El documento describe los conceptos, componentes, clasificaciones y ciclo de vida de los sistemas de información. Define un sistema de información como un conjunto de elementos interrelacionados que recolectan, procesan y diseminan datos e información para cumplir objetivos. Explica que los sistemas se clasifican en sistemas de apoyo a operaciones, colaboración, apoyo gerencial y conocimiento. Además, describe las fases del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas de información que incluyen requerimientos, análisis,