La experiencia de usuario (UX) es una ciencia/arte que involucra conceptos como psicología del usuario, usabilidad, diseño digital y arquitectura de información para tomar decisiones sobre la interfaz y funcionalidad de sistemas digitales. Se aplica desde la conceptualización de un proyecto hasta su mantenimiento, generando entregables como wireframes y flujos de navegación para guiar el diseño e implementación que mejoren la experiencia del usuario.