Este documento describe conceptos clave de la experiencia del usuario como la usabilidad, la arquitectura de información y el diseño centrado en el usuario. Explica que la usabilidad mide la calidad de la experiencia del usuario al interactuar con una interfaz y que la arquitectura de información se encarga de organizar y nombrar la información en sitios web e interfaces. También describe el proceso iterativo de diseño centrado en el usuario que orienta los objetivos del negocio hacia las necesidades de los usuarios.
¿Cómo incorporar y hacer madurar la práctica de UX dentro de un equipo u orga...Juan Manuel Carraro
El Keikendo Maturity Model es un modelo para diagnosticar el nivel de madurez de User Experience dentro de una organización y, a partir de allí, diseñar un plan de acción que permita introducir gradualmente los procesos y técnicas propios de estas disciplinas. Es fruto de más de 10 años de experiencias compartidas por los fundadores de Keikendo en organizaciones de distintos tipos, tamaños y mercados.
¿Cómo incorporar y hacer madurar la práctica de UX dentro de un equipo u orga...Juan Manuel Carraro
El Keikendo Maturity Model es un modelo para diagnosticar el nivel de madurez de User Experience dentro de una organización y, a partir de allí, diseñar un plan de acción que permita introducir gradualmente los procesos y técnicas propios de estas disciplinas. Es fruto de más de 10 años de experiencias compartidas por los fundadores de Keikendo en organizaciones de distintos tipos, tamaños y mercados.
Ponte a prueba. Métodos para medir la usabilidadOlga Constanza
Esta es la presentación que acompañó a mi charla en Neolabels el pasado 15/nov./2014.
La charla hacía un repaso de distintos métodos para medir la usabilidad de un producto o web. Sobre todo, el objetivo es incentivar el contacto con el usuario, preguntarle a él que quiere para no caer en el "para el usuario pero sin el usuario".
Se presenta una breve explicación sobre diseño centrado en el usuario, historia, definición e importancia de esta metodología de trabajo para el diseño de interfaces usables.
En esta presentación podrá encontrar:
- Inicios del diseño centrado en el usuario (DCU).
- Diferencias entre el diseño tradicional y el diseño centrado en el usuario.
- Definición del DCU.
- Faces del DCU.
- Metodologías de evaluación usadas por el DCU.
Fuente: www.blog.pucp.edu.pe/ux
Evaluación de la Usabilidad de un sitio webRicardo Arce
Presentación de 20 minutos para introducir algunos temas relacionados con la evaluación de la usabilidad de un sitio web, mencionando los métodos de utilización de software especializado, tests de usuarios y profundizando en la utilización de un listado de directrices.
La presentación comenta sobre prototipos en el desarrollo de software, enfocando:
- Definición de prototipado
- Beneficios de los prototipos
- Planeación del prototipo
- Enfoques posibles de los prototipos:
-- Alta y baja fidelidad
-- Desechable y evolutivo
- La sesión de prototipado
- Cuidados al prototipar
Ponte a prueba. Métodos para medir la usabilidadOlga Constanza
Esta es la presentación que acompañó a mi charla en Neolabels el pasado 15/nov./2014.
La charla hacía un repaso de distintos métodos para medir la usabilidad de un producto o web. Sobre todo, el objetivo es incentivar el contacto con el usuario, preguntarle a él que quiere para no caer en el "para el usuario pero sin el usuario".
Se presenta una breve explicación sobre diseño centrado en el usuario, historia, definición e importancia de esta metodología de trabajo para el diseño de interfaces usables.
En esta presentación podrá encontrar:
- Inicios del diseño centrado en el usuario (DCU).
- Diferencias entre el diseño tradicional y el diseño centrado en el usuario.
- Definición del DCU.
- Faces del DCU.
- Metodologías de evaluación usadas por el DCU.
Fuente: www.blog.pucp.edu.pe/ux
Evaluación de la Usabilidad de un sitio webRicardo Arce
Presentación de 20 minutos para introducir algunos temas relacionados con la evaluación de la usabilidad de un sitio web, mencionando los métodos de utilización de software especializado, tests de usuarios y profundizando en la utilización de un listado de directrices.
La presentación comenta sobre prototipos en el desarrollo de software, enfocando:
- Definición de prototipado
- Beneficios de los prototipos
- Planeación del prototipo
- Enfoques posibles de los prototipos:
-- Alta y baja fidelidad
-- Desechable y evolutivo
- La sesión de prototipado
- Cuidados al prototipar
Curso de a accesibilidad web - Módulo 3: Evaluación de la Accesibilidad WebMario Carvajal
Tercera parte del Curso de Introducción a la Accesibilidad Web, esta parte trata el tema de la evaluación, tanto automática (a través de herramientas como TAW, HERA, eXaminator), como manual. Finaliza el curso con un pequeño plus, acerca de algunas ideas para mejorar la usabilidad en un sitio web y cómo hacer una evaluación heurística.
Presentacion del borrador de Directrices de UsabilidadMario Carvajal
En el marco del Día Mundial de la Usabilidad celebrado en 2010 en Bogotá, presentamos el borrador de las Directrices de usabilidad para sitios web del Estado colombiano, iniciativa del programa Gobierno en línea para mejorar la facilidad de uso de los portales estatales.
Joomla, uno de los CMS más populares en la actualidad, presenta nativamente algunas fallas de accesibilidad: tablas por todas partes, ningún encabezado... Pero con algunas técnicas es posible mejorar en gran medida la accesibilidad en el Joomla.
Curso de accesibilidad web - Módulo 2: Buenas prácticasMario Carvajal
Después del primer módulo, donde se sensibiliza al webmáster sobre la importancia de hacer sitios de acceso universal, empezamos este segundo módulo para ofrecerle ejemplos de buenas prácticas, a través de diferentes temáticas: Imágenes, multimedia, estándares y estructura, lenguaje y comprensión, color, tablas y formularios.
Se trata de ir tocando puntos de las directrices WCAG, a través de ejemplos prácticos, donde se muestra el problema en un escenario de uso, luego se plantea la solución. Con esto pretendo no solo que el estudiante conozca las WCAG, sino que las asimile y las incluya dentro de sus hábitos de trabajo.
#OCCUPYWALLSTREET is a people powered movement for democracy that began in America on September 17 with an encampment in the financial district of New York City. Inspired by the Egyptian Tahrir Square uprising and the Spanish acampadas, we vow to end the monied corruption of our democracy.
This is my presentation for explain in St. John's University this protest.
Turismo corporativo en la Web: análisis de 101 portalesMario Carvajal
Algunos resultados de la investigación realizada por el equipo del Portal Oficial de Turismo de Colombia, www.colombia.travel, proyecto dirigido por Proexport y administrado por Astrolabio, en marzo de 2010.
Se ha realizado en el marco del rediseño del Portal, particularmente de su sección de Turismo Corporativo y de Incentivo (MICE).
Curso de a accesibilidad web - Módulo 1: SensibilizaciónMario Carvajal
Sensibilizar en el tema de la accesibilidad web es fundamental, cuando queramos formar a los futuros webmáster. Es necesario que comprendan que la accesibilidad no es "hacer paginas feas para personas con discapacidad".
El objetivo de esta parte del Curso es que se entienda la Accesibilidad Web desde un concepto más amplio: acceso universal, para todos, independientemente de las capacidades físicas, tecnológicas y ambientales...
Primero definiremos varios términos importantes: usabilidad, accesibilidad, arquitectura de la información, experiencia de usuario y diseño centrado en el usuario.
Luego intentaremos conocer al usuario, saber como ve, como piensa y como actúa.
Después veremos como evitando que el usuario cometa errores, y simplificando el diseño, podemos mejorar la usabilidad.
También veremos la metodología del diseño centrado en el usuario, que se compone de varias fases: planificación, diseño, prototipado, evaluación, implementación y lanzamiento, y mantenimiento y seguimiento.
Seguidamente veremos los principios de usabilidad y las técnicas de evaluación: card-sorting, evaluación heurística, test de usuarios, eye-tracking, feedback, analítica web, tests A/B.
Para terminar propondremos varios varios ejercicios para realizar en clase en gruposde 3-4.
Presentación de Jesús Carreras, Responsable de Proyectos y Experiencia de Usuario en
DNX Group, para la jornada sobre Usabilidad, celebrada el pasado 20 de Abril de 2010
Experiencia de Usuario y Política Pública: Incorporando UX a Ingeniería de s...Santiago Bustelo
Presentación de Santiago Bustelo en Experiencia de Usuario y Política Pública, organizado por Centro Cultural San Martín, IxDA La Plata + Buenos Aires en el marco de la Semana del Diseño BA.
Cual es el valor del diseño, y como está involucrado el diseño en el proceso de desarrollo de software para función pública a nivel mundial. Cuáles son los nuevos roles, disciplinas, necesidades y cómo se integran evolucionando los existentes. Cómo lograr la incorporación práctica de nuevos procesos, técnicas y metodologías para mejores resultados.
Arquitectura de información, construyendo UX con bases sólidas.Juan David Saab
Una nueva versión de la charla sobre Arquitectura de Información. Esta vez incluye un poco de contexto con respecto a UX y un poco de desarrollo conceptual. Al final la base práctica y central de la disciplina permanece casi sin cambios a través del tiempo.
------- /// --------- /// ----
A new version of the Information Architecture speak. Now It includes a few about the context with User Experience (UX) and a short about the concepts of IA. Finally the discipline remains with similar basis and metodologyes across the time.
Presentación sobre la Experiencia de Usuario del Conversion Thursday de San Sebastián, organizado por Empresa Digitala, Overalia y Nabunbu con la colaboración de Fomento de San Sebastián.
Curso de periodismo digital para profesionales.
Experiencia del usuario:
Módulo I. Usabilidad web
Las Palmas de Gran Canaria, 17 de octubre de 2009
Unión de Profesionales de la Comunicación de Canarias
Usabilidad web, porque el cliente NO siempre tiene la razónJuan David Saab
¿El cliente siempre rechaza tus diseños por no tener su color favorito?... El Diseño Centrado en el Usuario es una alternativa y garantía de éxito. ¿Qué es? ¿Cómo se hace? y ¿Porqué hacerlo?.
Presentación realizada en Flisol Bogotá 2010
Futuro Labs presentó, el pasado 14 de Marzo, la I Conferencia de UX - Experiencia de Usuario, enfocada en la metodología para la auditoría de sitios web.
Experiencia Usuaria, mas allá de la facilidad de usoPercy Negrete
Ponente en el II SEMINARIO INTERNACIONAL DE MARKETING SIM 2012 “Marketing 3.0, entre la digitalización y la personalización”
Tema: Experiencia Usuaria, mas allá de la facilidad de uso
2. Dimensiones del diseño
Usabilidad
Juan Manuel Carraro
carrarojm@ccomunicacion.com
www.ccomunicacion.com
@carrarojm
3. ¿Qué es la usabilidad?
• La usabilidad es un atributo relacionado a cuán fácil es usar
algo.
• Se refiere a productos y servicios que pertenecen al mundo real
y al virtual.
3
4. La usabilidad
• Como disciplina aplicada al diseño de Interfaces:
• Mide la calidad de la experiencia que una persona tiene
cuando interactúa con un sitio Web, Intranet, aplicación
móvil, software o cualquier otra interfaz.
4
11. Una prueba de usabilidad requiere de:
Un usuario
Una interfaz o producto
Tareas concretas para realizar con el producto
Contexto
12. Una prueba de usabilidad NO es:
Un focus group
Una encuesta
Una entrevista
Una sesión de psicoanálisis
13. Experiencia de usuario:
Experiencia de Usuario (UX)
Disciplinas Proceso
.Arquitectura de Información
Diseño Centrado
+
.Diseño de Interacción
.Usabilidad
en el Usuario
16. Diseño Centrado en el Usuario
Modelo de Iteración
x N1, N2, N3…
Análisis
Objetivos del negocio y
Objetivos de los
usuarios
Prueba Elaboración
16
17. Diseño Centrado en el Usuario
Metodología de desarrollo lineal
1 2 3 4 5
Objetivos Relevamiento Diseño Desarrollo Implemen‐
Todo el tación
mundo sabe
Administración del Proyecto
¿Para qué
que… quieren esa
¿Quién va a funcionalidad?
usar esto? Con música
queda más En rojo para
copado que se vea
Nadie usa
bien…
ese botón
El Flash
es lo
más!!!
17
18. Definiendo Usabilidad
Diseño tradicional vs. centrado en el usuario
Diseño tradicional Diseño Centrado en el
(Desarrollo en cascada) Usuario
Participación del Imaginaria Real y concreta
usuario
Dinámica de trabajo Por lotes Integrada
Proceso de desarrollo Lineal Iterativo
Metodología Cascada DCU
Fijación de objetivos De cada área Del negocio y los usuarios
Resultados Inciertos Medibles
18