Aquí revisaremos temas de cómo se incorpora el rol de ux designers en equipos agiles, los problemas que se dan y como evoulcionar para poder resolver estos conflictos ademas de incorporar Research UX herramientas, técnicas y tácticas para el éxito de un Producto

1. Cómo adaptar Research UX
en un entorno Agile
@assoritam
+
Rosa
María
Orellana
Scrum
Day
Perú
2017
Lima,
abril
7
y
8

2.
I am…
+ Computer Engineer
+ Innovation Products Leader
+ Digital Products (more 10 years)
+ Enterprise Agile Coach & Startups
+ CEO Wanavana (TD & UX)
+ CTO Fintech
+ Startups Mentor (IT, UX, AGILE)
Rosa
María
Orellana
M.
CSM
,
CSD,
CSPO,
LKU,
Lean
UX,
Management
3.0
@assoritam

3.
UX
STEP 1

4.
UX

5.
UX
Ciclo de
Desarrollo de
Software Agile

6.
UX
Ciclo de Desarrollo de Software Agile
Proceso
Agile
• Visión
• Product
Backlog
Inicial
• Release
Inicial
• Armado
de
Equipo
Release
Sprint
Planning
MeeKng
Update
Product
Backlog
Ciclo
Diario
Incremento
de
Producto
Sprint
Review
Sprint
RetrospecKve
Preparación:
Siempre adaptados al contexto

7.
UX

8.
Prototype Sketches
Exploración
UX
TEST

9.
UX
Problemas:
• Conflictos
de
expectaKvas
de
ajustes
de
calidad.
• Falta
de
Planificación
HolísKca
y
priorización
de
la
experiencia
de
usuario.
• ExpectaKvas
poco
claras
acerca
del
rol
de
los
miembros
de
UX
dentro
del
equipo.
• Percepción
de
que
UX
es
menos
valioso
que
el
desarrollo.
• Poco
entendimiento
sobre
conceptos
de
DCU,
HC,
Proceso
de
Diseño
UX
e
InvesKgación
UX.
• Percepción
de
que
el
equipo
técnico
no
esta
interesado
en
las
necesidades
de
los
usuarios.
• Equipo
UX
desconectado
de
la
acKvidades
regulares
del
equipo
Agile.

10.
UX
Esto
significa
que
la
integración
del
diseño
de
la
experiencia
del
usuario
con
una
proceso
ágil
de
desarrollo
de
so[ware
es
necesaria.
Y
esto
sucede
cuando
Agile
UX
avanza.

11.
UX
STEP 2

12.
UX

13.
UX
PROCESO DE DISEÑO UX/UI AGILE
Proceso Agile
• Sketches
• Prototype
• Wireframes
• Mockups
• Templates
Diseño
(Código)
• Redefinir
Ideas
• Validación

14.
UX
PROCESO DE DISEÑO UX/UI AGILE
Donde UX se trabaja siempre un sprint por delante y en paralelo
Image
courtesy
of
joseph-­‐cohen.co.uk
by
QBurst.
Cómo
un
UX
Designer
se
integra
a
un
Equipo
Agile

15.
UX
Cómo integrar el rol UX Designer en Equipos y
Procesos Agiles
Producto
Owner
UX
Designer
Developers

16.
UX
PROCESO DE DISEÑO UX/UI
By:
www.elisilva.com

17.
UX
Mejoramos:
• ExpectaKvas
de
calidad
alineadas.
• Existe
priorización
de
la
experiencia
de
usuario.
• Se
enKende
el
rol
de
un
UX
Designer
dentro
del
equipo.
• UX
es
importante.
• Se
enKende
un
poco
más
los
conceptos
de
Diseño,
y
mejoras
mediante
técnicas
de
UX
para
la
parte
de
Concepto,
Diseño
y
Validación.
• Equipo
UX
conectado
a
las
acKvidades
regulares
del
equipo
Agile.

18.
UX
Problemas:
• No
existe
un
validación
adecuada
sobre
qué
problema
queremos
resolver.
• Falta
de
entendimiento
sobre
Research
UX.
• Falta
de
conocimiento
y
técnicas
para
abordar
las
etapas
de
invesKgación
y
descubrimiento
del
usuario.
• A
pesar
de
los
esfuerzos
de
incluir
procesos
agiles,
integrar
UX
Designer
dentro
de
los
equipos
no
se
logra
generar
un
impacto
y
sobre
las
necesidades
reales
de
los
usuarios.

19.
UX
STEP 3

20. UX
Research
UX
se
centra
en
la
comprensión
de
los
comportamientos,
necesidades
y
moKvaciones
de
los
usuarios
a
través
de
técnicas
de
observación,
análisis
de
tareas
y
otras
metodologías
de
retroalimentación.

21.
UX
Research
UX
convierte
datos
en
información
e
información
en
conocimiento
y
planes
que
guían
las
decisiones
del
producto.
Es
un
proceso
poderoso
que,
si
está
debidamente
compromeKdo,
puede
transformar
una
empresa
en
una
organización
basada
en
el
aprendizaje
que
uKliza
la
toma
de
decisiones
basadas
en
hechos
para
alcanzar
objeKvos
estratégicos.
Las
percepciones
producidas
por
un
invesKgador
UX
pueden
estar
en
forma
de
una
materia
prima
(datos)
hasta
llegar
a
elementos
procesables
(planes).
Lanzamiento
del
Producto
UX
Insigths
Producto
Prototype
ObjeKvos
de
InvesKgación
KPIs
Conocimiento
Información
de
Datos
Plan

22.
UX
PROCESO DE RESEARCH UX AGILE
Cómo
adaptar
UX
Research
a
un
Proceso
Agile
Investigación al Usuario
Research
UX
Ciclo
de
Desarrollo
Agile

23.
UX
Fases
–
Desarrollo
de
Producto
Estrategia
Ejecución
Evaluación
ObjeKvo:
Inspire,
explore
y
elija
nuevas
direcciones
y
oportunidades
Informar
y
opKmizar
diseños
con
el
fin
de
reducir
el
riesgo
y
mejorar
la
usabilidad
Medir
el
desempeño
del
producto
contra
sí
mismo
o
su
competencia
Enfoque
CualitaKvo
y
CuanKtaKvo
Principalmente
CualitaKvo
Principalmente
CuanKtaKvo
Métodos
Típicos
Estudios
de
campo,
estudios
diarios,
encuestas,
minería
de
datos
o
análisis
Card
SorKng,
estudios
de
campo,
diseño
parKcipaKvo,
protoKpo
de
papel
y
estudios
de
usabilidad,
estudios
de
deseabilidad,
correos
electrónicos
de
clientes
Benchmarking
de
usabilidad,
evaluaciones
en
línea,
encuestas,
pruebas
A
/
B
ChrisKan
Rohrer
NN
Groups
(2014)
Framework de 3 Dimensiones Research UX

24.
UX
Descubrimiento
Exploración
Test
Escucha
Sarah
Gibbons
NN
Group
2017
Métodos
y
AcKvidades
Research UX en el ciclo de Diseño de Servicio

25.
UX
PROCESO DE RESEARCH UX AGILE
UX trabaja Futuros Sprints

26.
UX
Cómo integrar el rol UX Research en Equipos y
Procesos Agiles
Producto
Owner
UX
Designer
Developers
UX
Research
• Framework
• Plan
de
Trabajo

27.
UX
Mientras UX Invierte considerable tiempo y
esfuerzo en la investigación y análisis de los
usuarios y su contexto antes de comenzar el
desarrollo.

28.
UX
Agile se esfuerza por ofrecer pequeños conjuntos
de funciones de software lo más rápido posible en
iteraciones cortas.

29.
UX
¿Cuándo debo hacer el Research UX
En un Proyecto?

30.
UX
1.- Hacer la investigación HOY, cuanto
antes más impacto tendrán los resultados
en su producto, y por definición, lo más
temprano que puede hacer algo en su
proyecto actual es hoy.

31.
UX
2.- Hacer la investigación del usuario en
todas las etapas, hay algo útil para
aprender en cada etapa de cualquier plan
de proyecto razonable, y cada paso de
investigación aumentará el valor de su
producto por costo de la investigación.

32.
UX
3.-Hacer la mayoría de las investigaciones
de los usuarios a principios del proyecto,
pero conservar algún presupuesto para una
menor investigación adicional más adelante
en el proyecto. Este consejo se aplica en el
caso común que no se puede obtener el
presupuesto para todos los pasos de
investigación que sería útil.

33.
UX

34.
UX
GRACIAS
orellana.rosamaria@gmail.com
@assoritam