Este documento resume la evaluación de un curso de formación impartido por la Academia CEFEGA en Ourense. Se analizan los cuestionarios completados por los estudiantes sobre sus conocimientos previos, nivel de satisfacción e impacto del curso. Los resultados muestran que los objetivos del curso se cumplieron y los estudiantes están satisfechos con los contenidos y metodología, aunque algunos se sintieron incómodos expresando opiniones. El informe concluye con recomendaciones para mejorar aspectos como la participación de los estudiantes

1. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
INFORME DE
EVALUACIÓN
Vanesa Parente Méndez
Técnico de Formación 2013

2. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
INDICE
INTRODUCCION
OBJETIVOS
MÉTODO
RESULTADOS
o Satisfacción
o Impacto
PLAN DE MEJORA
ANEXOS

3. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
INTRODUCCIÓN
El presente documento pretende realizar un análisis exhaustivo sobre los datos
extraídos a partir de los cuestionarios desarrollados en el curso Dinamizador en
Geriatría. Dichos cuestionarios son relacionados con: conocimientos previos,
satisfacción e impacto de la acción formativa llevada a cabo en la entidad Academia
CEFEGA, de la ciudad de Ourense.
A partir de la recogida de datos han podido elaborarse una serie de informes,
que favorecerán su interpretación posterior y la obtención de conclusiones finales, que
servirán de apoyo para la mejora o modificación de las acciones formativas llevadas a
cabo en esta entidad privada.
Este documento final da respuesta a la demanda de conocimiento por parte de
la entidad, sobre el impacto, las características y las inquietudes o intereses de los
alumnos/as del curso AFD, llevado a cabo en la Academia CEFEGA. Se pretende hacer
un perfil de alumno/a en general, conocer las prioridades formativas más demandadas
y el impacto que tienen estas en su vida profesional actual o futura.
Se puede decir que la evaluación es un proceso necesario en toda acción
formativa, y en el marco en el que nos movemos cabe destacar la formación continua
profesional, en donde se pretende mejorar las competencias profesionales de los
participantes en las acciones formativas y puedan realizar un trabajo de forma
excelente. La evaluación de la formación debe ayudar a conocer si se ha conseguido
mejorar o no las competencias a través de la acción formativa, y por tanto saber si la
inversión formativa ha sido útil.
Hablando de competencias podemos decir que son una capacidad laboral,
medible, necesarias para realizar un trabajo eficazmente, es decir, para producir los
resultados deseados. Se conforma por conocimientos, habilidades y comportamientos
que los participantes deben demostrar para que la entidad alcance las metas y
objetivos propuestos. Por esto podemos decir que la formación debe estar organizada
en torno a la consecución de competencias profesionales, y la evaluación es el
instrumento para reflexionar acerca de cómo se han hecho las cosas y valorar qué se
ha conseguido, y sobre todo, para aprender a tomar decisiones basadas en la recogida
de datos e información que, analizados de forma sistémica, permiten asegurarse la
toma de las mejores decisiones posibles.

4. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
OBJETIVOS
Los objetivos de este informe son claramente enmarcados dentro del ámbito de la
formación, por lo que se estipulan preferentemente importantes y destacados los
siguientes:
Realizar un estudio detallado de una acción formativa AFD: Dinamizador en
Geriatría, impartido e implementado en Academia CEFEGA
Evaluar dicha acción formativa a través de los materiales empleados
(cuestionarios): conocimientos previos, satisfacción e impacto.
Mejorar el Plan o programa a través de los resultados de la evaluación
(evaluación formativa).
Tomar las medidas correctoras oportunas (evaluación sumativa), en aquellos
aspectos que muestran debilidades y tratar así de mantener sus fortalezas en
dicho proceso de evaluación.
MÉTODO
La evaluación se caracteriza por ser un proceso planificado y sistemático, que
involucra mutiplicidad de toma de decisiones y a diversos agentes del entorno
formativo. Por ello, en cuanto a los métodos empleados para desarrollar la evaluación
podemos destacar los siguientes:
- Seleccionar los materiales para la obtención de las situaciones de evaluación
o Observación
o Cuestionarios
o Pruebas objetivas
o …
- Elaborar instrucciones para responder y formato de respuesta y corrección
- Corregir de acuerdo a una pauta de revisión y tabular los resultados por
pregunta

5. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
PERFIL DEL ALUMNADO
RANGO DE EDAD: 20 - 35 años
El rango de edad indica que son personas jóvenes, algunas con estudios
recientemente finalizados y que no se incorporaron al mundo laboral todavía. Otras
personas del curso se encuentran trabajando actualmente y vienen determinadas por
una empresa concreta y por último se encuentra el tercer módulo de personas, las
cuales se encuentran en situación de desempleo aunque han trabajado anteriormente
en el sector que ocupa este curso.
TITULACIÓN:
- Técnico en Atención Sociosanitaria
- Auxiliar de Enfermería
- Gerontología
Las diversas titulaciones muestran un grupo heterogéneo de personas, ya que no
todas parten del mismo nivel de conocimientos. Este dato se tiene en cuenta a la hora
de impartir el curso, ya que hay que partir de los conocimientos y saberes de la
mayoría, para que los objetivos de la formación sean alcanzados por el mayor número
posible de participantes.
COLECTIVOS:
- La mayoría de los participantes son mujeres, desempleadas de larga duración
- Con respecto a la procedencia de los participantes del curso, no hay que
mencionar nada, casi su totalidad son de la ciudad de Ourense o alrededores.
- Es un grupo heterogéneo, en el que se encuentran cinco empleados de una
residencia geriátrica privada.
DIFUSIÓN DEL CURSO:
- La mayoría de las personas que accedieron al curso, conocieron su existencia
por distintos medios de comunicación, siendo los medios Internet y por
amistades o conocidos.
MOTIVACIÓN DEL ALUMNADO:
- Todos los participantes del curso se encuentran motivados, algunos por
expectativas laborales futuras y otros por el reciclado que este supone para su
experiencia profesional.
CONOCIMIENTOS PREVIOS:
- El nivel de conocimientos previos del que parten es alto, teniendo en cuenta
sus estudios o titulaciones. La mayoría son FP de grados medio y superior. Hay
licenciaturas y diplomados, pero son los menos. Estos datos hay que tenerlos
en cuenta a la hora de realizar las programaciones.

6. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
PROBLEMÁTICA PERSONAL:
- El 100% de los participantes no se encuentran dentro de ninguna problemática
resaltable, y pueden incorporarse al curso y llevarlo a cabo sin dificultad alguna,
adaptándose al día a día del mismo. Los empleados por la empresa privada
solicitan salir 10 minutos antes de la acción formativa, puesto que su horario
laboral así lo dispone. Es interesante poder adaptarse al horario de estos
participantes o brindarles la oportunidad de asistir al curso sin incidencias,
puesto que la Academia CEFEGA considera que es oportuno ofrecer esta
posibilidad para su beneficio personal y profesional. Solamente se les solicita
que cumplan con los criterios establecidos en el curso, y por supuesto alcancen
los objetivos que se pretenden.
DISEÑO
El diseño empleado es aquel que ha favorecido unas mayores garantías
metodológicas, adaptándolo a las condiciones de los participantes y sus respectivos
estudios. Para la selección de los participantes se ha llevado a cabo métodos como la
observación en el puesto de trabajo por parte de la empresa, el estudio de
conocimientos previos, datos personales de los alumnos,… Se describen así variables
concretas que se desean estudiar a conciencia para resolver mejor la cuestión de
selección de estudiantes.
PROCEDIMIENTO
En este punto, se realiza una narración precisa y clara de la secuencia de actos
realizados. Se recogen tanto cada una de las actividades precisas incluidas en el
programa, como el procedimiento concreto de evaluación seguido (evaluación
sumativa o formativa, externa o interna, etc)
El procedimiento ha de recoger aquellos aspectos que hagan posible la replicación
exacta del estudio. Por tanto, conviene recoger las instrucciones precisas, las
intervenciones realizadas, y todos aquellos aspectos procedimentales que permitan
tener una idea concreta y cabal del proceso seguido.
INSTRUMENTACIÓN
Se describen aquí los instrumentos de diversa índole que se han utilizado:
 Cuestionarios o tests psicológicos (pruebas de selección, datos personales, …)
 Materiales escritos (material del curso)

7. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
RESULTADOS
En este apartado se describen los hallazgos obtenidos con detalle para justificar así
las conclusiones, por ello este aspecto es determinante y meramente informativo,
empelando así las gráficas de las distintas cuestiones planteadas y estudiadas con
interés.
- SATISFACCIÓN
Los datos incorporados en este apartado surgen del análisis de satisfacción que
se realizó a los participantes del curso en diferentes momentos del curso: durante
el transcurso del curso (mitad de este) y al finalizar.
Este cuestionario es anónimo debido a que se quiere conseguir la mayor
sinceridad posible. Los diferentes aspectos valorados tienen relación directa con el
programa del curso, siendo los siguientes:
o Objetivos
o Los participantes, en un 75%, consideran que los objetivos
propuestos se han cumplido en su totalidad, y que se han cumplido
y han cubierto sus expectativas iniciales.
o Contenidos
o Al respecto, en cuanto a los contenidos dados en el curso, la
mayoría considera que han servido para alcanzar los objetivos y que
se han expuesto de manera clara y precisa, así como los medios de
evaluación fueron los adecuados para alcanzar estos. Estos han sido
empleados de una manera perfecta para desarrollar las tareas
prácticas, al igual que consideran que será material y experiencia
suficiente y satisfactoria en cuanto a su futuro laboral.
o Metodología
o El 50% de los partícipes en el curso está satisfecho con la
metodología empleada por los docentes, tanto en la parte teórica
como práctica, igual que el trabajo individual y grupal.
o En referencia a la comodidad para poder opinar, debatir o exponer
en el aula, hay cierta disconformidad, dado que la mayoría están de
acuerdo o bastante, pero hay un porcentaje que no se encuentra de
acuerdo, por lo que este aspecto habrá que mejorarlo para futuras
intervenciones. Este aspecto es bastante discordante con el
fomento de la participación dentro del aula por parte del docente,
dado que la gran mayoría opina que está de acuerdo.

8. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
o Actividades y recursos
o Casi la totalidad de los encuestados opina que el material o los
contenidos aprendidos servirán para su futuro profesional y que han
aprendido cosas que desconocían. Igual que su utilidad es el hecho
de que ha sido de calidad, suficiente y adecuado a las necesidades
de los participantes. Se opina que los materiales han sido
adecuados, actualizados correctamente y entregados en el
momento idóneo de manera clara.
o Instalaciones
o La mayoría opina que las condiciones de acondicionamiento y
temperaturas eran óptimas, al igual que el acceso a las aulas, dado
que no tenían barreras arquitectónicas. El mobiliario se encontraba
en buenas condiciones de uso, y estas eran amplias y con buena
iluminación natural. Se han podido modificar siempre y cuando se
quisiera, sin ningún problema.
o Formador/a
o Unos opinan que el formador/a tiene formación suficiente y otros
que no, no hay consenso en esta opción. Lo que si resaltan es la
claridad con la que explica y que parte siempre de los conocimientos
de cada uno de ellos/as. Integra la teoría y la práctica y favorece
siempre la motivación y participación, aportando material
complementario de calidad excelente. El método de evaluación
empleado les parece oportuno y que es empleado correctamente.
o Centro
o Las sugerencias o peticiones de los participantes en el curso han sido
escuchadas y valoradas positivamente por el personal del centro,
manteniendo siempre el contacto directo con los mismos. Las
instalaciones que les han proporcionado han sido adecuadas y
estructuradas correctamente, cumpliendo en todo momento con los
horarios y tiempos del curso.
o Aspectos generales
o El grado de satisfacción del curso es bueno en casi la totalidad de los
participantes. Medianamente están de acuerdo con los
conocimientos que han adquirido, si han sido novedosos, de fácil
manejo, … pero a pesar de ello han cumplido sus expectativas y si
recomendarían el curso a otras personas, confirmando que han
interiorizado correctamente los conocimientos y los emplearían sin
pensarlo, considerándose preparados para aplicarlos y llevarlos a
cabo.

9. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
- IMPACTO
El cuestionario de impacto se realizó posteriormente a la finalización del curso,
transcurridos seis meses desde su celebración. Se trata de una evaluación a corto
plazo de los efectos que tuvo la formación en el grupo de personas que
participaron en el curso.
Se trata de medir el índice de inserción laboral y otros aspectos, como la
aplicación de los conocimientos adquiridos en el puesto de trabajo, el empleo de la
documentación entregada durante el curso, relación entre compañeros/as, con el
formador/a, con la entidad,…
 Las acciones formativas han sido conocidas a través del INEM, Internet o por
amistades. La mitad de los participantes no conocía el significado de la palabra
curso AFD, por lo que se puede deducir que este tipo de ofertas formativas no
es muy conocida y dada a conocer por las entidades ofertantes.
 Todos hacen hincapié en la profesionalidad de la entidad, la calidad de servicios
y atención que dedican a sus estudiantes, asi como la organización, cordialidad
y amabilidad de su personal.
 El 67% considera que dentro de su comunidad existen suficientes recursos de
formación.
 A la gran mayoría le interesaría llevar a cabo talleres, aunque también
mencionan las conferencias como sugerencias para poder ofertar dentro de la
entidad.
 De lo aprendido en el curso, la mayoría considera que no le ha ayudado nada a
la hora de buscar empleo o mejorar su situación de desempleo. Lo han aplicado
para aumentar conocimientos, habilidades, actitudes, conocer nuevas
empresas que demandan esa situación. Por lo que también hacen referencia a
la utilidad de los materiales entregados y aplicados en el transcurso del curso.
 Consideran que dicho curso ha sido muy positivo para su labor profesional.
 La relación con lo compañeros/as ha sido buena, al igual que con los
profesionales que integran la entidad, por lo que dicha relación se sigue
manteniendo en el futuro.
 A nivel profesional tanto los compañeros/as, docentes y profesionales de la
entidad, le han aportado algo, cada uno dentro de sus posibilidades,
transfiriendo conocimientos o experiencias laborales.
 Consideran que el curso les ha ayudado a progresar personalmente, pero
laboralmente no.
 Les gustaría continuar con la formación con nuevos enfoques, como puede ser
la sexualidad en la tercera edad.

10. EVALUACIÓN DE
ACCIONES
FORMATIVAS
PLAN DE MEJORA
Entre las medidas correctoras que se deben llevar a cabo, para alcanzar la máxima
calidad en posteriores acciones formativas del mismo curso u otros, se apuntan las
siguientes:
A. Las tareas no estaban bien secuenciadas o temporalizadas, por lo que el
formador/a deberá ejecutar esta tarea con mayor precisión, para que todo el
alumnado pueda realizarlas sin excepción, cumpliendo unos plazos
determinados.
B. Detallar con mayor precisión los contenidos del Programa, para planificar mejor
las clases.
C. Emplear con mayor frecuencia los aparatos específicos del aula para llevar a
cabo las clases prácticas, puesto que la experiencia es un grado, y el centro así
lo exige.
D. Hacer cuestionarios de seguimiento más exhaustivos de cara al formador/a,
para comprobar si este adecuo o no los requerimientos exigidos y cumple con
lo pautado.
E. Contratar un equipo de mantenimiento específico para los materiales
empleados en el aula (grúas, silla de ruedas, …) para que no se den demoras en
su utilización por falta de mantenimiento o que estén en mal estado.
F. Trato por parte de la entidad
G. Falta de material
H. Celebrar reuniones de información, asesoramiento o resolución de dudas con el
equipo de trabajo del centro. Es fundamental el trabajo en equipo y la
comunicación activa entre todas las partes, para que la acción formativa
alcance su nivel óptimo en cuanto a calidad.
ANEXOS
Los siguientes enlaces son aquellos que llevan directamente a los cuestionarios
realizados para extraer los datos y ejecutar su posterior estudio y poder proponer un
Plan de Mejora, que supondrá un cambio sustancial en la calidad de la acción
formativa y alcanzar así su punto óptimo.
CUESTIONARIO DE SATISFACCION:
https://docs.google.com/forms/d/18lPnSUyr0q_dF1hs5U5tWYXMP6wxp7jVlKV8FB5m
CeY/edit#
CUESTIONARIO DE IMPACTO:
https://docs.google.com/forms/d/1hEbfTfFki4A7Hu3bTn3mSC5OnYTIyTrZfcQCNgEZyE/edit#