El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como Internet y la computación, revolucionaron la comunicación a partir de los años 90. Si bien las TIC brindan grandes beneficios como mejorar la educación y la salud, también crean una "brecha digital" entre quienes tienen acceso a la tecnología y quienes no. El documento analiza el impacto de las TIC en diferentes ámbitos como la educación, el trabajo y la sociedad.