El documento aborda las herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas en el contexto de la educación superior, resaltando sus características y aplicaciones. Se explica que la comunicación sincrónica ocurre en tiempo real, mientras que la asincrónica permite la interacción sin necesidad de coincidencia temporal. Además, se presentan diversas plataformas tecnológicas que facilitan estos tipos de comunicación, como chats, foros y aplicaciones de videoconferencia.