El documento detalla un programa del Instituto Universitario de Mercadotecnia que abarca normas de convivencia, expectativas y evaluación en el comercio electrónico, resaltando su importancia en el negocio moderno. Se clasifican las transacciones de comercio electrónico en diferentes categorías como B2B, B2C y C2C, y se enumeran ventajas y desventajas tanto para empresas como para consumidores. En conclusión, el comercio electrónico se presenta como una herramienta clave para facilitar transacciones eficientes, aunque enfrenta desafíos como la seguridad y la confianza del consumidor.

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
MERCADOTECNIA – ISUM
CENTRO DE EXTENSION
UNIVERSITARIA

2. PROGRAMA
 Presentación
 Establecer normas de convivencia
 Expectativas de la asignatura
 Discutir el programa y el Plan de Evaluación
 Organizar los equipos de trabajo

3. RICHARD MOGOLLÓN
Consultor y Mentor de Network
Marketing, Profesor Universitario, Entrenador de
Equipos de Venta Profesional y Facilitador en
Desarrollo personal y Profesional. Pionero en la
Filosofía de Marketing Estratégico del
Conocimiento aplicado a Redes de Mercadeo
y equipos de alto desempeño. enfocado en ayudar
a emprendedores independientes para generar
una explosión de Negocios Efectivos a través
de Internet. Tutor Moderador de MUNMI.com LLC
Director de: RichardMogollon.com /
CViVe.net
Skipe: rimogo69
Twitter: @RichardMogollon
facebook: MentorMultiNivel

4. DEFINICION DEL COMERCIO ELECTRONICO
"Es la aplicación de "La disponibilidad de “Consiste en la compra y
una visión empresarial venta de productos y
la avanzada servicios entre personas
tecnología de apoyada por la
avanzada tecnología y empresas a través de
información para de información para
medios electrónicos tales
incrementar la como el internet; un
mejorar la eficiencia y porcentaje considerable
eficacia de las la eficacia dentro del del comercio electrónico
relaciones proceso comercial.“ consiste en la adquisición
empresariales de artículos virtuales
(EC Innovation (software y sus
entre socios Centre) derivados) tales como el
comerciales". acceso a contenido
(Automotive Action “Premium” de un sitió
Group in North web.
America) (Jorge Jesús Mora

5. El comercio electrónico es una vía
para hacer negocios (compra
,venta de productos o servicios)
de manera más efectiva a través
de redes informáticos como el
internet para detectar las
necesidades de las
empresas, comerciantes y
consumidores de reducir
costos, mejorar la calidad del
producto o servicio en un tiempo
reducido.

6. CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Empresa-Empresa : Business-Business (B2B)
• Son los negocios realizados entre empresas
• Cliente-proveedor
Empresa-Consumidor: Business to Consumer ( B2C)
• Es el comercio entre las empresas y los
consumidores finales
• Compra,venta,arriendo de servicios a traves de
internet
Consumidor - Consumidor: Consumers to consumers (C2C)
• Subastas en las que los usuarios particulares venden productos
• Subastas como ebay.com

7. Consumidor – Consumidor: PERT to PERT ( P2P)
• Sistema de red en el que los archivos se reparten en diferentes
computadoras
• Los usuraios acceden a este de uno a otro en vez de por un
servidor central
• Se da por medio de e-mail o internet
Gobierno – Consumidor :Governtment to Consumer (G2C)
• Se refiere a tramites o impuestos por internet
• SRI
Empresa- Gobierno: Business to Governtment ( B2G)
• Relaciones con las administraciones publicas, empresas u
otras administraciones

8. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO PARA EMPRESAS
Ventajas:
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercancía robada.
Elimina días muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Desventajas:
Incremento de riesgo legal, reputacional, financiero y operacional.
Vulnerabilidad ante Hackers y phisher

9. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO PARA CONSUMIDORES
Ventajas :
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
Desventajas:
Dificultad para proceder con una queja del producto.
Dificultad para hacer valida la garantía del producto comercializado.
Imposibilidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento
físico del producto.

10. CONCLUSIONES
Garantiza una Minimiza el contacto
disponibilidad las 24 directo y por ende el
horas del día. Los 365 conocimiento de la
días del año empresa y el cliente
No conoce fronteras y
Crea, en el potencial
está transformando al
cliente, desconfianza
mundo, hace sencilla la
en cuanto a la
labor de negocios de
seguridad
los clientes,
Nace como una
alternativa de
Mayor porcentaje de
reducción de costos y Conclusion de riesgos, fraude o
herramienta
alteración de datos
fundamental en el E-Commerce personales.
desempeño
empresarial.

11. EN RESUMEN
El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las
grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la
información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la
inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar
y vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda.
Es toda forma de transacción comercial o intercambio de
información, mediante el uso de nueva tecnología de
comunicación
Esta actividad es sumamente sencilla, así como también
insegura, (como el fraude), no se desarrolla con veracidad
en nuestro país, debido a esos menoscabos que no han
permitido el éxito del comercio

12. TALLER PRÓXIMA CLASE
• EQUIPO 1
B2B
• EQUIPO 2
B2C
• EQUIPO 3
C2C

13. • EQUIPO 1
P2P
• EQUIPO 2
G2C
• EQUIPO 3
B2G

14. FORTALECIMIENTO DE APRENDIZAJE
http://richardmogollon.info/e-commerce/

15. CONTACTO
RICHARD MOGOLLÓN
Consultor y Mentor de Network
Marketing, Profesor Universitario, Entrenador de
Equipos de Venta Profesional y Facilitador en
Desarrollo personal y Profesional. Pionero en la
Filosofía de Marketing Estratégico del
Conocimiento aplicado a Redes de Mercadeo
y equipos de alto desempeño. enfocado en ayudar
a emprendedores independientes para generar
una explosión de Negocios Efectivos a través
de Internet. Tutor Moderador de MUNMI.com LLC
Director de: RichardMogollon.com /
CViVe.net
Email: info@richardmogollon.com
Skipe: rimogo69
Twitter: @RichardMogollon
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