El documento describe los desafíos del gobierno de la ciudad de Buenos Aires frente a la complejidad de las comunicaciones en la era digital. Detalla la presencia del gobierno en redes sociales como Twitter y Facebook, resaltando la importancia de construir credibilidad, no politizar los canales y hacerlos más interactivos. También presenta las características de la comunicación del gobierno como ser la primera administración en adoptar redes sociales y nuevos medios en Latinoamérica.

1. Los desafíos del Gobierno frente a la complejidad 2.0

2. Dirección General de Comercio Exterior: @ComexGCBA (365 seguidores) @CreativasyComex (1132 seguidores) Subsecretaría de Trabajo: @SubsecTrabajo (59 seguidores) Centro Metropolitano de Diseño: @CMDbsas (3044 seguidores) @CMD_incuba (766 seguidores) @CMD_IMDI (457 seguidores) @CMD_Gestion (1702 seguidores) @ModaBA (430 seguidores) Ministerio de Desarrollo Económico en Twitter @DesarrolloBA (1494) y @CabreraFran (1798) Total de seguidores: 22.711 Subsecretaría de Desarrollo Económico: @EmprendedoresBA (1058 seguidores) Distrito Tecnológico: @TecBaires (2601 seguidores) @CAI_GCBA (309 seguidores) Subsecretaría de Deportes: @DeportesBA (2035 seguidores) Dirección General de Industrias Creativas : @CreativasyComex (1132 seguidores) @OpcionLibros (3518 seguidores) @FIDBuenosAires (790 seguidores) @IndAudiovisual (301 seguidores) @NocheLibrerias (798 seguidores)

3. Repercusión por área:

4. Ministerio de Desarrollo Económico en Facebook Francisco Cabrera (773 likes) Desarrollo Económico: Emprendedores Buenos Aires (2165 likes) Pymes 2.0 (69 likes) Industrias Creativas y Comercio Exterior: Dirección de Industrias Creativas y C. Exterior (4345 likes) Dirección General de Comercio Exterior (1027 likes) Imdi – CMD (1035 likes) Incuba CMD (5251 likes) Noche de Librerías (2203 likes) Festival Internacional de Diseño de Buenos Aires (6374 likes) Observatorio de Moda (6328 likes) Observatorio de Industrias Creativas (1553 likes) Opción Audiovisual(708 likes) Opción Música (699 likes) Deportes: Subsecretaría de Deportes (369 likes) Área de Discapacidad (1635 likes) Distrito Tecnológico: Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires (1737 likes) Total likes: 36.271

5. Repercusión por área:

6. “ No serás una celebridad, pero dentro de tu área de experiencia, tu opinión es muy influyente. Tu contenido se centra en temas e industrias específicas y tu audiencia está orientada y muy comprometida con esas temáticas.” Diagrama de influencia (según www.klout.com)

7. 47 14 50 51 70 279 179 308 230 Timeline

12. FIN @cabrerafran @desarrolloba @gcba www.facebook.com/franciscocabrera http://www.buenosaires.gov.ar