Adaptarnos al nuevo
usuario
A. Más de 30 minutos
B. Más de 5 minutos
C. Menos de 1 minuto
¿Cuánto tiempo
puedes estar
concentrado en una
tarea sin distraerte?
Conociendo
a nuestro
usuario
Conociendo
a nuestro
usuario
El móvil ha cambiado para siempre
la forma en la que vivimos y ha
fracturado el recorrido habitual de
un consumidor en cientos de
micromomentos.
Conociendo a
nuestro usuario.
Micromomentos.
Evaluar
decisiones
de compra
Resolver
problemas
inesperados
Dar pasos en
un gran
objetivo
Conociendo
los contenidos
El contenido se queda
obsoleto
Push
Objetivos a largo plazo
Cambiar el curso
por el recurso
Flexibilidad
Mobile first -Información +Interacción
Aumentar la motivación
Esto es obtener una
puntuación. ¿Dónde
está mi leaderboard?
Esto es una imagen.
¿Qué evidencia esta
insignia?
¿Puntos, insignias, leaderboard?
Leaderboards individuales
o por grupos. Los usuarios
compiten y colaboran
Las insignias tienen
significado y valor
Aumentar la
motivación
Otro modelo es posible
El método LEAN, iterar Push & Pull
Objetivos a corto y largo plazo.
Gratificación instantanea.
1 objetivo por pieza
El tiempo lo es todo < 4 minutos
Flashcards |Media | infografías | animaciones
Multidispositivo
Buscables (just in time)
Los 5 mandamientos
del microlearning.
Ratings, reviews
On-demand learning
Personalized
recommendations
Adaptarnos al nuevo usuario

Adaptarnos al nuevo usuario

Notas del editor

  • #5 41% se quejan de que invierten su tiempo en tareas que dan poca satisfacción No ven videos de más de 4 minutos 2/3 se quejan de que no tienen tiempo para hacer su trabajo Son interrumpidos cada 5 minutos 30% de los empleados realizan su trabajo fuera de su puesto de trabajo habitual Sólo pueden dedicar el 1% de su tiempo de trabajo a la formación A un usuario : Sobresaturado Distraido Impaciente Fuera de su puesto Le decimos: Enciende el ordenador (desktop) y te pones con este curso (de texto) que dura 25 horas y explica (TODO) sobre Excel.
  • #7 Think with Google es una iniciativa en la que Google investiga cómo cambian los hábitos de los consumidores La vida no se vive en años ni en día ni en horas, se vive en momentos. Consumimos información cuando la necesitamos, cuando disponemos de tiempo para ello, desde donde estamos en ese momento Pasamos de la atención profunda (mucho tiempo concentrados en un una única fuente de información) a la hiperatención (múltiples fuentes de información simultánea, baja tolerancia al aburrimiento)
  • #8 El contenido se queda obsoleto rápidamente, los usuarios no pueden aplicar lo que han aprendido Alguien inscribe al usuario y debe realizar el curso en una fechas. No centrado en el usuario Los objetivos solamente se alcanzan a largo plazo, después de mucho esfuerzo
  • #9 Mobile first No podemos esperar que el empleado vaya a su casa y encienda el ordenador de escritorio -Información Enfocar la pieza en un solo objetivo (lo que el usuario aprenderá) por ejemplo cómo imprimir a doble cara en la impresora +Interacción La interacción hace que el contenido sea más atractivo y nos mantiene al tanto
  • #10 Esto es lo que obtengo de un curso con una plantilla orientada a la gamificación de StoryLine. No hay leaderboard Todo el mundo acaba el curso con la misma puntuación y las mismas insginias. No hay competencia. Las insignias no son más que una imagen
  • #12 El contenido se queda obsoleto Vs iterar Push vs Push&Pull Los objetivos solamente se alcanzan a largo plazo, después de mucho esfuerzo
  • #14 La incorporación de millenials, esperan herramientas que aporten experiencias similares a Netflix o Amazon. Lo social viene de las valoraciones que hacen nuestros iguales, Analytics hace mejores recomendaciones