El documento describe la Web 2.0 y la inteligencia colectiva. La Web 2.0 permite a los usuarios participar y contribuir fácilmente a los contenidos en línea. La inteligencia colectiva surge de la colaboración y competición entre individuos en una estructura cibernética. Las herramientas de la Web 2.0 como los foros y blogs pueden promover la creación social del conocimiento en la educación a distancia.