La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y edición de contenidos en línea en lugar de ser solo consumidores pasivos. Incluye herramientas como blogs, wikis y redes sociales que facilitan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios. Esto representa un cambio desde la Web 1.0 de solo lectura hacia una plataforma más participativa e interactiva.