La Web 2.0 es una evolución de las aplicaciones web enfocada en el usuario final, que genera colaboración e integración entre usuarios a través de servicios interactivos. Sus características principales incluyen interactividad, facilitar la publicación y consulta de contenidos, estimular la inteligencia colectiva y ahorrar tiempo al usuario. También influye en el periodismo permitiendo la actualización rápida de información y que los periodistas adopten un nuevo rol como difusores de información proveniente de múltiples recursos y usuarios.