La web 2.0 es una versión más interactiva de Internet que permite a los usuarios publicar y modificar contenido fácilmente. Algunas características clave incluyen la colaboración en línea a través de sitios como YouTube, la publicación de información sin necesidad de software especializado, y la creación de nuevas redes y comunidades. La web 2.0 ha evolucionado para proporcionar una mejor interacción entre usuarios a través de correo electrónico, blogs y otros servicios interactivos.