El documento describe los tipos y beneficios de la Web 2.0 en la gerencia educativa. Explica que la Web 2.0 se centra en la capacidad de las personas para colaborar y compartir información en línea de manera abierta. Algunos beneficios son que permite a todos publicar contenido y que existen miles de herramientas gratuitas como blogs, redes sociales y wikis. También tiene un gran potencial en la educación al ofrecer recursos para trabajar en clase y compartir experiencias entre docentes, familias y estudiantes.