La Web 2.0 permite a los usuarios realizar múltiples tareas de forma sencilla, encontrar e intercambiar información y crear nuevos contenidos para compartirlos con otros. Algunas ventajas incluyen la capacidad de buscar información mientras se realizan otras tareas, compartir información de manera fácil y práctica, y acceder a contenidos generados por el usuario desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.