Este documento describe la Web 2.0 como un fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios a través de herramientas como blogs, redes sociales y wikis. Explica algunas características clave de la Web 2.0 como aprovechar la inteligencia colectiva y modelos de programación ligera, y menciona herramientas como blogs, wikis, redes sociales y podcasts.