La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que aprovechan la inteligencia colectiva de los usuarios y la interacción entre ellos para mejorar continuamente. Ofrece oportunidades para generar y compartir conocimiento de forma colaborativa. Sin embargo, antes de implementar herramientas Web 2.0 en educación es importante considerar el contexto organizacional, los objetivos, la infraestructura y el medio ambiente de usuarios.