La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten la interacción y publicación de contenidos por parte de los usuarios, como redes sociales, wikis y portales de alojamiento de fotos y videos. Se diferencia de la Web 1.0 en que ofrece un mayor nivel de interacción y se actualiza con los aportes de los usuarios. Con la Web 2.0, los usuarios se convirtieron en parte integral de la información en línea al poder leer, comentar y compartir noticias y contenidos.