El documento proporciona una introducción a la Web 2.0 y los ambientes virtuales, describiendo conceptos como blogs, wikis y aplicaciones populares. Explica que la Web 2.0 se refiere a la transición de sitios web tradicionales a aplicaciones que fomentan la participación de los usuarios a través de contenido generado por los usuarios y herramientas de colaboración. También describe características clave como permitir leer y escribir, potenciar la interacción y usar microcontenidos enlazados.