El documento describe la Web 2.0, la cual se refiere a la transición de sitios web tradicionales dirigidos por empresas a aplicaciones participativas creadas por usuarios como blogs y wikis. Estas aplicaciones se basan en la participación de los usuarios y ofrecen una experiencia enriquecida a los visitantes a través del uso de tecnologías como microcontenidos y la capacidad de crear y unir contenido.