La Web 2.0 transforma el rol del usuario de pasivo a activo, promoviendo la creación y colaboración en línea a través de blogs, wikis y plataformas como YouTube y Google. Esta evolución genera nuevas formas de interacción y aprendizaje, dando lugar a comunidades virtuales y al intercambio de información en tiempo real. En el ámbito educativo, la Web 2.0 fomenta el aprendizaje colectivo, donde el conocimiento se construye de manera colaborativa entre estudiantes y docentes.