Aplicacion Social Media Analytics (spanish)Stratebi
Solución para el seguimiento, análisis, reporting y toma de decisiones sobre los datos de redes sociales (Twitter, Facebook...), integrándolo con los datos de Marketing, Clientes y Ventas de la compañçia basaado en Open Source y 100% web
Aplicacion Social Media Analytics (spanish)Stratebi
Solución para el seguimiento, análisis, reporting y toma de decisiones sobre los datos de redes sociales (Twitter, Facebook...), integrándolo con los datos de Marketing, Clientes y Ventas de la compañçia basaado en Open Source y 100% web
Revolucionando la experiencia de cliente con Big Data e IAPlain Concepts
La experiencia de cliente continúa siendo el principal desafío al que se enfrentan las empresas en la era digital. La explosión del Big Data y la Inteligencia Artificial permite profundizar en el conocimiento del cliente y facilita la personalización de productos y servicios, estableciendo vínculos más fuertes y duraderos. A través de varios casos de uso reales, mostraremos cómo esta transformación está ya ocurriendo permitiendo a las empresas pioneras cambiar las reglas del juego en sus sectores.
Revolucionando la experiencia de cliente con Big Data e IAPlain Concepts
La experiencia de cliente continúa siendo el principal desafío al que se enfrentan las empresas en la era digital. La explosión del Big Data y la Inteligencia Artificial permite profundizar en el conocimiento del cliente y facilita la personalización de productos y servicios, estableciendo vínculos más fuertes y duraderos. A través de varios casos de uso reales, mostraremos cómo esta transformación está ya ocurriendo permitiendo a las empresas pioneras cambiar las reglas del juego en sus sectores.
¿Qué es el marketing de resultados?
La respuesta más común parece bastante sencilla: “aquella acción de marketing en la que se paga por los resultados que se obtienen”, los resultados sólo pueden valorarse si se define un objetivo concreto con anterioridad. Que es esto? ¿qué se pretende conseguir con la acción? ¿Reconocimiento de marca, generación de una base de datos de clientes potenciales, ventas “puras y duras”?.
Determiando objetivos, se deben determinar sus métricas, por sencillas que sean, nos permitirán tener datos que nos permitan tomar decisiones y medir la eficacia de nuestras acciones
Presentación dada en evento organizado por la Universidad Tecnológica de Tlaxcala (UTT) el 18 de marzo de 2015. Sus objetivos son:
- Entender el impacto que las Tecnologías de la Web están teniendo en los negocios.
- Conocer de forma general los principales componentes de un sistema de marketing digital y como aportan a los objetivos de negocio.
Introducción a la analitica web como disciplina.Javi Olmo
Introducción al concepto de analítica web, la herramienta google analytics y sus caracterísiticas, metodología de trabajo y evaluar el nivel de madurez en analítica de un proyecto o empresa.
Presentación de Isabel Rodriguez - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Isabel Rodríguez Ramos, Docente Posgrado en SI de Fcea - UdelaR ;Manager Deloitte , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "COMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN, CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE ".
Construye, mide, analiza, cambia... con Google Analyticseconred
La presencia en Internet genera una ingente cantidad de datos sobre nuestros Clientes.
Sin embargo, son muy pocas las empresas que lo utilizan como una oportunidad para mejorar la toma de decisiones.
Tanto los "pure players" como las empresas que se valen de Internet como un canal adicional, no aprovechan correctamente esta información que se recopila en los diferentes sitios que gestionan: Web, Tienda on-line, Redes Sociales, etc.
En este webinar te enseñaremos cómo Google Analytics nos ayuda a organizar la información útil sobre nuestros visitantes y pondremos algunos ejemplos de KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño) relevantes para tiendas online y webs corporativas.
- Cómo afectan los hábitos de uso de la tecnología al marketing online.
- Por qué es conveniente medir usuarios frente a visitas.
- Qué ventajas tiene realizar un enfoque user-centric.
- Cómo compartir datos entre las diferentes herramientas que utilizamos.
- Cómo se aplica el enfoque user-centric en varios casos reales.
Hola comunidad, en esta oportunidad quiero compartirles un caso de ejemplo que desarrolle sobre como generar un analisis para tiendas en línea, usare para ello la cuenta demo Google Merchandising Store donde analizaremos principalmente el segmento de Usuarios que realizaron una compra ¿Cuantos productos revisan antes de realizar una compra?
Analizando por marca/ categorias de productos el porcentaje de compra - detalle, esta métrica me ayuda a identificar cuales son los productos que al ver el detalle de producto pasan a comprarlos pero que tienen pocas ventas, esto ayuda a generar una acción de mostrar más esta categoria en el home o un apartado especial de la tienda en línea.
AGENDA
Social selling las Bases - plan de acción
Lab: Redactar tus mensajes de email.
Automatización - Estrategia de Lead Nurturing
Lab: Definir de qué vamos ha hablar, secuencia de emails.
Automatización con DuxSoup & Snovio
Lab: Extraer datos y Crear automatización.
Desarrollo de mi estrategia digital con Google, nos muestra los conceptos importantes para desarrollar nuestra estrategia digital y que herramientas usar para las tácticas establecidas.
El taller de objetivos de growth hacking para startups, busca conocer los fundamentos del Growth hacking y como este puede ayudarnos a hacer crecer nuestra base de usuarios.
4. Y COMO LA APROVECHAMOS
Internet
• Podemos acceder a mucha
información, medios de
comunicación.
• Podemos estar conectados 24x7
• Nos brinda servicios mas baratos
5. Acceso a la información
Comentarios de productos
Recomendaciones de amigos
o expertos
Publicidad
online
Inventario de la tienda, etc
En solo un click
8. MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS
Es lo mas importante para la Analítica digital
• Determinar cuales son los objetivos de su
negocio.
• Cuales son los resultados finales y como
espera medir estos resultados.
• Tener una estrategia clara de medición, para
guiar la implementación y análisis de datos.
9. LOS OBJETIVOS EN INTERNET
NEGOCIO
MEDIDAS
Ecommerce (Comercio electrónico)
Venta de productos o servicios
Genereación de oportunidades
(Lead generation)
Publicación de contenidos
(Content publishing)
Recoger información de los usuarios
que son enviados a las área de
marketing.
Fomentar la participación y visitas
frecuentes.
Sitios informativos o ayuda en
linea (Online Info/Support)
Ayudar a encontrar la información.
Marca (Branding)
Impulsar el conocimiento,
compromiso y lealtad hacia su marca.
10. Resumen hasta aquí
Complicado de medir la experiencia del usuario y su
compromiso con el negocio Infraestructura de
negocios: Herramientas, procesos y personas.
Apoyar el proceso de mejora continua de la medición,
reporte, análisis, pruebas y mejoras.
Si sus activos digitales están impulsando a los clientes a
sus resultados que buscan, en línea o fuera de ella.
13. Analítica web
1
2
• RECOPILACIÓN DE DATOS
• PROCESSING (clasifica la información) proceso de información →
• CONFIGURATION
3
4
Agregar filtros a los datos o excluir cierto tipo de datos→
luego se incluye en la BD
• REPORTING (muestra informes de actividad)
15. MICRO CONVERSIONES Y MACRO
CONVERSIONES
• Las micro conversiones son aquellas que
permiten saber que pasos dan las personas
para lograr un Macro conversión que es la
venta de un producto o servicio.
Click en el
banner
Llenar un
formulario
Hacer la
compra
16. METRICAS
• Mediciones cuantitativas de los usuarios,
ayudan a entender el comportamiento de los
usuarios, registran la frecuencia que ocurren
las cosas.
17. Métricas y tipos de datos de GA
TIPOS DATOS:
• DIMENSIONES.- Describir las características de
usuario.
• Dimensión de usuarios: ubicación geográfica
• Dimensión de sesiones: fuente de tráfico que
llevo al usuario a mi web.
• Dimensión de Acciones: título de la página
que veían en mi web.
19. Audience metrics
*VISITAS O USUARIOS:
• El numero de usuarios únicos que visitan la web durante un
cierto periodo de tiempo.
• obtiene: el tamaño total de la audiencia
• segmentar: nuevos usuarios, usuarios que retornan a la
web.
*SESION O VISITAS
• Visitas o sesiones.- es un periodo de actividad consecutivo
el mismo usuario, el tiempo de espera de sesion se puede
definir en el GA
21. Conversion metrics
• Seguimiento de conversiones, medir cuando los usuarios realizan acciones
valiosas como cuando se registran en el boletín de noticias o compras