Este documento proporciona una guía para crear un brief informativo que recolecte datos sobre un cliente y su proyecto. Explica que la información recopilada es fundamental para establecer metas, definir soluciones potenciales y planificar de manera efectiva. Además, incluye un ejemplo de 20 preguntas para conocer mejor las necesidades del cliente y su percepción actual. El objetivo es obtener una comprensión general de la empresa, sus productos y metas antes de comenzar el diseño de un sitio web u otro proyecto.

1. PROYECTO WEB

2.  NEGOCIACION
 ORGANIZAR LA INFORMACION
CON UN MAPA DEL SITIO
 PRESENTAR LA PROPUESTA
GRAFICA
 INSERCION DEL CONTENIDO
 REVISION Y AJUSTES
 PUBLICACION EN LA WEB

3.  Parte de dinero del proyecto
 Solo iniciar con 50 o el 30 por ciento del costo del
proyecto
 Emitir y firmar contratos y facturas
 Quien sera el encargado del proyecto en la empresa?

4.  EL CLIENTE DEBE DAR LA
INFORMACION Y UNO DEBE
ORGANIZAR ESTA

5.  PRESENTAR SOLO LA IMAGEN DEL SITIO NADA
FUNCIONAL
 SOLICITAR SIEMPRE SITIOS DE REFERENCIA
 NO PRESENTAR MAS DE 2 VERSIONES DEL
PROYECTO
 COMPLACER SIEMPRE A QUIEN TIENE LA ULTIMA
PALABRA EN LA EMPRESA
 TENER POR ESCRITO LA APROBACION DEL
DISEÑO

6.  ETAPA MAS LARGA Y ARDUA DEL PROYECTO
 SIEMPRE SOLICITAR EL CONTENIDO EN
FORMATO DIGITAL
 EL CONTENIDO DEBE ESTAR REVISADO Y
COMPLETO
 MUCHOS PROYECTOS SE DETIENEN POR FALTA
DE CONTENIDO

7.  EL CLIENTE VERIFICA QUE TODO ESTE BIEN
 GENERALMENTE SURGEN SORPRESAS Y
PERSONAS MISTERIOSAS DAN SU OPINION
SOBRE EL PROYECTO
 CON FIRMEZA PERO DELICADAMENTE RECHAZAR
SOLICITUDES DE CAMBIOS EN EL PROYECTO
 CAMBIOS EN EL DISEÑO SE PUEDEN COBRAR
EXTRA

8.  NUNCA PUBLICAR EL SITIO HASTA QUE EL
CLIENTE HAGA EL ULTIMO PAGO
 ASEGURATE DE CONSEGUIR EL CONTRATO DEL
HOSTING, PUES AHÍ ES DONDE ESTA EL DINERO
EN DISEÑO WEB
 UNA VEZ PUBLICADO EL SITIO NO ABANDONES A
TU CLIENTE. SEGUIMIENTO ES LA CLAVE DEL
ÉXITO

9. QUE ES UN SITIO
WEB EN PALABRAS
SENCILLAS
ES UN MEDIO DE TRANSMICION GLOBAL DE TIPO
SOCIAL,POLITICO Y EDUCATIVO ,EL CUAL GENERA
MUCHA INFORMACION DE TODO NIVEL,DANDO A
CONOCER EL MUNDO ACTUAL Y DIVERSO DE NUESTROS
TIEMPOS..UN SITIO WEB ES MAS QUE TODO UN MEDIO
DE CONEXIÓN PARA DARSE A CONOCER TODO LO QUE
TU PUEDES OFRECER AL MUNDO Y AL MISMO TIEMPO
DISFRUTAR DE UNA AUTO EDUCACION

10. NEGOCEACION
CARACTERISTICAS :
NUNCA INICIAR EL PROYECTO INICIAL
SIN CONTAR PRIMERO CON EL 50% O MAS
DEL PRECIO ACORDADO
EMITIR Y FIRMAR CONTRATOS DE
FACTURAS
DEFINIR QUIEN SERA EL ENCARGADO
PRINCIPAL DEL PROYECTO EN LA
EMPRESA

11. Este cuestionario ha nacido de una serie de experiencias
y materiales que he ido recopilando con el tiempo, el
objetivo es definir el diseño y el acercamiento al usuario
final (cliente de tu cliente).
 ¿Cuál es el mensaje primario que quieres transmitirle
a tu audiencia?
 ¿Cuáles son tus objetivos secundarios y las metas
generales que esperas alcanzar
 ¿Cuáles son las metas que pretende alcanzar tu
compañía con este sitio?

12.  ¿Cuál es tu audiencia principal?
 ¿En qué se diferencia tu compañía de
sus competidores?
 ¿Cuáles son las razones clave por las
cuales el comprador escogería tu
compañía?
 ¿Es esto diferente a la percepción
actual de su imagen?.
 Describa cualquier estilo o elemento
visual que pueda ser utilizado de
materiales existentes o alternos.

13.  ¿Cómo es percibida actualmente su
compañía?
 ¿Deseas llevar el mismo tipo de
mensaje dentro del website?
 Haga una lista de direcciones de sitios
que encuentra interesantes. ¿Qué es
lo que encuentras más interesante
acerca de estos sitios?
 Haga una lista de las direcciones de
los sitios que son su competencia y
brevemente describa que es lo que le
gusta o le disgusta más de estos sitios.

14. El cliente debe tener un brief de la empresa en donde nos
describa:
Qué ofrece, productos y/o servicios, descripción breve de
los mismos.
Un texto breve (opcional), acerca de la compañía.
Material gráfico original, fotografías, etc.
También necesitamos saber si el sitio se actualizará y
cada cuanto tiempo para evaluar la necesidad de un
administrador de contenidos que independice al cliente y
lo deje actualizar su sitio de forma práctica y sencilla (un
administrador de contenidos, por ejemplo, luce similar al
hotmail, puedes publicar, subir fotos y administrar tu
sitio desde el navegador).

15. El término proyecto proviene del latín proiectu y podría definirse a un proyecto como
el conjunto de las actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar
un determinado objetivo. Un proyecto es una planificación que consiste en un
conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.[1] La
razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que
imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo
previamente definido.[1] La gestión de proyectos es la aplicación de
conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto
para satisfacer los requisitos del proyecto.[2] Un proyecto consiste en reunir varias
ideas para llevarlas a cabo, es un emprendimiento que tiene lugar durante un tiempo
limitado, y que apunta a lograr un resultado único. Surge como respuesta a una
necesidad, acorde con la visión de la organización, aunque ésta puede desviarse en
función del interés. El proyecto finaliza cuando se obtiene el resultado deseado, y se
puede decir que colapsa cuando desaparece la necesidad inicial o se agotan los
recursos disponibles. La definición más tradicional "es un esfuerzo
planificado, temporal y único, realizado para crear productos o servicios únicos que
agreguen valor o provoquen un cambio beneficioso. Esto en contraste con la forma
más tradicional de trabajar, en base a procesos, en la cual se opera en forma
permanente, creando los mismos productos o servicios una y otra vez".

16. En gestión de proyectos, la evaluación de proyectos es un
proceso por el cual se determina el establecimiento de cambios
generados por un proyecto a partir de la comparación entre el
estado actual y el estado previsto en su planificación.[1] Es
decir, se intenta conocer qué tanto un proyecto ha logrado
cumplir sus objetivos o bien qué tanta capacidad poseería para
cumplirlos.
En una evaluación de proyectos siempre se produce información
para la toma de decisiones, por lo cual también se le puede
considerar como una actividad orientada a mejorar la eficacia de
los proyectos en relación con sus fines, además de promover
mayor eficiencia en la asignación de recursos.[2] En este
sentido, cabe precisar que la evaluación no es un fin en sí
misma, mas bien es un medio para optimizar la gestión de los
proyectos.[1]

18. Se denomina trabajador freelance o freelancer (o trabajador
autónomo, cuenta propia e independiente) a la persona cuya
actividad consiste en realizar trabajos propios de su ocupación,
oficio o profesión, de forma autónoma, para terceros que
requieren sus servicios para tareas determinadas, que
generalmente le abonan su retribución no en función del tiempo
empleado sino del resultado obtenido, sin que las dos partes
contraigan obligación de continuar la relación laboral más allá
del encargo realizado. La etimología de la palabra deriva del
término medieval inglés usado para un mercenario (free-
independiente o lance-lanza), es decir, un caballero que no
servía a ningún señor en concreto y cuyos servicios podían ser
alquilados por cualquiera.”. Como bien refiere, se trata de
profesionales autónomos que brindan algún servicio con una
remuneración acorde a los resultados, a su experiencia y la
tecnología aplicada.

19. Como quiera que se vea, un profesional freelance siempre será
autónomo, tomará las decisiones, tendrá potestad para dirigir él mismo
los proyectos en los cuales sea responsable y distribuirá el tiempo entre
sus varias actividades; en resumen, el termino freelance no dista de lo
que actualmente denominamos emprendedor quien a su vez está a un
paso de ser empresario.
En lo particular, me guío de esa filosofía que menciona Miguel Ángel
Cornejo, quien refiere que el secreto para no trabajar es hacer algo que
te guste, algo que te apasione, que te mantenga despierto adicionando
ideas y metas para tus propios proyectos, es así que para un freelance es
más fácil manejar éste pensamiento ya que, por lo general, aquello en lo
que está especializado es lo que le apasiona hacer y sería muy
conveniente que su actividad también pueda ser reflejada en un
emprendimiento empresarial. Para citar un ejemplo, hay quienes
estamos especializados en desarrollo y diseño web además de
posicionamiento orgánico, sea cual fuere nuestra técnica, podemos
orientar

20. Por otro lado, que podría ser lo negativo para un freelance?, está el
hecho de tener que vérselas uno mismo; cuando terminas un trabajo,
un proyecto, tienes que ir a la búsqueda inmediata de otro o ir
planificando actividades mientras se dan otras, es un esfuerzo más
grande, por lo que requiere de una estrategia sólida, manejar un nicho
de mercado bien definido y dar a conocer tu producto, por lo que hay
que organizar nuestras actividades a nivel empresarial. Listado de
actividades Freelance a considerar, no todas ellas tienen como medio
de trabajo el internet, pero la idea de emprendimiento autónomo está
latente:

23. Es un resumen donde se citan las
características, metas y entorno, a
grandes razgos, de una empresa o
producto. Nos permite conocer mejor al
cliente y así tener un mejor panorama
para realizar una planeación más
efectiva.

24. Cuando tenemos que realizar un proyecto, sea cual sea, el punto de partida
debe ser la recopilación de la información. Esto nos va a ayudar a establecer un
punto de partida y a definir metas que se tendrán que cumplir con el proyecto
en cuestión. Además nos proporciona una guía sobre cuales serán las posibles
soluciones. En diseño no es la excepción, sea cual sea la rama, gráfico, web,
interiores, industrial. Y hoy en Mexside hicimos una guía general para crear un
brief informativo con la información básica para iniciar un proyecto. Además
incluimos un ejemplo con 20 preguntas para conocer más sobre tu cliente.
La estructura básica se compone de tres partes básicas: información general de
la empresa, cuestionario e información adicional. En la primera parte que es la
información general recopilamos los datos generales de la empresa como son:
nombre, dirección, teléfono, sitio web, etc., tipo de proyecto (folleto, logo, sitio
web, etc.) y además una parte clave en el desarrollo: la persona de contacto por
parte de la empresa, con sus respectivos datos, teléfono, telefono celular, e-
mail y horario de trabajo. De esta forma sabremos con quién habremos de
dirigirnos y a que hora lo podremos encontrar, esto nos evitará muchísimos
dolores de cabeza.

25. Seguimos con el cuestionario de recopilación de información. Aquí hay infinidad
de maneras de organizar las preguntas y también una gran cantidad de preguntas
que podemos hacer a nuestro cliente, en lo personal hago un cuestionario de 20
preguntas claras y sencillas organizadas en 5 secciones.
La primera sección corresponde a las preguntas sobre la empresa, esto nos
permitirá darnos un panorama general sobre la filosofia de nuestro cliente. Las
preguntas que yo hago son las siguientes:
1.- ¿Cuál es el giro de la empresa o producto?
2.- ¿Cuál es la historia de su empresa?
3.- ¿Cuál es su misión?
4.- ¿Cuáles son las metas mas importantes de la empresa o
producto (en orden de importancia de mayor a menor)?
5.- Describa sus productos o servicios

26. 6.- Defina en una sola frase su empresa o producto
En la segunda sección hacemos las preguntas sobre el
mercado meta a quien va dirigido el producto, la audiencia.
Aquí hago las siguiente preguntas:
7.- ¿Cuál es su mercado meta?
8.- ¿Cómo quiere ser percibido por sus clientes?
9.- ¿Por qué sus clientes prefieren su producto o servicio
sobre otros?

27. Seguimos con la tercera sección, una vez que tenemos un conocimiento
general sobre nuestro cliente es momento de saber como percibe a su
competencia con las siguientes preguntas
10.- ¿Quiénes son sus competidores?
11.- ¿Cuáles son sus ventajas contra la competencia ?
12.- ¿Cuáles son sus desventajas contra la competencia?
13.- Existe algún competidor al que admire ¿Cuál es y por qué?
En la cuarta sección hacemos las preguntas que corresponden al entorno
donde se desenvuelve el cliente, que lo afecta, que lo beneficia, las
cruentas serían las siguientes:
14.- ¿Qué tendencias o cambios afectan a la industria?
15.- ¿Qué visión de su empresa tiene a corto y mediano plazo?
16.- ¿Tiene alguna forma de medir la efectividad de su producto o
servicio?¿Cuál es?

28. En la quinta sección, hay que saber si el cliente sigue alguna
estrategia de comunicación o si en el pasado la implementado, esto
es de suma importancia ya que muchas veces las empresas tienen
directivas acerca del manejo de su imagen y estas tienen que
considerarse cuando desarrollemos el proyecto. Las preguntas son
las siguientes:
17.- ¿Ha implementado alguna estrategia de
comunicación anteriormente, cual?
18.- Si contestó afirmativamente la pregunta anterior
¿Qué resultados obtuvo?
19.- ¿Qué podría afectar el éxito de su empresa o
producto?
20.- ¿Tiene planes de expansión de su empresa o
desarrollos de nuevos productos en un corto plazo?
¿Cuáles?

29. Por último, la tercera parte de nuestro brief es la de la información
adicional. En caso de nuestro cliente tenga datos adicionales que agregar
es importante que lo haga, comentarios, recomendaciones o dudas.
También, podemos agregar información que nosotros hayamos
recopilado o algún punto que queramos hacer notar.
De esta manera con 20 sencillas preguntas tenemos la información
necesaria para iniciar un proyecto con una visión más clara sobre nuestro
objetivo y esto nos permite ofrecer mejores propuestas que satisfagan las
necesidades de nuestro cliente con un producto adecuado.
Es importante recalcar que un brief es una herramienta muy flexible que
se debe adaptar a nuestras necesidades, las preguntas que mencione
anteriormente corresponden a brief informativo que nos ofrece los
puntos clave de nuestro cliente, pero habrá ocasiones en las que
necesitamos saber algo más especifico, entonces será necesario
especificarlo y agregar las preguntas correspondientes. Lo importante es
obtener la mayor cantidad de información relevante y no abrumar a
nuestro cliente con muchas preguntas sin sentido.

30. DATOS DEL SOLICITANTE
1- Completa los datos del solicitante de la propuesta /
presupuesto de desarrollo web
DATOS OBLIGATORIOS
Nombre y apellido:
E-mail:
Empresa:
Relación con la Empresa:
Ciudad / Provincia / País:
Código Postal:
Teléfono:
Es tu solicitud para un proyecto propio, o te lo ha solicitado un
tercero ajeno a tu empresa?:
DATOS E INFORMACIÓN DEL PROYECTO
2- Describe la empresa o institución que representará el sitio
web a desarrollar y publicar

31. 3- Indica qué objetivos te propones lograr con el
presente proyecto
RESPUESTA OBLIGATORIA:
4- Lista y describe brevemente los productos,
servicios, o propuestas que publicarás en el sitio web
corporativo
RESPUESTA OBLIGATORIA:
5- Especifica qué funcionalidad/es debe tener tu
sitio web, es decir: qué deben poder hacer los
visitantes / usuarios, aparte de navegar por sus
páginas y consultar su información?
RESPUESTA OBLIGATORIA:

32. 6- Indica el nombre de dominio que deseas usar con tu web (aclaranos si ya lo
tienes registrado o deseas que nosotros gestionemos a tu nombre su registro)
RESPUESTA OBLIGATORIA:
AYUDA. El dominio es el nombre de tu institución en Internet, que formará parte de la
dirección web de tu sitio: ej: www.mi-empresa.com.ar
7- Indica si ya tienes un servicio de hosting (alojamiento web) contratado, o si
deseas que incluyamos un plan / servicio en nuestra propuesta
RESPUESTA OBLIGATORIA:
8- Cuentas ya con un desarrollo profesional de imagen corporativa?
RESPUESTA OBLIGATORIA:
AYUDA. Imagen corporativa es el logotipo de tu empresa/marca y su manual de
usabilidad / aplicación. Te recomendamos adjuntar tu logotipo para que lo analicemos
sin compromiso y eventualmente te propongamos un rediseño o re-estilización en caso
de que no lo consideremos idóneo para tu comunicación visual.
9- Lista y detalla a continuación qué contenidos, archivos y materiales vas a
enviarnos para que podamos desarrollar y publicar tu sitio web

33. 10- Indica la inversión disponible para tu proyecto web
RESPUESTA OBLIGATORIA (indica únicamente un número expresado en $ar o u$d):
IMPORTANTE. Solicitudes sin respuesta a esta pregunta, no serán respondidas. Puedes
ver en nuestra lista de precios: http://www.desarrollodeweb.com.ar/precios-y-
solicitudes el servicio más adecuado a tu presupuesto. Si deseas invertir más, indícalo
para que podamos sugerirte mejoras o implementos adicionales a tu proyecto.
ACLARACIONES ADICIONALES (OPCIONAL)
11- Ya tienes idea de la estructura informativa de tu sitio web? Si es así indica las
secciones y páginas individuales que tendrá
RESPUESTA OPCIONAL:
AYUDA: las páginas web son los documentos individuales que conformarán tu sitio
web: ej: "homepage", "quienes somos", "nuestro servicio", “novedades y ofertas”,
“portafolio”, "testimonios", “aviso legal”, etc. Si tienes un mapa de sitio o una lista de
links, pégalo a continuación o adjúntalo a tu solicitud

34. 12- Indica 2 o 3 sitios web de tus competidores o colegas más directos, o los
mejores sitios web sobre tu rubro / actividad
RESPUESTA OPCIONAL:
13- Si tuvieras que buscar en un buscador como Google o Yahoo! un sitio web
como el tuyo (o información relevante sobre lo que ofreces), qué términos de
búsqueda utilizarías (palabras clave)?
RESPUESTA(OPCIONAL:
14- Quién se encargará de mantener y actualizar, tu sitio web una vez publicado?
Requieres algún tipo de capacitación para vos y/o tus colaboradores, o deseas
una propuesta de mantenimiento mensual?
RESPUESTA OPCIONAL:
http://www.desarrollodeweb.com.ar/mantenimiento-y-administracion-sitios-web-
joomla
15- Quién se encargará de promocionar tu sitio web una vez publicado?
Requieres algún tipo de capacitación o deseas tercerizarlo? Te gustaría publicar
información y novedades permanentemente en tu web, participar en redes
sociales –si fuese aplicable-, hacer Marketing activo por Internet, publicidad en
buscadores, posicionamiento, etc?

35. ANÁLISIS PREVIO
Se analizan los requerimientos básicos del cliente, se define el objetivo del sitio y se
estudia la factibilidad del proyecto.
Considerando esto se elabora una propuesta en la cual se determina el alcance, y se
estiman plazos y costos.
Si bien esta es una primera aproximación sirve de límite para las siguientes etapas.
Contestar todos los aspectos marcados con asterisco
*Nombre del cliente:
* Actividad a la que se dedica:
* ¿Porqué necesita un sitio web?
* Posibles nombres y tipo de dominio:
*¿Quién va a ser el responsable de proveer la información?
* Si ya tiene una página web o tuvo alguna especificar
porqué no le gusta o no funciona.
Recopilar información:

36. Recopilar información:
* -Obtener logotipos
* -Tipografías utilizadas
* -Fotografías
* -Material gráfico (papelería, folletos, otras aplicaciones o impresos)
(todo lo que el cliente tenga)
Planificación:
* Objetivo Principal del sitio:
* Objetivos secundarios:
(general y particulares)
* ¿Qué tipo de web necesita?
* Características del público meta.
* Establecer si el sitio va a crecer a futuro y de qué forma lo haría

37. * Establecer contenido (temario de contenido del sitio:
secciones, temas, subtemas, etc.
* Hacer un boceto (esquema del contenido de cada
página, como un diagrama)
* Hacer la ruta o mapa de navegación (tomando la
página de inicio, saber hacia dónde se deriva el
contenido, esquema como diagrama de flujo)
* Marcar páginas o secciones fijas y las que serán
constantemente actualizada.