2. GESTINOVA
2
Es una compañía dedicada a la externalización de procesos administrativos de
Entidades Financieras con una amplia experiencia en el mercado de más de 16
años, situándose en la actualidad entre las cinco primeras compañías del sector.
Entre nuestros principales clientes se encuentran:
•Grupo Banco Santander
•UCI
•BBVA
•BANKIA
•CAIXA
•Banco Popular
•ALTAMIRA ASSET MANAGEMENT
En la actualidad colabora con sus principales clientes en la Formalización y
Tramitación de escrituras hipotecarias, así como en ciertos procesos
relacionados con la gestión de inmuebles: Autos de Adjudicación, Tomas
Pacíficas de Posesión, etc.
3. GESTINOVA
3
COBERTURA Y DELEGACIONES
• GESTINOVA tiene su sede
central en Madrid y dispone de
una amplia cobertura dentro del
territorio nacional .
(Colaboradores externos)
(Delegaciones Propias y/o
Control Directo)
Ámbito de cobertura de servicios
Islas
Baleares
TarragonaC
Cordoba
a
Cuenca
Madrid
Valladolid
Bilbao
Vitoria
Pamplona
Logroño
Zaragoza
Barcelona
Albacete
Ciudad Real
Toledo
Cáceres
Badajoz
Jaén
Almería
Granada
Nerja
* Marbella
Cádiz
Sevilla
Talavera de la Reina
Las Palmas de Gran Canaria
Sta. Cruz de
Tenerife
Santander
San Sebastián
Murcia
Alicante
Valencia
Oviedo
Castellón
Guadalajara
León
Huesca Lérida
Zamora
Salamanca
Burgos
Palencia
Ávila
Segovia
Soria
Teruel
Huelva
Gerona
Coruña
Lugo
Pontevedra
Orense
Portugal
4. GESTINOVAEquipo y Organización
GESTINOVA cuenta en la actualidad con recursos de mas de 250 personas entre
empleados y colaboradores externos altamente cualificados y con una amplia
experiencia. La distribución funcional es la siguiente:
❶ Operaciones Hipotecarias y Consumo
√ Formalización 50
√ Firma y Tramitación 165
❷ Inmuebles (centralizado, con apoyo de Gestión)
√ Autos de Adjudicación 4
√ Tomas Pacíficas de Posesión 2
√ Daciones en Pago 1
√ Venta Extrajudicial 5
√ Administración 3
❸ Servicios Centrales 20
(control, administración, jurídico, relación con clientes y dirección)
Horarios:
► Estándar: L/J: de 09:00 a 18:00h; V: de 08:00 a 15:00h
► Flexible: acorde con las necesidades del cliente y Acuerdos de Nivel de Servicio.
4
5. GESTINOVAAspectos Cualitativos (1)
La MISION de GESTINOVA está basada en cinco principios:
❶ Principal y prioritaria: CALIDAD EN EL SERVICIO
❷ Flexibilidad de adaptación a los requerimientos de nuestros clientes
❸ Flexibilidad en la toma de decisiones
❹ Control centralizado y exhaustivo de los hitos y procesos críticos que
puedan impactar en:
√ Seguridad Jurídica de las operaciones
√ Riesgos reputacionales, operativos y económicos.
❺ Adaptación al cambio
5
6. GESTINOVAServicios
GESTINOVA ofrece a sus clientes la externalización completa de los servicios que
se acuerden asumiendo total o parcialmente a personal de su actual plantilla.
❒ Formalización de operaciones hipotecarias (Particulares,
Promotor, BEC, etc.).
❒ Firma de operaciones con o sin Apoderamiento
❒ Gestión y Tramitación post-firma
❒ Saneamiento de inmuebles, y tomas pacíficas de la posesión
❒ Auditoría de Pre/Titulización; Auditorías y venta de carteras
❒ Gestión Integral de Inmuebles
❒ Preparación documentación para Litigios y Demandas de
Ejecución Hipotecaria y o dineraria
❒ Toma de posesión judicial/extrajudicial
❒ Tramitación alquiler a causantes Ejecución Hipotecaria
❒ Gestión de recobro judicial/extrajudicial
❒ Gestión y tramitación Autos de Adjudicación y Daciones en Pago
❒ Bastanteos
❒ Testamentarias
6
7. GESTINOVAExperiencia
C L I E N T E ANTIGÜEDAD (AÑOS)
-------------------------------------------- ----------------------------
Banco Santander 16
BANESTO 14
BBVA 6
Banco Gallego 9
Caixa 13
U.C.I. 16
BANKIA 10
Banco Popular 12
Inmobiliaria Colonial 13
Inmobiliaria Urbis 14
Inmobiliaria Nozar 8
Dimora 6
7
10. GESTINOVACódigo Etico y Responsabilidad Social Corporativa
10
√ Gestinova esta Adherida al Pacto de Naciones Unidas desde enero de 2013, estando
profundamente concienciados con todos y cada uno de los valores que se promulgan en el
mismo.
√En consecución con estos valores desde Gestinova se ha suscrito el correspondiente
Código ético, teniendo el firme convencimiento de que la Ética de accionistas, propietarios,
administradores y directivos es imprescindible para que la empresa del siglo XXI pueda
cumplir adecuadamente sus fines, en la medida en que constituye el requisito necesario para
garantizar y equilibrar los derechos e intereses de todos los grupos de interés por ella
afectados: Empleados, Clientes, Accionistas, Proveedores y Socios de negocio y Sociedad
en general.
12. GESTINOVANuestra Tecnología (Algebra Systems)
12
• Java/ J2EE
• Aplicaciones Web
• Entorno de distribución
• OO Design &
Development
(UML, Java)
• Código estándar
• Todo tipo de clientes
• Rentabilidad
• Tareas en paralelo
• Modular
• Reutilizable
• Distribución
13. GESTINOVAConfiguración Técnica
13
Usuario
• Browser:
IE6+ for all
Operating
Systems
compatible with
IE
Business Server
• Operating System:
• Windows (XP, 2000,
2003,2008)
• Solaris 8+
• AIX 5.1+
• Linux Kernel 2.2+
• zOS 1.6
• MacOS 10
Storage Side
• Operating System:
• Windows (XP,2000,
2003,2008)
• Solaris 8+
• AIX 5.1+
• Linux kernel 2.2+
• zOs 1.6
• Database:
• Oracle (8i, 9i)
• DB2 8.1 + DB2 8 zOs
• MySql
• ApplicationServer:
• Websphere 5.1.1+
• Weblogic 7 +
• JBOSS 4 +
14. GESTINOVACobertura. Perímetro Funcional
14
Clientes
Ret/inst
BD.
Proveedores
Departamentos
Banco
Clientes
Formalización & Confirmación
-Captura de operación
-Gestión Documental
-Aprobaciones: Riesgo, Precios..
-Controles y consultas
Unidad Formalizadora
-Revisión de Archivos y documentos
-ChekList
-Tramitación de la información y
de provisión de Fondos
-Comunicación de Firma
-Contabilización
-Gestión Documental
Post-Firma
-Gestión de Expedientes
-Gestión de Suplidos y seguimientos
-Control de Tareas y de tramitación
-Gestión documental
-Facturación y liquidación
UnidadesFormalizadoras
Sucursales
Consulta:EntidadProveedores
Valor Añadido
-Control de la documentación en Tiempo Real
-Gracias a las funcionalidades del DashBoard (cuadro de mando): Todos los participantes de una operación
pueden acceder automáticamente y en tiempo real a la misma Información.
Thin Client
Thin Client
15. GESTINOVADash Board o Cuadro de Control - Alarmas -
15
El “Dashboard”, o Cuadro de Mando, presenta en ROJO todos aquellos expedientes /escrituras
/documentos que se encuentran fuera de SLA,s, lo que nos permite controlar los plazos de cumplimiento
marcados por nuestros clientes y también para controlar a proveedores externos.
16. GESTINOVA
Principales clientes Partner Tecnológico (Algebra
System)
• Certificados
16
BCEE
• Londres
• Madrid
• Atenas
• Johannesburgo
• Bucarest
• Casablanca
• Túnez
National Bank of Kuweït
