La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el contenido generado por usuarios y la colaboración entre ellos. Algunos ejemplos incluyen redes sociales, blogs, wikis y servicios de alojamiento de videos. Si bien el término sugiere una nueva versión de la World Wide Web, realmente se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web, enfatizando la interacción y redes sociales sobre sitios web estáticos. La Web 2.0 permite el trabajo colaborativo entre múlt