Las 7 nuevas medidas en el uso de tarjetas de crédito incluyen: 1) un nuevo cálculo de intereses por financiamiento y mora, 2) la capacidad de terminar el contrato con el emisor y mantener saldos como operación de crédito, 3) proteger los planes de recompensa del cliente, 4) ceder beneficios de recompensa a otros, 5) requerir aceptación escrita antes de emitir tarjetas, 6) proveer estados de cuenta digitales, y 7) responsabilidad de las instituciones financieras por fraude.

3. ¿Qué tenemos para HOY?

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Papel y lápiz Preguntas
¿Qué esperamos de ti el día de hoy…?

5. 7 Nuevas medidas en el uso
de tarjetas de crédito
A aplicarse desde: 1 de
febrero de 2017
Nuevas medidas en el uso de tarjetas de crédito

6. CONOCE CÓMO SE CALCULARÁN LOS
INTERESES POR FINANCIAMIETO Y POR
MORA
MEDIDA #1

7. • Si se paga dentro de la fecha máxima de pago:
Se aplicarán intereses sobre el saldo de capital
pendiente de cancelación corrientes desde la fecha
máxima de pago o del saldo rotativo desde la fecha
de inicio de corte.
¿Qué pasa si sólo pago el mínimo, o no
alcanzo a cubrir el saldo total?
Ej: Consumo total del mes en tarjeta: $1000
Pago: $ 300
Saldo de capital pendiente: $700
Saldo sobre el que se
aplica el interés

8. • El interés de mora será sobre el valor del capital
correspondiente al pago mínimo desde esa fecha.
• Se cobrará interés de financiamiento sobre el saldo de
capital, excluyendo la cuota de pago mínimo.
¿Qué pasa si no pago el mínimo dentro de
la fecha máxima de pago?
Ej: Consumo total del mes en tarjeta: $1000
Pago mínimo $ 50
Saldo de capital pendiente (excluye pago mínimo):
$950 Saldo sobre el que se aplica
el interés de financiamiento
Valor sobre el que se
aplica el interés de mora

9. CONOCE QUÉ PASA SI
TERMINAS EL CONTRATO
CON EL EMISOR
MEDIDA #2

10. Si terminas el contrato con el emisor…
• Puedes terminar el contrato si no tienes
saldos por pagar
Y si existen saldos..
• El emisor podrá mantener estos saldos
a modo de una operación de crédito

11. TUS PLANES DE RECOMPENSA
MEDIDA # 3

12. Conoce qué planes de recompensa tienes
• Revisa tu contrato
•El emisor no podrá realizar cambios a las
condiciones pactadas en un inicio con el
cliente.

13. BENEFICIOS PARA TERCEROS
MEDIDA # 4

14. Tus beneficios para terceros
•Puedes ceder tus beneficios de tus planes
de recompensa a otro tarjetahabiente que
tenga el mismo plan, sin costo adicional
por el traspaso.

15. EMISIÓN DE TARJETAS
MEDIDA # 5

16. No más tarjetas que nos has solicitado
• Tendrás que firmar la aceptación antes de recibir el plástico.
• Se prohíbe la emisión de tarjetas que no hayan sido solicitadas y
aceptadas previamente y por escrito.
• En caso de emitirse, serán nulas y no generarán costos adicionales.

17. ESTADO DE CUENTA EN DIGITAL
MEDIDA # 6

18. Recibe tus estados de cuenta en digital
• Podrás acceder a tu estado de cuenta a través de tu correo
electrónico, previo consentimiento.
• Si no das tu consentimiento lo seguirás recibiendo de manera física.

19. CASOS DE FRAUDE
MEDIDA # 7

20. Responsabilidad de las instituciones financieras en
caso de fraude
• Las entidades deberán responder por los fraudes informáticos
originados en debilidades o defectos de sus sistemas.
• Asumirán los pagos a las tarjetas realizados luego de notificar
pérdida o robo.
• Deberás informar del incidente a la entidad en un plazo máximo de
48 horas. La notificación puede realizarse por canales digitales
(teléfono, Internet), pero deberás ratificarlo por escrito.

21. Ventajas y precauciones en el uso de tarjetas de
crédito
• VENTAJAS
• Seguridad en el pago, pues te evita llevar efectivo al momento de la compra.
• Si cancelas el saldo total no pagas intereses innecesarios.
• Si tienes un programa de recompensas con tu tarjeta, tus consumos permiten acumular
puntos para obtener beneficios.
• Es una importante referencia crediticia, que se toma en cuenta para tu historial de crédito.
• Te permite controlar tu presupuesto si guardas los vouchers para administrar tus gastos.
• PRECAUCIONES
• Comprar algo que no está dentro del presupuesto.
• Perder el control en los pagos, esto generará un costo alto por intereses de mora o pagos
mínimos.
• Si no controlas los avances de efectivo que haces con la tarjeta.
• Si comienzas a diferir todos tus consumos, sobre todo los de bienes que consumes de
inmediato como los alimentos.

22. Resumen
Lo que debes saber de las nuevas medidas
1. Nuevo cálculo de intereses por financiamiento y mora
2. Cómo terminar el contrato con el emisor
3. Tus planes de recompensa
4. Beneficios a terceros
5. Emisión de tarjetas
6. Estado de cuenta digital
7. Casos de Fraude

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