El documento describe una práctica educativa de tres pasos para enseñar a los estudiantes a realizar un hard reset o formateo en teléfonos inteligentes. En el primer paso se conceptualizó la práctica y su contexto. En el segundo paso, los estudiantes aprendieron a formatear tres marcas de teléfonos a través de videos y luego practicaron con un teléfono Samsung. Finalmente, los estudiantes que quisieron formatearon sus propios teléfonos y quedaron satisfechos con el aprendizaje.