El documento describe los conceptos de personalidad, sus cinco grandes categorías, y los 7 hábitos para ser más efectivo. Las cinco categorías de personalidad son extroversión, afabilidad, dependencia, estabilidad emocional y cultura/inteligencia. Los 7 hábitos son ser proactivo, comenzar con el final en mente, poner primero lo primero, pensar en ganar-ganar, buscar comprender primero, ser comprendido después, sinergia y afilar la sierra.