Este documento discute la relación entre la ingeniería industrial y las tecnologías de la información. Explica que ambas han sido complementarias al permitir a las empresas manufactureras optimizar sus procesos de producción y cadena de suministro para ser más competitivas. El uso de las tecnologías de la información junto con técnicas de ingeniería industrial ha ayudado a las empresas a reducir costos, mejorar la productividad y crear ventajas competitivas.

1. LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Y LAS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
La ingeniería industrial y las tecnologías de información (IT)
han sido durante muchos años complementos ideales uno del
otro. En años recientes la mayor competitividad de los
mercados, el elevar la calidad de los productos y servicios
ofrecidos por las empresas y la necesidad de responder de
manera ágil y eficiente a los cambios en el mismo, han
incrementado esta unión.
INTRODUCCIÓN
En años recientes la competencia que enfrentan las empresas
es cada vez más fuerte en casi todas las industrias.
Las empresas constantemente luchan por mantener
e incrementar sus ventas, su base de clientes y su
participación de mercado. Las empresas manufactureras en
particular, se han visto envueltas en una dura
competencia. Para lograr mantenerse en el mercado, las
empresas se han visto forzadas a reinventar sus procesos
de manufactura constantemente y a revisar con detalle la
manera en que operan. Esto implica dedicar tiempo para
analizar los procesos de manufactura, decidir el mejor uso del
los recursos disponibles (obreros, tiempo, maquinaria, etc.) y
asegurar la calidad durante todo el proceso. En este aspecto es
donde la ingeniería industrial juega un papel predominante,
optimizando el proceso de producción e incluso traspasando
las fronteras de la propia empresa, extendiendo sus beneficios

2. a clientes y proveedores (optimizando la cadena de suministro).
A pesar de estos beneficios, su implementación en las
empresas ha tomado tiempo. (Kuman, 2001).
METODOLOGÍA
El presente trabajo se realizó basándose en una extensa
búsqueda de bibliografía en la biblioteca digital del Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Las bases
de datos consultadas fueron:
 ACM
 Emerald
 Garnet Intraweb
 IEEExplore
 Proquest
De cada una de dichas bases de datos, se obtuvieron cinco
artículos relacionados a los temas de ingeniera industrial y
tecnologías de información (TI). En todos los casos se
buscaron artículos publicados en años recientes, para mostrar
la realidad actual en ambos temas. En base a dicha
investigación se sustenta lo expuesto en este artículo, siendo
esto referenciado en el momento de mencionar alguna idea de
dichos trabajos.
CAPÍTULO 1 “CADENA DE SUMINISTRO Y TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN (IT)”
A lo largo de los años han existido una innumerable cantidad
de casos estudiados, sobre mejoras que ha traído consigo la
implementación de las tecnologías de la información (TI). Uno
de los campos más beneficiados en este sentido ha sido la
cadena de suministro (o cadena de valor como actualmente se

3. le conoce). En concreto en un estudio del rol de la tecnología
en la cadena de suministro (Kuman, 2001) se concluye que el
uso de tecnologías de información y comunicación ICT
(Information Comunication and Technology) es vital para que la
cadena de suministro agregue valor y pueda crear una
importante reducción en costos.
CAPÍTULO 2 “REDES DE COMPETENCIA Y LAS TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN (TI)”
Se ha visto, como las cadenas de suministro requieren del uso
de la tecnología de información para operar de manera
eficiente, así como poder optimizar y evaluar desempeño. Un
área particularmente beneficiada de las TI ha sido el
mejoramiento de subfunciones de la cadena de suministro.
Por ejemplo, las pequeñas y medianas empresas (PYME) han
recurrido (principalmente en Alemania) al uso de “competence
networks” (redes de competencia).
CAPITULO 3 “PRODUCTIVIDAD Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (TI)
La unión entre IT e ingeniería industrial, no sólo se limita a la
cadena de suministro, sino también a la línea de producción
dentro de una empresa. Uno de los principales objetivos de la
ingeniería industrial es el constantemente incrementar
la productividad y calidad de los productos fabricados. En
principio, se debe entonces identificar las situaciones
indeseables o poco productivas (esperar por material, esperar
siguiente ensamble, problemas en maquinaria, etc
CONCLUSIONES
Las empresas manufactureras como se ha visto a lo largo de
este trabajo, han apostado por el uso de tecnologías de

4. información (TI) aunado a técnicas de ingeniería industrial. Los
distintos algoritmos utilizados por la ingeniería industrial han
sido plenamente aprovechados mediante el uso de tecnologías
de información (en particular el uso de simulación y
optimización de la cadena de suministro). En resumen, existe
un beneficio recíproco entre la ingeniería industrial y las
tecnologías de información. Las técnicas de ingeniería
industrial requieren del uso de tecnologías de información, para
ser plenamente aprovechadas e implementadas, en el
complejo mundo real.
En última instancia esto se traduce en un ahorro considerable
de costos para las empresas (mediante la optimización de los
recursos disponibles: transporte, maquinaria, decidir que
comprar y que fabricar, Just in Time, un incremento en la
productividad, etc.). Estas mejoras, sin embargo para ser
plenamente aprovechadas deben conjugarse con varios
cambios en los procesos organizacionales (o incluso
gerenciales), ya que sólo de esta manera TI puede crear valor
agregado a la empresa. Si bien las tecnologías de información
pueden ser imitables, el hecho de usar la TI y moldearla a las
necesidades específicas de una empresa y sus distintos
procesos organizacionales, hacen que el sistema sea muy
difícil de imitar al 100%, y poco útil para sus competidores, que
tienen una realidad distinta cada uno de ellos. Esto puede
resultar, en consecuencia, en una ventaja competitiva a corto
plazo, y las cuales al irlas sumando pueden dar al final una
ventaja competitiva de largo plazo.
Es de esperar por lo tanto, que a futuro las nuevas tecnologías
de información (aunado a la ingeniería industrial) continuarán

5. impulsando a las empresas a mayores niveles de productividad
y creando en muchos casos ventajas competitivas. Conforme
los mercados globales se vuelven más exigentes y las
empresas continúan su constante búsqueda de reducir costos,
menores de tiempos de fabricación y una mayor calidad en sus
productos; estas técnicas continuarán formando una parte vital
de las estrategias de negocios a nivel mundial en las
empresas manufactureras.