2. Capacidad
de gestión Empatía
Experiencia
Competencias
Formación
Periodística Especialización
Comunicadores
todoterreno
Dinamismo
Paciencia
Tecnologías
Editor - Comunicador
3. Competencias
EXPERIENCIA
Es cierto que una formación especializada ayuda a comprender toda la
dimensión de ciertos proyectos, pero sigue siendo la experiencia y el trabajo en
equipo lo que nos da las claves para mejorar la labor de consultoría.
CAPACIDAD DE GESTIÓN
Pero más importante si cabe es la capacidad de gestión en sentido amplio. Que
el profesional sea capaz de desarrollar los objetivos marcados para el desarrollo
de la marca a través de los distintos canales y medios de comunicación a su
alcance, y que actúe con solvencia, profesionalidad y rigor.
EMPATÍA
Una de las carencias que más echan de menos en muchos Dircom y Dirmark
consultados es precisamente la empatía, es decir, ponerse en la piel del cliente.
La empatía permite al profesional de la agencia de RR.PP. situarse en el lugar del
cliente y adaptarse a sus necesidades de comunicación, que pueden ser
definidas conjuntamente o estar ya preestablecidas. Esto le permite realizar un
trabajo de específico y diferente para cada cliente y aplicar planes de
comunicación a medida de cada compañía.
4. Competencias
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA PERIODÍSTICA
Es determinante que el comunicador conozca bien a los medios y a los profesionales
que trabajan en ellos para saber qué material informativo les pueden interesar. Una
habilidad primordial es saber redactar y expresarse bien para poder transmitir lo más
exactamente posible los mensajes. En líneas generales, está bien valorado que se
tenga una cierta formación de marketing pero con experiencia en medios para
entender las necesidades y calendarios de los periodistas.
COMUNICADORES TODOTERRENO
Los clientes suelen demandar comunicadores polivalentes, que puedan realizar todas
las tareas encomendadas. Y esto incluye, entre otras, una buena relación con los
medios de comunicación, la posibilidad de establecer relaciones de carácter
institucional, la organización de todo tipo de eventos, una correcta redacción de los
materiales informativos o el desarrollo de la creatividad al servicio de la estrategia de
comunicación.
ESPECIALIZACIÓN
Hay clientes de sectores muy específicos (salud, tecnología, etc.) que se decantan
por agencias especializadas en su sector. El profesional que trabaja en ellas debe
poseer unos fuertes conocimientos en esta materia y, por supuesto, una estrecha
relación con los periodistas especializados.
5. Competencias
DINAMISMO
La actualidad adquiere muchas veces una velocidad impresionante a la que el buen
profesional debe dar respuesta con reflejos y eficacia. Así, el profesional de una
agencia de RR.PP. debe tener capacidad para adelantarse a los acontecimientos,
con el fin de poder aconsejar y asesorar al cliente sobre la necesidad de elaborar una
comunicación determinada y por la necesidad que existe de analizar las exigencias
de éste para poder elaborar una estrategia coherente.
PACIENCIA
Muchas veces, a pesar de tener los conocimientos, la formación y la experiencia, el
comunicador no consigue los objetivos que el cliente le marca de forma inmediata,
por lo que debe ser paciente, no decaer y seguir trabajando para conseguir el
objetivo.
DOMINIO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Del mismo modo que Internet y las nuevas tecnologías están modificando los
comportamientos humanos en general y el modo de trabajo de los periodistas en
particular, los profesionales de las agencias de comunicación deben acoplarse al
mundo multimedia, las redes sociales y los grandes cambios que propician las nuevas
tecnologías.