Este documento describe un curso de desarrollo de habilidades para asistentes ejecutivas que cubre temas como inteligencia emocional, gestión del tiempo, comunicación efectiva, negociación y PNL. El curso está dirigido a asistentes ejecutivas que desean mejorar sus habilidades y responsabilidades. El curso consta de 11 módulos y será facilitado por Miguel Ángel Caballero, consultor de negocios con experiencia en capacitación.

1. firstconsultinggroup.mx
México, D.F.
Septiembre 25, 2014
CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA
ASISTENTES EJECUTIVAS EN TRES DIMENSIONES

2. Curso
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OBJETIVO
CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA ASISTENTES EJECUTIVAS
EN TRES DIMENSIONES
Se espera que las asistentes ejecutivas de la actualidad lleven a cabo un
cada vez mayor número de tareas para sus jefes. Las asistentes ejecutivas
desean más responsabilidad, y a medida que desarrollan este nuevo rol
es importante que sean tomadas como un miembro integral del equipo
gerencial.
Este curso está diseñado tanto para las recién llegadas al puesto, como
para aquellas que desean actualizar y refrescar ideas, y sobre todo
aprender habilidades. Se obtienen consejos prácticos en cada módulo
incluyendo temas de roles, responsabilidades, manejo del tiempo,
comunicación y tareas delegadas.

3. Curso
DIRIGIDO A
RESULTADOS
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CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA ASISTENTES EJECUTIVAS
EN TRES DIMENSIONES
• Dominar el manejo del tiempo
• Establecer metas y objetivos.
• Prepararse para el momento de la negociación.
• Saber comunicarse incluso en situaciones difíciles y de crítica.
• Agudizar habilidades de escucha para negociar con efectividad
• Conseguir lo que se desea con la cooperación de los demás
de una manera más sencilla.
• Asistentes Ejecutivas de Directores, gerentes,
propietarios de empresas micro,
pequeñas y grandes.

4. Curso
CONTENIDO
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CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA ASISTENTES EJECUTIVAS
EN TRES DIMENSIONES
1. Inteligencia Emocional en los negocios.
2.Cambio paradigmático.
2.1. Los 7 Hábitos son interdependientes.
2.2. Dinámica Rueda de la Vida.
2.3. Dinámica Rueda del Trabajo.
2.4. Gestión del tiempo
3. Condicionantes de las Relaciones Humanas.
4. Barreras de la Comunicación.
5. Facilitadores de las Relaciones
Humanas=Comunicación Efectiva.
6. Inventarios de Características Culturales.

5. Curso
CONTENIDO
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CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA ASISTENTES EJECUTIVAS
EN TRES DIMENSIONES
7. Comunicación con PNL.
7.1.Lista de palabras según el sistema de
representación.
7.2. Modalidades de percepción de
la comunicación.
7.3. Igualando los predicados.
8. Técnicas Avanzadas de Rapport.
9. Claves de Acceso Ocular.
10. Negociación basada en posiciones Vs. principios.
10.1. Fases de la negociación.
10.2. Subjetivismo.
11. El arte de la negociación Jiu-Jitsu.
11.1 Mejora continua.

6. Curso
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FACILITADOR
Lic. Miguel Ángel Caballero del Ángel
Licenciado en Administración Industrial de UPIICSA - IPN. Cuenta con estudios de Maestría en
Dirección de Empresas en el IPADE. Actualmente se desempeña como Consultor de Negocios e
Instructor de cursos de capacitación y conferencias dentro de la compañía First Consulting
Group S.C. en las áreas comerciales como desarrollo de habilidades para equipos de ventas,
servicio al cliente, administración de categoría, negociación efectiva entre otros.
En el ámbito de su experiencia profesional destaca la colaboración directa en la empresa Bristol
Myers Squibb en el área de capacitación para su Fuerza de Ventas con enfoque en análisis de la
propuesta de valor de sus productos, técnica de ventas, desarrollo de habilidades de
comunicación, desarrollo de habilidades gerenciales, análisis de mercado, elaboración de
estrategia comercial, coaching comercial. Asimismo desarrolló equipos de ventas de alto
rendimiento en el área de ventas de hospitales comercializando productos de alta especialidad
en el sector privado y de gobierno, así como en el área de consulta privada promocionando
productos maduros y de especialidad.
CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA ASISTENTES EJECUTIVAS EN
TRES DIMENSIONES

7. Curso
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FACILITADOR
Como consultor de negocios ha colaborado con diversas empresas, destacando
entre otras, Mead Johnson y Glaxo Smith Kline, en las cuales desarrolló equipos
de ventas de alto rendimiento. Participó en la Unidad de Negocios de Consumo
del Laboratorio Armstrong en el desarrollo y ejecución de estrategia comercial y
en la capacitación de la fuerza de ventas así como para Janssen Cilag elaboró
un plan estratégico para incrementar las ventas.
Colaboró con la empresa RIM actualmente BlackBerry en el diseño y ejecución
de estrategia comercial como cursos de capacitación considerando equipos de
alto rendimiento para incrementar desempeño en ventas en diferentes puntos de
ventas de los Carriers más importantes con Promotores, Representantes de
Marca e Instructores de Capacitación.
CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA ASISTENTES EJECUTIVAS
EN TRES DIMENSIONES

8. Capacitación
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