expo

1. Juan David Gómez
zamorano
NTC: 9001 :2008
NTC: GP 1000:2009
JORGE MOLINA
Universidad la gran Colombia
Armenia

2. NTC 9001 : 208
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE RIESGOS
DIRIGIDA ATODA LA CLASE DE ORGANISMOS
Norma
internacional
8 principios
Eficacia de sgc
Lenguaje genérico
Principios

3. Escoger al cliente
Liderazgo
Participación activa
Enfoque basado en
procesos
Enfoque del sistema para
la gente
Mejora
continua
Principios
Enfoque en hechos y datos
para la toma de decisiones
Relación beneficiosas con
vienes y servicios

4. NTC GP 100:2009
NORMATECNICA DE LA CALIDAD EN GESTION PUBLICA
Dirigidas entidades de rama ejecutiva del poder publico y
otros prestadores de ss cubiertos bajo ley 972 de 2003
Norma nacional
10 principios
Eficacia ,eficiencia y efectividad del
SGC
En los tipos de procesos se integran
los procesos de evaluación
Lenguaje sector publico
Riesgos
Comunicación clientes sobre el
mecanismo de participación
ciudadana
Principio

5. Escoger al cliente
Liderazgo
Participación activa
Enfoque basado en
procesos
Enfoque del sistema para
la gente
Mejora
continua
Principios
Enfoque en hechos y datos
para la toma de decisiones
Relación beneficiosas con
vienes y servicios
Coordinación
cooperación y
articulación
Transparenci
a