Este documento introduce la teoría general de la administración. Explica que las organizaciones pueden ser productoras de bienes, servicias, lucrativas o no lucrativas. Para administrar organizaciones complejas se requiere conocimientos en finanzas, mercadeo, ventas, compras y tecnología. Un buen administrador necesita habilidades técnicas, humanas y conceptuales. También requiere actualizar sus conocimientos, tener perspectiva y actitud positiva para lograr éxito profesional. Los administradores juegan papeles inter

1. ACTIVIDAD 1.2 “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN”
En la actualidad vivimos en un mundo compuesto de organizaciones, las actividades que se
relacionan con la producción de bienes o servicios
Productora de bienes
Organización
Productora de servicios
Lucrativas
También existen diferentes tipos de organizaciones
No Lucrativas
Pero para que una organización logre su cometido es necesario que sea administrado por una
persona ya que éstas en la actualidad son muy complejas, debiendo tener conocimientos en:
Finanzas
Mercadotecnia
Administrador Ventas
Compras
Tecnologías de Información

2. Así mismo el Administrador debe tener tres habilidades muy importantes para lograr un mejor
desempeño.
Incluyen el uso de conocimientos especializados y la
Habilidades Técnicas Facilidad para aplicar técnicas, como habilidad en
contabilidad, ingeniería, programación de computadoras.
Se relaciona con la capacidad de comunicarse, de motivar,
Habilidades Humanas coordinar, dirigir, así como el trato con las personas y
saber trabajar con ellas.
La facilidad de trabajar con ideas, conceptos, teorías, con
el pensamiento, el razonamiento y la formulación de
[Escriba una cita del documento o el resumen de un punto
Habilidades conceptuales alternativas para solucionar problemas. Es aquí donde el
interesante. Puede situarplanear el futuro, es decir lugar
administrador puede el cuadro de texto en cualquier saber
del documento.misión fichavisión de la empresa. para
interpretar la Use la y la Herramientas de dibujo
cambiar el formato del cuadro de texto de la cita.]

3. La clave para ser un buen Administrador radica en adquirir competencias que aun en tiempo de
cambios no se vuelvan obsoletas.
Es todo el acervo de información, conceptos, ideas,
experiencias y aprendizajes que el Administrador tiene
Conocimientos sobre su especialidad, actualizando y renovando
constantemente y su facilidad para aplicarlo en su empresa
Es la capacidad para poner el conocimiento en acción, es decir
aplicar las ideas y conceptos abstractos, ver las oportunidades
Perspectiva que tiene en su empresa que le permita ver las oportunidades,
hacer un diagnostico y proponga soluciones e innove.
Se basa en el comportamiento personal del Administrador
frente a las situaciones que se le presentan en el trabajo, la
Actitud manera de dirigir, motivar, comunicar, así como la capacidad de
trabajar con otras personas, de la actitud del Administrador
depende muchas veces del éxito de las organizaciones.
En el siguiente cuadro se puede observar todo lo anterior:
Habilidades
conceptuales
Conocimiento
Habilidades = Éxito
s Actitud
Humanas Profesional
Perspectiva
Habilidades
Técnicas

4. También el Administrador debe identificar que papel debe jugar en una Organización y se
encuentran distribuidos en tres categorías:
Relaciones con otras personas que se relaciona con las
Papel Interpersonal habilidades humanas
Relaciones con otras personas que se relaciona con
Papel Informativo
las habilidades humanas
Eventos y situaciones en los que el Administrador debe
Papel Decisorio
elegir en la que se requiere conocimientos, habilidades
humanas y conceptuales y la forma en que utiliza esa
información en sus decisiones.
A continuación se muestran los 10 papeles del Administrador según Mintzberg
Papeles Papeles Papeles
Interpersonales Informativos Decisorios
Como interactúa Como Como utiliza la
el Administrador intercambia y información el
procesa la Administrador
información el Sus decisiones
Administrador
Representa Emprender
ción Control Solución de
Liderazgo Difusión conflictos
Vínculos Portavoz Asignación
de recursos
Negociación