El documento proporciona instrucciones para seleccionar y preparar auditores internos dentro de una empresa. Solicita definir los criterios y competencias necesarias para los auditores de acuerdo con la norma ISO 19011:2011, incluyendo el método de evaluación. También sugiere completar un cuadro con los conocimientos, comportamiento, experiencia, métodos de evaluación y mantenimiento de las competencias de los auditores.

1. Aclaración de la Tarea 4:
Se pide definir las acciones para seleccionar y preparar un grupo de personas de la misma
empresa, quienes realizaran las auditorías internas.
La norma ISO 19011:2011, muestra los criterios que se deben considerar para la selección (5.4.4) y
las competencias que deberían tener los auditores para cumplir las necesidades de la empresa en
su programa de auditorías (7.2). Para ello, se solicita establecer el método de evaluación del
auditor (7.4).
Para complementar lo anterior, vea el Anexo A, punto 3 de la norma ISO 9011:2011
Sugerimos usar el siguiente cuadro de respuestas:
Identificar conocimientos y habilidades Especifique según la empresa
Ejemplo: Normas de sustancias peligrosas
Comportamiento personal Defina el comportamiento esperado
Ejemplo: Ética.
Experiencia y educación Defina la experiencia requerida
Ejemplo: Cantidad de auditorías realizadas.
Métodos de evaluación Defina los métodos que usaría para la
evaluación (vea la tabla 2)
Mantenimiento y mejora de las competencias
del auditor
Defina las actividades y materias para este fin.