Este documento describe los factores clave para el éxito de una empresa en la industria de la construcción. Para tener éxito, una empresa debe entender las necesidades de sus clientes en un segmento específico del mercado, ofrecer un producto competitivo que satisfaga esas necesidades de manera eficiente. La especialización en un solo segmento permite a una empresa enfocarse en satisfacer mejor a sus clientes en ese nicho.

1. Técnica 5. Los Factores Clave del Exito

2. OBJETIVO Crear una estrategia que nos permita asegurar los ingresos que la empresa requiere para su sobrevivencia a trav és de c onocer las características y factores clave de éxito de los principales segmentos de la industria de la construcción, definir su vocación y su estrategia de participación-especialización.

11. Segmentaci ón

12. Necesidades de los nichos

13. Traducci ón de necesidades a características

18. Características de calidad. Modelo de calidad del Dr. Kano

25. Propuesta de valor

27. Diagn óstico competitivo

28. Factores clave para el éxito