1. ANYELY BOHORQUEZ VARGAS
PAOLA RAMIREZ NAVARRO
IVAN MADERA
ALVARO ANDRES MATSON ROBLES

2. •Proviene del latín assertus y quiere decir
“afirmación de la certeza de una cosa”
•Certeza o veracidad
•Persona asertiva afirma con certeza.

3. Proceso mediante el cual se expresan las ideas
sentimientos de forma :
•Consciente
•Congruente
•Clara
•Directa
•Equilibrada
Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde
un estado de autoconfianza.

4. Existen tres estilos básicos de comunicación asertiva:
•Pasividad o no asertividad
•Agresividad
•Asertividad

5. Se caracteriza por:
•Evitar mostrar sentimientos o pensamientos
•Temor a ser rechazados
•Infravalorar sus propias opiniones
•Dar un valor superior a las
opiniones de los demás

6. Se caracteriza por:
•Sobrevaloración de las opiniones y sentimientos propios
•Desprecio a las ideas de los demás
•Es lo opuesto a la pasividad o no asertividad

7. Se caracteriza por:
•Ser abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia
que a las propias
•Respeto hacia los demás y hacia uno mismo.
•Evitar conflictos aceptando que no todas las ideas se comparten.
•Se expresa se de forma directa, abierta y honesta.

8. •Tener una comunicación intrapersonal muy efectiva
consigo mismo.
•Encontrar el valor que se tiene por quien se es.
•Saberse y sentirse bien por los talentos recibidos y
por las cualidades desarrolladas.
•Haber aprendido a reconocerse.

9. •Es un sentido de igualdad fundamental en todo
•Es la disposición de lograr lo que deseamos
manteniéndonos conscientes
•Es asumir riesgos calculados
•La asertividad es innata y aprendida

10. Son personas normales que en situaciones que es necesario negociar se
diferencian por:
•Saber lo que quieren
•Asegurarse de ser justos
•Solicitar lo que desean con claridad
•Mantenerse calmados
•Aceptar la critica y el elogio con ecuanimidad
•Expresar elogios y afecto abiertamente
•Ventilar constructivamente sus emociones negativas
•Como puede ver son simples detalles, pero al combinarlos y aplicarlos
eficazmente podemos lograr grandes cambios positivos para nosotros y
todos quienes nos rodean.

11. DISCO RAYADO: es la repetición ecuánime de una frase que exprese
claramente lo que deseamos de la otra persona.
•nos permite insistir en nuestros legítimos deseos sin caer en trampas
verbales o artimañas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos
desviar del tema que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo.

12. BANCO DE NIEBLA: consiste en encontrar algún punto limitado de verdad
en el que puedes estar de acuerdo con lo que tu antagonista está diciendo.
•Reconocer que se está de acuerdo en que la otra persona tiene motivos
para mantener su postura pero sin dejar de expresar que
mantendremos la nuestra, puesto que también tenemos motivos para
hacerlo.

13. Otras técnicas que se utilizan en la comunicación asertiva
son:
•Acertividad positiva.
•Acertividad negativa.
•Acertividad empática.
•Acertividad progresiva.
•Acertividad confortativa.
•Enunciados en primera persona.
•Interrogación negativa.