2. Comprometidos con la entrega de sólidos conocimientos en la formación y especialización de las áreas pública y
privada, Human Business en alianza con la Escuela de Trabajo Social de la Universidad del Pacífico tiene el agrado
de invitarle al:
DIPLOMA MEDIACIÓN FAMILIAR XVII VERSIÓN 2014 - SANTIAGO
Conducente a Magíster en Mediación Socio-Familiar y Resolución de Conflicto
FUNDAMENTACIÓN
La complejidad que caracteriza la intervención con Familias exige a los profesionales que desde distintas áreas
se acercan a este campo de acción, una permanente y continua formación que les permita tener conocimientos
actualizados y desarrollar competencias acordes a las necesidades de este grupo social.
Actualmente, las reformas al sistema de justicia en el ámbito familiar tienen como gran hito la creación de los
Tribunales de Familia. A la luz de este nuevo escenario cobra relevancia la Mediación, como una alternativa
pacífica para la resolución de conflictos, la cual por sus características de flexibilidad, participación activa de
las partes e integralidad de las materias tratadas, la transforma en una instancia adecuada y pertinente para el
abordaje de los conflictos familiares.
Considerando que la Mediación Familiar no es exclusiva de ciertas disciplinas, y que el proceso de mediación
en si tiene aplicabilidad de manera transversal en y para distintas temáticas, es que el Diplomado en Mediación
Familiar es un programa académico que entrega en breve tiempo las herramientas teóricas y prácticas
necesarias para que profesionales de las Ciencias Sociales integren un nuevo enfoque para la resolución de
conflictos en general, basados en la convicción de que deben fomentarse nuevas formas, cada vez menos
confrontacionales y más colaborativas, para el manejo de disputas a las que los individuos se ven enfrentados a
diario.
OBJETIVO GENERAL
Entregar formación teórica y práctica en Mediación Familiar, a profesionales que deseen incorporar nuevas he-
rramientas para la resolución de conflictos.
DIRIGIDOS A:
Profesionales, Abogados, Trabajadores Sociales, Asistentes Sociales, Psicólogos, Orientadores Familiares, Tera-
peutas Ocupacionales, Profesores, Matrones, Médicos, Ingenieros u otros profesionales, que deseen capacitarse
en Mediación como estrategia de resolución de conflictos, para incorporarla en su acción profesional específica
y/o cumplir con uno de los requisitos que posibilita ejercer como mediador.
REQUISITOS DE ADMISIÓN
Estar en posesión de un título profesional con 8 semestres académicos, relacionado con las ciencias humanas,
las ciencias sociales y/ o carrera afín.

3. PLAN DE ESTUDIO
MÓDULO I
ANTROPOLOGÍA.
Objetivo:
Analizar la familia actual desde la perspectiva socio antropológica
Unidad 1: Antropología
MÓDULO II
CONCEPCIONES Y TENDENCIAS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL.
Objetivos:
Analizar concepciones, tendencias sobre la resolución de conflictos y sus distinciones con la mediación
Unidad 1: Ética y Mediación; Código de Ética, Colegio de Mediadores de Chile
Unidad 2: Ética en la Resolución de Conflictos
Unidad 3: Teoría del Conflicto
Unidad 4: Conceptualización de Conflicto
Unidad 5: Estrategias de Resolución Alternativa de Conflictos
MÓDULO III
COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA LA MEDIACIÓN.
Objetivo:
Desarrollar habilidades para un efectivo proceso comunicacional que facilite el acuerdo entre las partes que
participan de la mediación
Unidad 1: La Comunicación Humana: Conceptos y Componentes.
Unidad 2: Emoción y Lenguaje.
Unidad 3: Teoría de la Comunicación: Patologías Axiomáticas
Unidad 4: Lenguaje Poder y Mediación
Unidad 5: De la Conversación a la Mediación; Posibilidades y Límites
Unidad 6: Igualdad de Valor entre las Partes
Unidad 7: La Comunicación en la Mediación: Parafrasear, Reformular y Facilitar la Comunicación entre las Partes

4. MÓDULO IV
LA MEDIACIÓN Y SU PROCESO.
Objetivo:
Comprender el proceso de mediación y sus efectos
Unidad 1: La Mediación: Definición
Unidad 2: Características de la Mediación
Unidad 3: Modelos de Mediación
Unidad 4: Proceso de Mediación.
Unidad 5: Fases del Proceso
Unidad 6: Técnicas de Mediación
Unidad 7: Redacción de Actas
MÓDULO V
ASPECTOS JURÍDICOS DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR Y DERECHO DE FAMILIA.
Objetivo:
Analizar las materias judiciales vinculadas al ámbito familiar, en el marco regulatorio general de la mediación
familiar en el país
Unidad 1: Familia en el Ordenamiento Jurídico
Unidad 2: Derecho de Familia
Unidad 3: Materias: Alimentos, Cuidado Personal, Relación Directa y Regular.
Unidad 4: Mediación y Violencia Intra - Familiar.
MÓDULO VI
MEDIACIÓN FAMILIAR.
Objetivo:
Analizar las características, tipologías y ciclo evolutivo de la familia como marco para la mediación familiar
Desarrollar las habilidades para el ejercicio de la Mediación
Unidad 1: Características Familiares.
Unidad 2: Mediación.
Unidad 3: Ciclos Vitales de la Familia.

5. METODOLOGÍA.
Metodología de enseñanza-aprendizaje de carácter activo-participativo que combina clases teórico-práctica,
basadas en clases presenciales (expositivas y dialogadas, revisión bibliográfica, talleres prácticos, role playing,
análisis de casos), y a través de plataforma virtual, apoyada en material audiovisual, foros temáticos, coaching
educativos y trabajos evaluativos.
Metodología basada en la combinación idónea entre formación a distancia y presencial (Blended E-learning), lo
suficientemente flexible para que se adapte a las necesidades individuales, lugar de residencia, recursos y a la
realidad laboral de los participantes. La clave de esta metodología es el aprendizaje colaborativo: las actividades
académicas tienen un gran nivel de interactividad y la comunicación docente-cursante y entre los mismos alum-
nos, constituyen la base del aprendizaje.
Todos los cursantes deberán realizar 40 horas de pasantía efectiva en Centros de Mediación Familiar.
EQUIPO DOCENTE.
Susana Arancibia
Doctora © en Psicología y Educación. Magíster en Neurociencia y Salud Mental. Mediadora, Terapeuta Familiar.
Asistente Social.
Viviana Adaros
Magíster © en Mediación Familiar. Postítulo Familia e Infancia. Mediadora licitada para los Tribunales de Familia
de Santiago. Perito Social de las Cortes de Apelaciones de Santiago y San Miguel. Asistente Social.
Romina Foucaut
Magíster © en Derecho. Asesora Jurídica de la Secretaria Regional Ministerial de Justicia de la Región Metropo-
litana, responsable y encargada del Registro de Mediadores de Familia. Abogado.
Karina Gatica
Doctora en Ciencias Sociales. Magíster en Ciencias Sociales. Diplomada en Derecho de Familia mención Media-
ción. Asistente Social.
Miguel Gatica
Doctor © en Humanidades y Ciencias Sociales. Magíster en Psicología Comunitaria. Psicólogo.
Catherine Möller
Magíster en Gestión Educacional. Postítulo en Mediación Social. Diploma en Prevención del Consumo de Alcohol
y Drogas. Asistente Social.

6. ANTECEDENTES GENERALES:
La actividad académica se desarrollará bajo modalidad de enseñanza b-learning, que incluyen 8 jornadas pre-
senciales de 9 horas cada una (días sábados) y 40 horas de Práctica Certificadas por un Centro de Mediación
Familiar Licitado.
Duración del Diploma: 265 horas cronológicas, equivalentes a 353 horas pedagógicas
Inicio de Clase: Sábado 9 de Agosto 2014
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA:
- Foto tamaño carné con RUT.
- Fotocopia de certificado de título legalizado.
- Fotocopia de cédula de identidad legalizada.
- Currículum vitae actualizado.
REQUISITO DE ADMISIÓN:
- Asistencia Presencial y B-Learning, Igual o Superior a 80 %
- Evaluación Mínima Requerida por Módulo, Igual o Superior a 4,0.
- Certificado de Práctica por mínimo 40 horas. (Mediadores presentar Inscripción de Registro de Mediadores)
VALORES:
- Valor Arancel: $ 735.000
- Valor Matrícula: $ 50.000
*Consulte por facilidades de pagos y descuentos.

7. INFORMACIONES:
HUMAN BUSINESS
Sra. Leonor Herrera:
Directora Comercial
E-mail: lherrera@hbusiness.cl - herrera.leonor@gmail.com
Dirección: Paseo Bulnes #79, Oficina 110, Santiago. (Metro Moneda)
Fonos: (56-2) 2698 9790 - (56-2) 2671 3567
UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
Srta. Tonya Sepúlveda Morales
Secretaria de Facultad
Dirección: Av. Las Condes # 11.121
Teléfono: (56-2) 2862 8860
E-mail: tsepulveda@upacifico.cl
NOTA: EJECUCIÓN O MODIFICACIONES SUJETA AL MÍNIMO DE CURSANTES REQUERIDOS.
HUMAN BUSINESS podrá suspender la realización de una actividad de capacitación cuando se haya inscrito un
número inferior a 20 personas. En tal caso, la suspensión se comunicará al participante, a través de un e-mail, 5
días antes del comienzo de la actividad.
Cuando un alumno se matricula y desee anular su inscripción deberá dar aviso a HUMAN BUSINESS con 5 días
de anticipación al inicio de la actividad de capacitación. A falta de aviso, se considera que la persona inscrita
participará normalmente.