Teoria actual sobre el manejo del talento humano.

1. MEGATENDENCIAS

2. • Qué es lo que ha cambiado en el entorno
de los negocios que nos obliga a
cambiar?
• Qué es lo que debe cambiar en nuestras
estrategias de negocios?

3. REVOLUCION MUNDIAL
• GLOBALIZACION: Creciente permeabilización de
fronteras
• INFORMATICA:
• GESTION EMPRESARIAL: Estilo gerencial ajustado a
realidades actuales.
• ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO:

4. NUEVO ROL DEL
TRABAJADOR
• MIEMBRO DE UN EQUIPO CON UNA
RESPONSABILIDAD COMUN O
COLECTIVA: AGREGAR VALOR AL
CLIENTE.
• SE REALIZAN MULTIPLES TAREAS
QUE REQUIEREN DESTREZAS
DIVERSAS.
• SE DEBE PENSAR EN TODO EL
PROCESO, EN UN MARCO MAS
AMPLIO.

5.  EL TRABAJADOR IMPRODUCTIVO SE
ELIMINA.
 LOS ESFUERZOS SE CENTRAN EN
ACTIVIDADES QUE AGREGAN
VALOR.
 INICIO Y CONCLUSION DE UN
TRABAJO CON SUS
CONSECUENCIAS Y RESULTADOS;
GENERA SATISFACCIÓN.
 MAYOR EXIGENCIA Y DIFICULTAD.

6.  TOMA DE DECISIONES FRENTE AL
CLIENTE; SE PERMITE Y SE EXIGE
QUE SE PIENSE, COMUNIQUE Y
OBRE CON CRITERIO PROPIO.
 DECIDE COMO Y CUANDO HACER
EL TRABAJO DENTRO DE LIMITES
ORGANIZACIONALES (metas, normas
de calidad, fechas). SE DIRIGE A SI
MISMO.

7. FORMA TRADICIONAL DE GESTION
CLIENTE CLIENTE
CLIENTE CLIENTE
PRESIDENCIA
CLIENTE
CLIENTE GERENCIA
CLIENTE CLIENTE
MANDOS MEDIOS
PERSONAL PRODUCCION

8. GESTION ORIENTADA AL SERVICIO
CLIENTE
PERSONAL PRODUCCION
MANDOS MEDIOS
GERENCIA
PRESID.