El documento describe el papel y funciones de la tutoría virtual. Explica que la tutoría virtual consiste en la comunicación asincrónica entre profesor y alumnos mediante correo electrónico para facilitar el seguimiento del estudiante y ofrecer orientación personalizada. Su objetivo es facilitar la orientación de los alumnos por parte del profesor utilizando el correo electrónico de forma privada o pública. El profesor debe ser cordial, generar confianza, dar feedback oportuno y ser autocrítico para mejorar la tutoría.

1. DATOS PERSONALES
AMBIENTE VIRTUAL
Villar Prada Luis

2. Descripción -
La tutoría virtual consiste en la comunicación
asíncrona entre profesor y alumnos mediante correo
electrónico, que facilita el seguimiento de la actividad
del estudiante y permite ofrecer orientaciones
académicas y personales, específicas y
personalizadas. Puede complementar a la tutoría
presencial.
Generalmente, la comunicación mediante el correo
electrónico en las tutorías virtuales se da de forma
privada e individual, pero también puede habilitarse un
espacio de tutoría público en el que los alumnos
consulten los mensajes y respuestas del profesor con
otros estudiantes.

3. OBJETIVO -
Facilitar la tarea de orientación de los alumnos por parte
del profesor utilizando como medio de comunicación el
correo electrónico ya sea de forma privada, dirigiéndose a
un estudiante en particular, o pública, al grupo-curso.
Profundizar en el conocimiento de las dudas e intereses
de cada alumno, permitiendo al profesor ejercer una labor
formativa y orientadora más adecuada y personalizada.
POSIBLES APLICACIONES –
Las tutorías virtuales aprovechan las ventajas que ofrece
el correo electrónico para suplir el encuentro profesor-
alumno en una ubicación física determinada y en un
horario determinado.

4. ELABORACIÓN
paso 1:
decidir si la tutoría va a ser pública o privada. puede ser pública mediante la utilización de un foro temático sobre tutoría en el que los
alumnos pueden enviar sus mensajes y consultar los enviados por sus compañeros. será privada si se realiza mediante el correo
electrónico individual.
paso 2:
redactar un mensaje de saludo inicial con información sobre el funcionamiento de la tutoría virtual, indicaciones y normas de uso. si
la tutoría es personalizada se envía un mensaje al alumno, mientras que si es pública, basta con enviarlo al foro. puede
complementarse la información con una sesión presencial.
paso 3:
realización de la tutoría virtual. debe consultarse el buzón de correo diariamente y responderse con la mayor brevedad posible.
siguiendo las indicaciones para la comunicación en entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje, y teniendo en cuenta las
prescripciones para la tutoría virtual.
paso 4:
análisis de los mensajes recibidos: dudas frecuentes, errores en la comprensión de alguna información por más de un alumno,
críticas y felicitaciones. el establecimiento de comunicación interpersonal con el alumno permite profundizar en el conocimiento de
sus intereses, dudas, expectativas y evolución en el aprendizaje. con esta información el profesor puede ejercer mejor su labor de
guía en los procesos de aprendizaje y autoaprendizaje del estudiante, detectando desvíos o problemas de comprensión,
proponiendo la ampliación de ciertos temas con otras fuentes de información, motivarlo y ejerciendo las labores pertinentes de
orientación.
paso 5:
mensaje de despedida al finalizar el período lectivo de la materia y auto-evaluación. puede incluir una evaluación global final.

5. · Cordialidad. El profesor debe ser siempre cordial, de modo que los
alumnos se sientan cómodos y puedan expresar libremente sus dudas,
intereses o sugerencias.
· Confianza. El profesor debe generar un clima de confianza con los
alumnos, destacando sus logros y avances, evitando criticarlos en forma no
constructiva y motivándolos a lograr los resultados de aprendizaje establecidos
para la asignatura.
· Feedback. El profesor debe poder responder en un plazo corto de
tiempo y de forma efectiva ofreciendo valoración y orientación a la actuación del
alumno. La respuesta del profesor debe ser lo suficientemente oportuna como
para modificar el proceso de aprendizaje del alumno antes de que sea
evaluado.
· Capacidad de autocrítica y extracción de conclusiones
para la auto-evaluación. Los mensajes de correo electrónico pueden
convertirse en una herramienta muy útil para detectar los propios errores, por
ejemplo, en la exposición de algún tema. El profesor debe ser lo
suficientemente flexible para solucionar los errores y para modificar sus
acciones o potenciarlas dependiendo de las valoraciones de los alumnos.

6. • las funciones que debe desarrollar el profesor-
tutor tienen que ver con los tres ámbitos de
intermediación en los que realiza su tarea: el
ámbito personal, el ámbito académico y el
ámbito administrativo. a cada uno de estos tres
ámbitos corresponden respectivamente
las funciones orientadoras, las funciones
didácticas y las funciones de enlace. las
principales funciones son las siguientes:

7. • La componente tecnológica sobre la que se desarrolla habitualmente la educación a distancia no
debe hacernos olvidar que el tutor es fundamentalmente un educador. esta condición confiere a las
funciones orientadoras una importancia capital, pues en ellas se fundamenta una parte esencial de
la relación educativa. las más relevantes son las siguientes:
• Funciones orientadoras
• Dar a conocer el funcionamiento del sistema de educación a distancia
• Reforzar el esfuerzo del alumno, tratando de evitar la sensación de soledad
• Clarificar el uso de los materiales y sistemas de comunicación
• Regular el ritmo de trabajo del alumno, vinculándolo a sus metas y a sus posibilidades efectivas
• Ayudar a controlar sentimientos de ansiedad ante dificultades del estudio.
• Favorecer la comunicación entre los alumnos, mediante iniciativas de trabajo grupal

8. • LA PREPONDERANCIA DEL TRABAJO INDIVIDUAL Y SOLITARIO DEL ALUMNO EN LOS SISTEMAS DE
EDUCACIÓN A DISTANCIA NO SUPONE LA INEXISTENCIA DE UN PROCESO DE ENSEÑANZA
APRENDIZAJE. LA DIRECCIÓN DE DICHO PROCESO CORRESPONDE OBVIAMENTE AL TUTOR, QUE
DEBE DESARROLLAR LAS SIGUIENTES FUNCIONES DIDÁCTICAS:
•
• FUNCIONES DIDÁCTICAS
• ACLARAR LOS OBJETIVOS, CONTENIDOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• ORIENTAR SOBRE LA ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
• PREVENIR POSIBLES DIFICULTADES DE APRENDIZAJE Y ACLARAR LAS DUDAS QUE APAREZCAN
• ADAPTAR LOS CONTENIDOS Y ACTIVIDADES A LAS CARACTERÍSTICAS DEL ALUMNO
• COMPLEMENTAR LAS POSIBLES LAGUNAS Y SUPLIR LAS POSIBLES DEFICIENCIAS DEL MATERIAL
DIDÁCTICO
• ENMARCAR LOS APRENDIZAJES REALIZADOS POR EL ALUMNO EN CONTEXTOS MÁS AMPLIOS
• FOMENTAR EL USO DE RECURSOS EDUCATIVOS Y CULTURALES COMPLEMENTARIOS
• EVALUAR EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

9. • EL ALEJAMIENTO ESPACIAL Y TEMPORAL DEL ALUMNADO DEL CENTRO DOCENTE TRADICIONAL. LA
INEXISTENCIA EN ALGUNOS CASOS DE ESTE TIPO DE CENTROS, COMO EN EL CASO DE LAS
UNIVERSIDADES, ORGANIZACIONES DOCENTES Y CURSO VIRTUALES, POR EJEMPLO, OBLIGAN AL
TUTOR A EJERCER UNA SERIE DE FUNCIONES DE ENLACE ENTRE CADA PARTICIPANTE Y LA
INSTITUCIÓN DOCENTE A LA QUE PERTENECE. ESTE TIPO DE FUNCIONES PERMITEN
CONTEXTUALIZAR LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE A DISTANCIA Y LES OTORGAN UN
CIERTO SENTIDO COLECTIVO. LAS MÁS IMPORTANTES SON LAS SIGUIENTES:
• FUNCIONES DE ENLACE
• CONOCER LA ESTRUCTURA Y LOS MECANISMOS DE FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIÓN
DOCENTE QUE OFRECE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA
• INFORMAR A LOS ALUMNOS DE LAS POSIBILIDADES DE ACCESO A INSTALACIONES Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN, DERIVADAS DE SU CONDICIÓN DE TALES.
• FACILITAR INFORMACIÓN SOBRE LAS GESTIONES DE TIPO ADMINISTRATIVO QUE DEBAN LLEVAR A
CABO LOS ALUMNOS CON LA INSTITUCIÓN DOCENTE.
• VINCULAR AL ALUMNADO CON LA INSTITUCIÓN DOCENTE, INFORMÁNDOLE Y ANIMÁNDOLE A
PARTICIPAR EN ACTIVIDADES NO LECTIVAS.

10. • Como cualquiera de las iniciativas que se llevan a cabo en la educación a distancia, las sesiones de tutoría deben
estar sujetas a una minuciosa planificación. esta planificación debe tener en cuenta el tipo de interacción, el
agrupamiento de los alumnos y su finalidad. en el caso de los dos primeros criterios la planificación realizada por el
tutor será determinante en el formato que adopte la tutoría. pero en el caso de la finalidad, las intenciones y
necesidades del alumno tendrán una importancia considerable.
• ¿quién toma la decisión sobre la finalidad de la tutoría? en cuanto a las líneas generales de planificación lo hará el
tutor. se pueden programar sesiones tutoriales para orientar sobre procedimientos específicos para el aprendizaje a
distancia (a comienzos del curso) o sobre elección de alternativas de continuidad en los estudios (cuando el curso
declina). pero en el desarrollo concreto del curso serán las demandas del alumno las que irán determinando la
finalidad de cada una de las sesiones de tutoría.
• En líneas generales puede decirse que las tutorías que tienen finalidad didáctica son aquellas destinadas a
resolver dudas sobre los contenidos, a la corrección de actividades o ejercicios realizados por el alumno, a la
ampliación de determinados aspectos de un tema, al refuerzo de cuestiones sobre las que se han realizado
aprendizajes insuficientes o erróneos, a la puesta en común de trabajos, etc.
• Las tutorías que tienen finalidad orientadora son las dirigidas a la adquisición o mejora de técnicas de estudio, a la
utilización adecuada de los sistemas de comunicación y de los materiales didácticos correspondientes al curso, al
asesoramiento sobre itinerarios educativos o formativos que den continuidad a los estudios que realiza el alumno, al
apoyo y consejo sobre dificultades personales externas que influyen sobre la dedicación o la continuidad en el
estudio, etc.

11. • LA CONCEPCIÓN MÁS CLÁSICA DE LA ATENCIÓN TUTORIAL A DISTANCIA SUPONE UNA
ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA. ESTA ES UNA DE LAS MAYORES VENTAJAS DE ESTA MODALIDAD
EDUCATIVA. LA NATURALEZA DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA SUPONE NECESARIAMENTE UN
PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE MUY FLEXIBLE E INDIVIDUALIZADO. ESTO SUPONE
QUE LOS DIFERENTES ALUMNOS DEL GRUPO PUEDEN ENCONTRARSE EN MOMENTOS Y
SITUACIONES MUY DIVERSOS EN CUANTO AL ESTUDIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO.
POR ELLO LA ATENCIÓN PERSONALIZADA QUE OFRECE LA TUTORÍA INDIVIDUAL ES LA QUE
MÁS SE AJUSTAA LAS NECESIDADES DE AQUELLOS.
• DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA PLANIFICACIÓN, LAS TUTORÍAS INDIVIDUALES SE
ORGANIZAN COMO PERIODOS DE TIEMPO EN LOS QUE ES POSIBLE UNA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL ENTRE TUTOR Y ALUMNO. UNA VEZ ESTABLECIDA LA PLANIFICACIÓN, LA
INICIATIVA PARA DICHA COMUNICACIÓN SUELE CORRESPONDER AL ALUMNO.

13. • DIRECTOR DEL PROGRAMA
• ES EL RESPONSABLE DE TODA LA ACTIVIDAD Y ENTRE SUS TAREAS ESTÁN LAS SIGUIENTES:
DISEÑAR EL PROGRAMA.
• SELECCIONAR Y COORDINAR LOS PROFESORES.
• JUNTO CON LOS PROFESORES, DECIDIR SOBRE LA CERTIFICACIÓN FINAL DE CADA UNO DE LOS ESTUDIANTES.
• PROFESOR DE CADA MÓDULO O ASIGNATURA
• DISEÑAR EL MATERIAL Y LAS ACTIVIDADES QUE DEBEN REALIZAR LOS ESTUDIANTES EN SU MÓDULO.
• ACTUAR COMO FACILITADOR DEL MÓDULO A TRAVÉS DEL AULA VIRTUAL.
• HACER EL SEGUIMIENTO Y DECIDIR SOBRE LA APROBACIÓN DEL MÓDULO POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES.

14. • COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y TÉCNICO DEL PROGRAMA
• ASIGNAR LAS CLAVES DE ACCESO Y LOS PRIVILEGIOS DE ESTUDIANTES Y PROFESORES DENTRO DEL AULA
VIRTUAL.
• APOYAR DESDE EL COMIENZO DEL CURSO A TODOS LOS USUARIOS EN LOS ASPECTOS TÉCNICOS Y DE USO DE
LA PLATAFORMA.
• GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD DE TODOS LOS SISTEMAS Y RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO
DEL CURSO.

15. • Las modalidades de formación apoyadas en
las tecnologías de la información y de la
comunicación (tic) llevan a nuevas concepciones del
proceso de enseñanza-aprendizaje que acentúan la
implicación activa del alumno en el proceso de
aprendizaje; la atención a las destrezas emocionales e
intelectuales a distintos niveles; la preparación de los
jóvenes para asumir responsabilidades en un mundo en
rápido y constante cambio, y la flexibilidad de los
alumnos para entrar en un mundo laboral que,
efectivamente, les demandará formación a lo largo de
toda la vida.