El documento presenta la información académica y profesional de Wilmer Illescas Espinoza, incluyendo sus títulos universitarios y experiencia como docente. También resume brevemente algunos temas relacionados con la investigación de mercados, como la importancia de conocer al cliente, mercado y competencia para tomar decisiones empresariales, y los métodos cualitativos y sus aplicaciones en la investigación.

1. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

2. Wilmer Henry Illescas Espinoza
•Universidad de Machala
Analista de Sistemas
•Universidad de Guayaquil:
Tecnólogo en Ciencias de la Educación
Profesor de Nivel medio
Licenciado en Ciencias de la Educación especialidad Informática
•Universidad Metropolitana
Ingeniero en Administración de Sistemas
•Escuela de Negocios de España
Máster en Administración de
Empresas
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3. Actualmente las Organizaciones ya sean estas
públicas o privadas necesitan conocer aspectos de
la competencia, del mercado, de sus clientes,
proveedores, para tomar decisiones que van a
afectar de manera positiva o negativa a la
empresa. Por esta razón está el aporte de la
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, siendo el
propósito fundamental proporcionar
conocimientos y técnicas para realizar estudios de
mercado, obtener resultados y orientar las posibles
soluciones.
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JUSTIFICACIÓN

4. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

5. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

6. Orientación a la producción
• Surgimiento y primeras actividades
Orientación hacia las ventas
• Etapa de formación
Orientación al consumidor
• Consolidación de las disciplina
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7. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente
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8. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

9. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

10. DEFINICIÓN DE MARKETING
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11. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

12. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

13. Pero
previamente
deben
obedecer a:
Los objetivos que busca la
organización (metas)
Los objetivos personales de quien
toma la decisión
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14. Determinar objetivos
• Evitar Subutilizar la capacidad del mercado
• Evitar sobredimensionar al mercado
Desarrollo de planes de acción
• De productos y líneas de productos
• De precios
• De distribución
• De promoción, ventas y publicidad
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15. Aspectos
a
Esclarecer
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Conocer
Prever
Detectar
Controlar

16. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

17. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

18. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

19. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

20. MAE. Wilmer Illescas Espinoza - Docente

21. No se
asuma
como su
cliente
mas
probable
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22. Errores comunes en la Investigación
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Sesión 16

23. Errores comunes en la Investigación
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Sesión 16

24. Errores con variables cualitativas
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25. FECHA Jueves, 18 de Septiembre /2014
Unidad III DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y
RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
TEMA 3.2.6. Métodos Cualitativos.
Naturaleza y aplicaciones
TÉCNICAS Diálogo Socrático
Generación de Ideas
Exposición
Análisis de casos
OBJETIVO Aprender a identificar las variables
cualitativas, mediante el análisis del
problema que se plantea
para su correcto planteamiento y
análisis.
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26. Variables
3.2 Diseño de investigación de Mercados
3.2.6 Métodos cualitativos
Naturaleza y Aplicaciones
Cuantitativas
Discretas
Continuas
Cualitativas
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27. 3.2 Diseño de investigación de Mercados
Métodos cualitativos
Introducción
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28. 3.2 Diseño de investigación de Mercados
Métodos cualitativos
¿Qué es?
- Origen en la investigación social (Max Weber), psicología y
antropología.
- Su finalidad es comprender los fenómenos dentro de su ambiente
habitual, utilizando para ello la observación, las descripciones,
interacciones, documento, entre otras.
- No se intenta medir la extensión del un fenómeno, sino entenderlo,
conocer sus causas subyacentes y explicaciones.
- La validez de los resultados se fundamenta en la profundidad del
análisis y no en la extensión del mismo. Importa validez ecológica y el
realismo.
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29. 3.2 Diseño de investigación de Mercados
Métodos cualitativos
¿Para qué es?
Construcción de marcos teóricos
Examinar fenómenos que se sabe poco
Estudiar y explicar los factores económicos, sociales,
culturales y políticos
Comprender como entienden los individuos
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30. Métodos cualitativos
Clasificación de la
Inv. Cualitativa *
Directos
(No ocultos)
Sesiones de grupo
Entrevistas en
profundidad
Observación
Indirectos
(Ocultos)
Técnicas
Proyectivas
Técnicas de
Asociación
Técnicas de
Complementación
Técnicas de
Construcción
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Técnicas de
Expresión
*Investigación de Mercados, Naresh Malhotra,2009
3.2 Diseño de investigación de Mercados

31. 3.2 Diseño de investigación de Mercados
Métodos cualitativos
Cuaderno
de
Anotaciones
El
cuestionario
Grabadora
de sonidos
Video
cámara
fotográfica
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32. 3.2 Diseño de investigación de Mercados
Métodos cualitativos
Usos
Estudios
Exploratorios
Básicos
Desarrollo de
nuevos
Productos
Fase Creativa
Proyectos de
Investigación
tácticos o de
implantación
estratégica
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33. 3.2 Diseño de investigación de Mercados
Métodos cualitativos
Grafica de medias por sexo
Histograma
Gráfica Xy p18(genero) vs P3(motivo de viaje)
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34. 3.2 Diseño de investigación de Mercados
3.2.7 Entrevistas y Encuestas
Próxima
Clase
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