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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y ÁNALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Se enfoca en el desarrollo de las habilidades analíticas y de interpretación de la información de mercado para comprender el comportamiento de la demanda, detectar necesidades y para reconocer las variables que moldean el comportamiento del consumidor para la elaboración de estrategias de maketing.

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TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOY ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
SEMINARIO INTERNACIONAL
Dirigido a:
Gerentes de Marketing, Trade Marketing, Category Management, Ventas, Cuentas Claves,
Investigación de Mercado, Promociones, Publicidad, jefes de productos involucrados en
operaciones con clientes y consumidores, fabricantes de productos y servicios de consumo
masivo.
W E D R I V E Y O U R B U S I N E S S I N T O A N E W R E A L I T Y
10 12INICIO
JULIO
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IMPORTANCIA DE ESTE SEMINARIO
ENFOQUE DEL SEMINARIO
La investigación de mercados es una herramienta
fundamental para el diseño de una estrategia de
comercialización exitosa, ya que provee información valiosa
sobre el entorno competitivo del producto o servicio, su
potencial de aceptación, brecha de crecimiento entre otras.
Por otro lado el análisis del comportamiento del
consumidor aborda como satisfacer de mejor manera las
necesidades y preferencias de este, los aspectos críticos a
considerar en el diseño de un producto o servicio, la
identificación de segmentos y nichos de mercado que son
susceptibles de desarrollar, con el propósito de crear
fuertes ventajas competitivas frente a los competidores.
Este seminario se enfoca en el desarrollo de las habilidades
analíticas y de interpretación de la información de mercado
para comprender el comportamiento de la demanda,
detectar necesidades y para reconocer las variables que
moldean el comportamiento del consumidor para la
elaboración de estrategias de maketing.
1. Determinar con mayor precisión las variables que moldean el
comportamiento de la demanda y hacer pronósticos más acertados
2. Proporcionar análisis y resultados más confiables para la toma de
decisiones.
3. Detectar necesidades latentes, conocer mejor a la competencia y
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4. Tener una mayor cobertura de riesgos previo al lanzamiento de un
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
LO QUE USTED LOGRARÁ
• Introducción y fundamentos.
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• Objetivos y Tipos de Investigación de Mercado.
• Tipos básicos de estudios de mercado.
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ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
TEMARIOS - LO QUE USTED ANALIZARÁ
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Consultor:
En empresas en México, España, Estados Unidos
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Los conceptos y metodologías expuestas durante el
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• Cumplimiento de expectativas.
FACILITADOR INTERNACIONAL
Alejandro Cruz (México)
Preparación Académica:
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• Diplomado en Planeación Estratégica y Modelos de
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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y ÁNALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

  • 1. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOY ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SEMINARIO INTERNACIONAL Dirigido a: Gerentes de Marketing, Trade Marketing, Category Management, Ventas, Cuentas Claves, Investigación de Mercado, Promociones, Publicidad, jefes de productos involucrados en operaciones con clientes y consumidores, fabricantes de productos y servicios de consumo masivo. W E D R I V E Y O U R B U S I N E S S I N T O A N E W R E A L I T Y 10 12INICIO JULIO UIO GYE 16HORAS
  • 2. IMPORTANCIA DE ESTE SEMINARIO ENFOQUE DEL SEMINARIO La investigación de mercados es una herramienta fundamental para el diseño de una estrategia de comercialización exitosa, ya que provee información valiosa sobre el entorno competitivo del producto o servicio, su potencial de aceptación, brecha de crecimiento entre otras. Por otro lado el análisis del comportamiento del consumidor aborda como satisfacer de mejor manera las necesidades y preferencias de este, los aspectos críticos a considerar en el diseño de un producto o servicio, la identificación de segmentos y nichos de mercado que son susceptibles de desarrollar, con el propósito de crear fuertes ventajas competitivas frente a los competidores. Este seminario se enfoca en el desarrollo de las habilidades analíticas y de interpretación de la información de mercado para comprender el comportamiento de la demanda, detectar necesidades y para reconocer las variables que moldean el comportamiento del consumidor para la elaboración de estrategias de maketing. 1. Determinar con mayor precisión las variables que moldean el comportamiento de la demanda y hacer pronósticos más acertados 2. Proporcionar análisis y resultados más confiables para la toma de decisiones. 3. Detectar necesidades latentes, conocer mejor a la competencia y crear estrategias de marketing más exitosas 4. Tener una mayor cobertura de riesgos previo al lanzamiento de un nuevo producto o servicio al mercado. OBJETIVOS ESPECÍFICOS LO QUE USTED LOGRARÁ
  • 3. • Introducción y fundamentos. • Estructura del Mercado. • La investigación de mercados en la toma de decisiones. • Objetivos y Tipos de Investigación de Mercado. • Tipos básicos de estudios de mercado. • El proceso de la investigación de mercados. • Búsqueda de información. • Investigación cualitativa. - Técnicas de investigación cualitativa. - Resultados de la investigación cualitativa. - Toma de decisiones estratégica. • Investigación cuantitativa. - Técnicas de investigación cuantitativa. - Resultados de la investigación cuantitativa. - Principios estadísticos de la investigación cuantitativa. - Selección del diseño de la muestra. - Determinación del tamaño de la muestra. - Diseño de cuestionarios. - Recolección de datos. • Nuevas técnicas de investigación de mercados. • Comportamiento del consumidor. • Tipos de segmentación: Demográfica, Socioeconómica, Psicográfica, Conductuales. • Segmentos de mercado. • Motivación y percepción del consumidor. • Personalidad del consumidor. • Determinantes internos y condicionantes externos del comportamiento del consumidor. • Aprendizaje del consumidor. • Cultura del consumidor y su importancia en las decisiones de marketing. • Persuasión e influencia del consumidor. • Toma de decisiones del consumidor. • Proceso de conducta del consumidor. • Procesos de compra. • La satisfacción del consumidor. • Satisfacción y fidelización. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TEMARIOS - LO QUE USTED ANALIZARÁ TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
  • 4. Consultor: En empresas en México, España, Estados Unidos y Sudamérica como Gatorade, Sony, Johnson & Johnson, Pepsi, Vitalmex, Oxiteno, Liverpool, Cadbury Schweppes, Wal-Mart, Yobel Supply Chain, Holcim, Cemex Construrama, Movistar, Fadesa, Indurama, Cott, Pica, Lacoste, K&N, Bosch, CFE, Secretaria de Economía, Secretaria de Salud, entre otros. Docente: Institutos y escuelas de negocios en México, Sudamérica y España como: - ITESM y Tec Milenio. - Centro Español de Logística Madrid, España. - Zona de Actividades Logísticas de Barcelona. - TBL The Bottom Line. - Red de Universidades Anáhuac. Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa. • Aplicabilidad al trabajo. Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea. • Desarrollo de pensamiento crítico. • Enfoque en los resultados de la organización. Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales. • Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas. Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto. Beneficios del aprendizaje con TBL Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación. Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso. • Cumplimiento de expectativas. FACILITADOR INTERNACIONAL Alejandro Cruz (México) Preparación Académica: • Ingeniero Industrial con Estudios de Postgrado en Desarrollo de Negocios y Supply Chain Management por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. • Diplomado en Planeación Estratégica y Modelos de Gestión. • Diplomado en Efficient Consumer Response & Category Management. • Diplomado en Sistemas de Gestión de Calidad y Lean Management. Experiencia Profesional: • 16 años de experiencia laboral en los siguientes campos: - Supply Chain Management. - Lean-Logistics. - Operaciones de Manufactura. - Comercialización. - Marketing Estratégico y Desarrollo de Negocios. • Entre las empresas más actuales donde ha laborado constan: - GRUPO ASE - Director de Desarrollo de Negocios. 2010 – actual - DEIL - Director de Comercialización. 2009 – 2010. - ILO - Director Ejecutivo en España. 2006 – 2009. - NISSAN - Director de Post Venta. 2004 – 2006.
  • 5. Nuestros programas cuentan con el respaldo de importantes organismos internacionales y locales, entre ellos: Hoy somos parte importante de la formación ejecutiva del Ecuador y colaboramos con clientes corporativos, privados y públicos, que como usted, saben que para desarrollar el talento de su gente se requiere ponerlo en las mejores manos. OPERADOR DE CAPACITACIÓN ACREDITADO Resolución N° Vigencia SETEC-RA-003-2014-AC 27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017 Informes e inscripciones Contact Center Guayaquil PBX: 5115100 Contact Center Quito PBX: 5111010 Celular: 0959600203 ventas.open.tbl@gmail.com ventas.open@tblgroup.com Registered Education Provider