1. 1. CONCEPTO DE PLANEACIÓN
La planeación es la más importante de las funciones administrativas, ya
que trata de decidir ¿qué hacer?, ¿cómo hacerlo?, ¿dónde hacerlo?, ¿quién
lo va hacer?, ¿cuándo hacerlo?
En sí, la planeación es una actividad que da previamente las respuestas
a los interrogante s anteriores, relacionadas con las cuatro áreas básicas
o funcionales de toda empresa:
• Producción
• Mercados
• Finanzas
• Personal
•
De la relación armónica de estas áreas depende el desarrollo continuo
de la empresa.
Planeación es un proceso que señala anticipadamente cada acción o
. actividad que se debe realizar.
Interrogantes de la planeación
Toda planeación se relaciona con los siguientes interrogantes, los cuales
deben considerarse a la hora de planear.
Pregunta Actividad
• ¿Qué? Define lo que quiere hacerse. A lo que se desea
dedicar esfuerzo y dinero.
• ¿Cómo? Define qué actividades se van a realizar para que la
empresa funcione.
• ¿Cuándo? Define el tiempo de inicio de las actividades de la
empresa.
• ¿Quién? Define quién o quiénes van a iniciar la empresa.
• ¿Para qué? Define lo que quiere obtener al crear la empresa.
• ¿Dónde? Define el lugar para instalar la empresa.
La clara definición de estas preguntas favorece la puesta en marcha, el
desarrollo permanente y la vigencia en el mercado de una empresa, porque
la función de planeación racionaliza acciones y recursos con el propósito
de alcanzar objetivos propuestos.
2. PROCESO DE PLANEACIÓN
Para una empresa, el proceso de planeación consiste en establecer cada
uno de los pasos que, de acuerdo con una secuencia lógica, se deben
realizar para llegar al logro del objetivo propuesto.

2. PROCESO DE PLANEACIÓN
Formas
FUNCiÓN
de organización
DE PLANEACIÓN de las acciones Objetivos
~
PREVE LOGRA
• Paso 1: establecer una o varias metas. La planeación empieza cuando
la empresa necesita o desea algo.
• Paso 2: definir la situación actual. ¿A qué distancia se encuentra la
empresa de sus metas? ¿De qué recursos se dispone para alcanzarlas?
Sólo después de analizar el estado actual se pueden trazar planes para
el progreso futuro. La buena comunicación existente en la empresa
proporciona la información necesaria para alcanzar esta etapa.
• Paso 3: identificar las ayudas y los obstáculos de las metas. ¿Qué
factores del ambiente interno y externo pueden ayudar a la empresa a
alcanzar sus metas? ¿Qué factores pueden crearle problemas? Es in-
dispensable anticipar las situaciones. los problemas y las oportunidades
que se pueden presentar en el futuro.
• . Paso 4: desarrollar un plan o los medios de acción para alcanzar las
metas. Este paso del proceso de planeación comprende el desarrollo
de diversas opciones para alcanzar las metas deseadas. evaluarlas y
escoger la más apropiada (o por lo menos más satisfactoria).
• Paso 5: establecer el plan como una serie de actividades secuenciales
o paralelas e indicar para cada una de ellas:
a. Tiempo de inicio y duración.
b. Responsable y equipo de trabajo.
c. Recursos necesarios.
• Paso 6: indicar el sistema que evaluará y controlará el logro de los
objetivos y resultados concretos previstos en la función de planeación.
Para el desarrollo de este tema. se debe entender primero que las metas
sonlos objetivos cuantificables que todo empresario desea lograr. Toda meta
estáformada por la cuantificación de los objetivos. los cuales representan
los resultados que la empresa desea lograr y los planes que corresponden a
la agrupación o clasificación ordenada y lógica de un conjunto de elementos
opartes de la planeación (los planes son algo concreto).
Los planes pueden ser de varios tipos. a saber:
• Planeación físíca, como equipo. maquinaria. edificios. etc.
• Planeación de ciudades. referida a las zonas geográficas donde se piensa
establecer la empresa.

3. • Planeación funcional involucra las áreas específicas de la empresa, como
el área de Recursos Humanos, de Mercadotecnia, de Finanzas, etc.
• Planeación general comprende el total de actividades de una pequeña
empresa.
• Planeación correctiva puede ser para acciones específicas de corrección
y ajuste previstos en la realización futura del plan.
• Planeación a corto, mediano y largo plazo, de acuerdo con el tiempo
esperado para la ejecución del plan.
La clasificación de uso general de los planes se detalla a continuación.
2.1 Objetivos
Son los resultados que la empresa desea lograr. Tomando como base estos
objetivos, el empresario realiza la planeación de sus actividades en el futuro.
Los objetivos pueden ser evaluados, según el orden de importancia
que les dé cada empresa.
2.2 Propósito
Establece la actividad concreta a que la empresa se va a dedicar, ya sea de
transformación, comercialización o servicio.
2.3 Misión
La misión implica la responsabilidad de cumplir con el propósito establecido
por la empresa. Se dice y acepta que la misión constituye el compromiso
de la empresa con las necesidades de la sociedad.
2.4 Estándar
Un estándar es una unidad de medida establecida como criterio o nivel de
referencia. Se puede considerar que un plan tipo estándar es algo por que
luchar o un modelo de comparación. Sirve como factor de medición, norma
de ejecución, uniformidad y ayuda para lograr los propósitos. Con esto se
permite la estandarización, la cual representa el establecimiento y uso de tipos,
medidas, patrones o tamaños en forma definida, basados en reglas o normas.
2.5 Políticas
Las políticas son vías amplias, verbales o escritas, las cuales permiten al
empresario usar su iniciativa y su juicio en la interpretación de una acción
o norma en particular.
Las políticas defmen el área de trabajo para tomar decisiones, pero no
dan la decisión; brindan lineamientos generales o específicos, según el caso.
Generalmente, toda política es establecida por los dueños de cada empresa.
Estas políticas se dan de una manera interna, externa, orientada yjerárquica.

4. Laspolíticas internas son aquellas que afectan a las personas que trabajan
con una empresa; por ejemplo, hora de llegada, uniformes, equipo de
seguridad, etc. Por su parte, las políticas externas son aquellas ajenas a la
empresa,como son los criterios de descuento, de dar crédito al cliente, etc.
En ciertas ocasiones hay necesidad de renovar políticas, para observar
sus ventajas y desventajas.
2.6 Estrategia
Sonlas acciones o interpretación (conociniiento) de los planes que tiene la
empresa,teniendo en cuenta su competencia y campo de acción. Pueden ser
paraobtener mayor participación en el mercado, comprar equipo nuevo, sacar
un nuevoproducto (las acciones son opciones que afectan a toda la empresa).
2.7 Presupuesto
Es un documento que indica la cantidad que necesitará o con 10 que
cuenta para llevar a cabo una actividad. Se usa principalmente para tener
un control sobre las actividades de la empresa. La iniciación del
presupuesto es difícil, su continuación es fácil.
El empresario debe saber con cuánto dinero cuenta. El presupuesto es
un plan de gastos y destinaciones denominados rubros.
• Financieros. Flujo de caja (entradas y salidas de dinero).
• Operaciones normales de la empresa (ventas, compras, gastos, etc.)
Para esto, se puede hacer una lista,de todos los gastos que tiene la empresa.
Tambiénse hará 10 mismo con todos los ingresos, ya sea que provengan de
susventas o de alguna otra fuente. Si se restan los gastos a los ingresos esto le
dará la utilidad que tiene. Ahora bíen, 10 que tiene disponible para dividido
entrelas actividades que tenga que hacer, a esto se le conoce como presupuesto.
2.8 Pronóstico
Sebasa en predicciones para desempeños futuros. Para cada plan existe
un pronóstico. El pronóstico está relacionado con la capacidad de riesgo
del empresario y las condiciones del contexto que rodea la empresa.
2.9 Reglas
Son normas de 10 que se debe o no se debe hacer. Son inflexibles. Por
ejemplo:no fumar durante horas de trabajo o en la planta.
2.10 Procedimiento
El procedimiento es una secuencia de actividades perfectamente
relacionadas que observan un orden cronológíco, tomando en cuenta el

5. tiempo, esfuerzo y costo. El procedimiento determina cómo se van a llevar
a cabo las actividades que la empresa realiza. Por ejemplo, para una
empresa de transformación, el procedimiento que se debe seguir para la
obtención de materia prima podría ser el siguiente:
• Surge la necesidad de materia prima (de acuerdo con la cantidad y
calidad del producto).
• Confirmar la posibilidad de adquirir la materia prima (lugares o
empresas proveedoras).
• Si el proveedor ,tiene la materia prima, se puede ir por ella o se la envía
el proveedor.
• Ya está en posibilidad de hacer uso de la materia prima.
2.11 Métodos
El método es una forma de ejecutar el trabajo y también determina la
manera de realizarlo. Con el método se logra simplificar el trabajo. Siempre
existe una forma (método) mejor de realizar el trabajo. El empleo de métodos
de trabajo proporciona orden y ahorro de insumos.
2.12 Programa
El programa puede ser un plan de actividades ordenadas por cierto periodo,
con el cual se busca alcanzar resultados.
Mes
Semana
Actividades Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
• Limpieza de la empresa
• • • • •
• Hacer pedido de la materia prima
•
• Pagarle a los trabajadores
•
• Pagarle a los proveedores
•
2.13 Proyectos
Son programas más concretos y específicos. Normalmente se llevan a cabo
Q en una remodelacíón o ampliación de la empresa.
C(
--- 3. ÁREAS DE PLANEACIÓN
El empresario debe considerar que hay quienes dividen la planeación en
cuatro áreas principales:

6. "DEFINICION y POSIBIUDADES DEL NEGOCIO
, Realiza en grupo las siguientes actividades.
~ Tarea 1: define la oportunidad de negocio que
existe en tu comunidad.
~ Tarea 2: determina la misión de tu negocio,
formulando qué necesidades de productos y
servicios tienen los posibles clientes.
~ Tarea 3: define los objetivos de tu negocio,
teniendo en cuenta que deben ser: concretos,·
claros, realistas, ubicados en el tiempo y
medibles.
~ Tarea 4: define las políticas para tu negocio en
el área de ventas, de producción y de personal.
~ Tarea 5: identifica y aplica tres estrategias básicas
para iniciar el desarrollo de tu negocio,
exitosamente.
ESTRATEGIAS

7. •
PlAlf DEL NEGOCIO
Tiene que ver con el diseño. Concebida la idea del
negocio, se procede a la planeación del mismo. El primer
paso consiste en reunir información sobre las
características del negocio, su naturaleza y dedicación
para captar clientes.
~ Tarea 1: diagnóstico
Averigua y describe con criterio de realidad los
siguientes aspectos:
• Características sobre los posibles clientes de los
productos o servicios.
• Quiénes serán sus principales competidores, qué
estrategias de ventas y qué cubrimiento tienen.
• La disponibilidad y distribución de materias
primas, tecnología y mano de obra existente para
desarrollar el negocio.
• Aspectos legales, económicos, políticos y sociales
que influyen en la creación del negocio, costos,
rentabilidad y estabilidad del negocio.