Presentación de los Contratos Informáticos para la Cátedra Informática Jurídica

2. Se definen como acuerdos de voluntad con
efectos de creación, modificación o extinción de
un vínculo jurídico.
Con el nacimiento de las TIC, ha producido el
desarrollo de dos nuevas categorías
contractuales en el mundo jurídico: los contratos
informáticos y los contratos electrónicos
LOS CONTRATOS

3. LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS
Tienen por
objeto un
bien o un servicio
informático
Se definen como aquellas operaciones jurídicas por medio de
las cuales se crean, modifican o extinguen relaciones u
obligaciones sobre bienes o servicios informáticos,
entendiendo por bienes informáticos los elementos que
conforman el sistema en cuanto al hardware y al software y
por servicios informáticos, todos aquellos que sirven de
apoyo y complemento a la actividad informática, como los
servicios de asistencia y mantenimiento de programas y
equipos.

4. CARACTERÍSTICAS
Complejidad del Contrato: ya que
involucran prestaciones de diversa
naturaleza, al confluir en un solo
negocio, la venta de hardware, la
instalación de software, la
asistencia, el mantenimiento, el
suministro y la reposición de
repuestos
El desequilibrio en que se
encuentran las partes contratantes:
se observa en dos aspectos; en la
posición económica y en el grado de
conocimientos técnicos pertenecientes a
las empresas comercializadoras de los
bienes y servicios informáticos frente al
usuario, situación que permite que una
de ellas fije unilateralmente las
cláusulas, configurándose en la mayoría
de los casos un contrato de adhesión

5. CONTENIDO DE LOS CONTRATOS DE
ADHESIÓN
En Venezuela, la regulación
de los contratos de
adhesión la encontramos
en la LPCU, que exige en
estos casos, la claridad en
la redacción de las
cláusulas, las cuales deben
estar legibles a simple vista
y en idioma castellano, en
términos claros y
comprensibles, sin
remisiones a textos o
documentos que no se
faciliten al consumidor
previa o simultáneamente a
la celebración del contrato
Se recomienda incluir
claramente todo lo relativo
a la determinación de las
obligaciones de los
contratantes, el deber de
asesoramiento de parte de
la empresa que suministra
el bien o servicio
informático, la formación
del usuario, las
correspondientes cláusulas
de garantía, sustitución y
mantenimiento de equipos,
la definición de términos,
las especificaciones del
software y las pruebas de
aceptación.

6. CONTRATOS SOBRE SERVICIOS
INFORMÁTICOS
Aquellos que tienen
relación directa con el uso
y funcionamiento de
Internet.
Su finalidad principal se
traduce en el acceso de
los usuarios a la Red o en
facilitar la presencia de
una empresa,
organización o institución
a través de la Web.

7. CONTRATOS DE DESARROLLO DE SITIOS
WEB
Se celebran entre una empresa especializada en
la prestación de servicios de Internet (un ISP) y
un usuario (un consumidor, una empresa o
cualquier organización) que desee tener
presencia en la Red. El objeto principal es el
diseño del sitio, que se traduce en la elaboración
y el contenido de la página, siguiendo las
instrucciones del cliente. Es importante
establecer las normas de protección de los
derechos de propiedad intelectual tanto del
diseñador del sitio como de los elementos
integrados en la página que pueden ser objeto de
protección al pertenecer a terceras personas.
Estos contratos responden a una naturaleza
jurídica diversa en relación con los contratos de
acceso (catalogados como de prestación de
servicios). Los contratos de desarrollo de sitios,
deben encuadrarse en la categoría de los
contratos de obra en tanto que el diseñador se
compromete a producir un resultado concreto
que se traduce en el diseño de la página.

8. CONTRATO DE ALOJAMIENTO
El contrato de Hosting tiene por objeto
proporcionar el hospedaje en la Red,
también pertenece a los contratos de obra,
en este caso el resultado concreto es el
albergue de la página en Internet.
Normalmente este
contrato va unido al
anterior, pero puede
también ser objeto de
una negociación
independiente del diseño
de la página.
La finalidad principal de este contrato, se
concreta en suministrar al cliente un
espacio en un servidor determinado
donde se almacenan los datos que
componen la página Web, proporcionando
a su vez el acceso a terceros a la
información y la capacidad o ancho de
banda de la conexión del servidor con
Internet. En ocasiones se prestan
servicios adicionales, como la gestión del
nombre de dominio y la inclusión de la
página en los distintos buscadores
alojados en Internet.

9. FUENTES CONSULTADAS
Carrillo, Marliana. Los Contratos Informáticos. Plataforma SAIA. 2017.