1. SOLUCION DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
REALIZADO POR: BETTY GÓMEZ OJEDA
SENA
SAN LORENZO NARIÑO
2015-2017

2. SOLUCION DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
REALIZADO POR: BETTY GÓMEZ
PRESENTADO A: SONIA INÉS HENAO MENESES
CURSO: TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA
FECHA: 03 DE JULIO DEL 2015
SENA
SAN LOREMZO NARIÑO
2015-2017

3. Contenido
 Introducción.
 Descripción del caso Numero _______________________________01.
 Solución caso Numero ____________________________________ 01.
 Descripción del caso Numero_______________________________02.
 Solución caso Numero_____________________________________02.
 Descripción del caso Numero_______________________________ 04.
 Solución caso Numero _____________________________________04.
 Conclusiones
 Fin.

4. Introducción.
La intención principal de este trabajo es dar a conocer nuestros deberes y
derechos como aprendices ´´SENA´´ para de esta manera tenerlos claros y así
ponerlos en práctica para que nunca sea vulnerados de ninguna manera, ya que
esto nos contribuirá una excelente convivencia tanto con nuestro entorno como
consigo mismos.
Descripción caso 01.

5. Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación
y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le
hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA. Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que
los carnés son para los aprendices de la modalidad presencial. Servicio Nacional
de Aprendizaje - SENA 2014 De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo
que respecta a los derechos, proporcione una respuesta argumentada a los
siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le
dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
Analice el caso descrito y proponga una solución. Publique el resultado del análisis
y las respuestas a los interrogantes planteados en el blog que ha creado. Una vez
completada la actividad, envíe el enlace del blog por medio del espacio de carga
de evidencias disponible en la plataforma virtual para que su tutor pueda hacer la
retroalimentación correspondiente.
Solución del Caso Numero 01.
1. La respuesta que le daría a Federico Es que en el capítulo y en su artículo 9
literal 14 DE LOS DEBERES DEL APRENDIZ manifiesta claramente que.Se debe
portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifique como
Aprendiz SENA, Por lo tanto se debe solicitar el carné al líder de bienestar
basado en el capítulo ll artículo 7 DE LOS DERECHOS DEL APRENDIZ SENA y
en su literal 4 que dice: Recibir en el momento de la legalización de la matrícula, el
carné que lo acredite como Aprendiz SENA, el mismo que no especifica a qué
modalidad de aprendizaje se debe aplicar.

6. 2. Diría que La respuesta que le dio la Funcionaria de Bienestar Es errónea ya que
al responder no tuvo en cuenta el manual de convivencia el CAPITULO II
DERECHOS DEL APRENDIZ SENA. Del Articulo 7 Que dice que el derecho es la
potestad que tenemos los aprendices de gozar de las libertades tanto de libertad
de culto de Lengua, opinión política o filosófica y principalmente que todas las
personas tenemos el derecho a la educación y al desarrollo de nuestras libre
personalidad en pocas palabras estas capitulo consta el derecho a la igualdad. Y
el capítulo 4. Son los derechos de los aprendices SENA durante el proceso de
aprendizajerecibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo
acredite como Aprendiz del SENA. Como se ve en el manual a Federico se le
está negando el derecho al carnet por lo tanto se le está violando un derecho y
respecto a la funcionaria de bienestar le diría que no tuvo en cuenta el
reglamento del aprendiz SENA por eso su respuesta fue equivocada ya que va en
contra de los derechos del aprendiz.
Descripción del caso 02.
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio
de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías
de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los
trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin
embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse
para otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera
respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere
hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir
los juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
2. Analice el caso descrito y proponga una solución. Publique el resultado del
análisis y las respuestas a los interrogantes planteados en el blog que ha

7. creado. Notifique a su instructor oportunamente para que evalúe la evidencia
presentada.
Solución del Caso Numero 02.
1. Nicolás debe hacer su petición basándose en el capitulo ll, articulo 2, literal a.7
que le otorga el derecho de recibir una orientación académica y comporta-mental y
en capitulo 6 trámites realizados por los aprendices del SENA el Artículo 11
Registro Académico que le da la opción protocolizar las acciones académicas y
disciplinarias del aprendiz SENA,
2. La solución que propongo basándose en los artículos anteriores mente descrita
es que haga una petición de la siguiente manera:
Según el capitulo ll de los derechos del Aprendiz SENA artículo 7 en su literal 12
que dice “Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones
correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el
procedimiento establecido en este Reglamento.” y amparado en mi derecho de ser
escuchado según el literal 8 del mismo artículo, me dirijo a usted muy
respetuosamente, para solicitar de la manera más comedida, me facilite una
retroalimentación correspondiente a los trabajos presentados, para verificar el
resultado obtenido durante mi proceso de aprendizaje.
Agradeciendo una favorable acogida a mi petición me suscribo.
Descripción Caso Numero 04.
El comité de evaluación y seguimiento está reunido para analizar unas situaciones
que se han presentado con algunos aprendices. Al finalizar la reunión, uno de los
miembros del equipo les manifiesta a los aprendices que formalmente el
subdirector del centro les enviará un comunicado con la información pertinente,
pero como conclusión, les puede adelantar que se aplicarán a tres aprendices las
medidas formativas correspondientes. Las medidas serán: dos por faltas
académicas, y una por falta disciplinaria. Adicionalmente, se va a brindar
estímulos a dos aprendices por su buen desempeño. Uno de los aprendices
plantea que no recuerda en qué consiste las faltas académicas y disciplinarias

8. Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2014 Análisis del caso De acuerdo con
el Reglamento de Aprendices, explique a los compañeros lo siguiente:
1. ¿Cuáles son las medidas formativas y en qué consisten?
2. ¿Cuáles son las sanciones que pueden imponerse a los aprendices por faltas
académicas o disciplinarias?
3. Mencione por lo menos dos estímulos o incentivos que el SENA ha adoptado
para beneficio de los aprendices y qué casos se otorgan Analice el caso descrito y
responda según lo requerido. Publique el resultado del análisis sus respuestas en
el blog que ha creado. Notifique a su instructor oportunamente para que evalúe la
evidencia presentada.
Solución del Caso Numero 04
 LAS MEDIDAS FORMATIVAS SON:
o Llamado de atención verbal: Cuando se trata de los hechos que
contraríen en menor grado el orden ya sea académico o disciplinario sin
que afecte los deberes, derechos y prohibiciones o cuando sea necesario
para prevenir la ocurrencia de hechos que vulneren esos deberes, derechos
y prohibición los aprendices podemos recibir un llamado de atención
verbal por parte del (los) Instructores, el Coordinador Académico, los
responsables de Bienestar, o el Subdirector del Centro. Este llamado de
atención verbal no constituye una sanción. Es una medida adoptada para
definir acciones de formación al previo agotamiento de estrategias
pedagógicas del instructor e iniciativas del aprendiz.
o El plan de mejoramiento académico: Es un documento que
consigna acciones concertadas entre el aprendiz y el instructor o el
coordinador académico, que se formula durante la ejecución del programa
de formación para garantizar el logro de los resultados de aprendizaje.

9. o Plan de mejoramiento disciplinario: Es una medida adoptada para
definir acciones de carácter comportamental, actitudinal o social, para
proporcionar en el Aprendiz cambios en su conducta.
2. Las sanciones que pueden llegar a propinarse a los aprendices por
faltas académicas o disciplinarias son:
El Llamado de atención escrito.
Matrícula condicional.
3. Los estímulos que regala el SENA y los casos en que se dan son los
siguientes:
 Cazos:
 Al recibir mención de honor por su proceso investigativo o innovador
durante su proceso de aprendizaje.
 Al ser postulado para realizar pasantía o intercambio nacional o
internacional.
 El Ser designado como monitor de un tema específico en el cual
demuestre competencia, en el programa de formación, en la
especialidad y actividades de formación que requiera su aporte.
 Cuando termine su proceso formativo y cumpla el perfil y requisitos
necesarios para llegar ser instructor, formará parte del semillero de
nuevos instructores del SENA, si así lo desea.
 Reconocimiento a los aprendices por parte del Comité Evaluación y
Seguimiento que se han destacado por su excelente desempeño
académico y actitudinal, con copia a la hoja de vida del aprendiz y
empresa patrocinadora.