Este documento presenta tres casos relacionados con el manual de convivencia del SENA. El primer caso trata sobre un aprendiz que no ha recibido su carné de estudiante a pesar de solicitarlo en múltiples ocasiones. El segundo caso involucra a tres aprendices que deben actualizar sus documentos de identidad y uno que se niega a participar en visitas técnicas. El tercer caso describe personas ajenas que acceden a la plataforma virtual de un aprendiz.

1. RESOLUCIÓN DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
PRESENTADO A:
Instructor; Mario Fernando Cabrera Vásquez
REALIZADO POR:
Wilton Ricardo Martínez
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SAN LORENZO (N)
2015

2. RESOLUCIÓN DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
REALIZADO POR:
Wilton Ricardo Martinez
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SAN LORENZO (N)
2015

3. Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN................................................................................................................. 3
CASO 1................................................................................................................................. 4
CASO 3................................................................................................................................. 6

4. INTRODUCCIÓN
Es necesario conocer el manual de convivencia ya que a través de él podemos
identificar nuestros derechos como aprendices del SENA pero también los
deberes que debemos cumplir y acatar para el buen desarrollo y relaciones con
compañeros, docentes y comunidad en general.
Además su conocimiento nos permite sobresalir por acción de múltiples valores
como es el caso del liderazgo, respeto por todas las formas de vida y darnos a
conocer ante la sociedad como personas que generen cambio para lograr el
desarrollo equitativo que tanto anhela nuestra sociedad.
DESCRIPCIÓN CASO 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación
y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le
hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo
ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para
los aprendices de la modalidad presencial.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del
Reglamento se basaría?

5. Con base en el capítulo 2 llamado “Derechos del Aprendiz SENA” teniendo
en cuenta el artículo 2, le diría a Federico que le están vulnerando sus
derechos ya que según este capítulo todos los estudiantes al momento de
hacer su matrícula deben recibir su respectivo carnet que lo acredite como
estudiante del SENA.
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta
que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada?
Expliqué por qué.
Considero que la funcionaria no conocía los derechos que tienen sus
aprendices a recibir su carnet estudiantil sin importar que los aprendices
estudiaran a distancia o de manera presencial; además se podría pensar que
esta funcionaria tenía una especie de discriminación hacia los aprendices
virtuales, ya que tal vez para ella por estudiar a distancia perdían el derecho a
tener su carnet por qué quizás no lo utilizarían.
SOLUCIÓN CASO 1
Desde mi concepto yo opino que una posible solución para el caso de Federico es
que debemos tener en cuenta los reglamentos de los aprendices, con el fin de
que conozcamos todo lo que implica ser estudiantes del SENA con sus
respectivas reglas, derechos, deberes, obligaciones, prohibiciones, sanciones,
faltas académica, entre otras.
Al conocer a plenitud todo el reglamento para Federico va a ser más fácil exigir
que se cumplan sus derechos, en este caso si hubiera conocido antes el
reglamento sabría que al momento de su matrícula debían entregarle su carnet, y
se hubiera evitado que no lo dejaran entrar a la empresa donde debía efectuar la
visita, y todo habría salido bien.
De esta manera puedo destacar la importancia de conocer más acerca de todos
los beneficios y obligaciones que trae ser aprendiz de una institución tan
importante como el SENA.
Finalmente se puede deducir que a Federico le vulneraron sus derechos ya que el
ha solicitado su carnet que lo identifica como estudiante del SENA pero
lastimosamente no le ha sido entregado ya que según su líder de bienestar este

6. carnet solo lo pueden portar los de modalidad presencial mas no los de modalidad
virtual pero lo que ella desconoce es que en el reglamento se encuentra estipulado
que un estudiante virtual tiene los mismos derechos que uno presencial.
DESCRIPCIÓN CASO 3
El instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formación
Tecnología en Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía,
porque cuando ingresaron a la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya
hace un año cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que este documento
ya no es válido.
Adicionalmente, a pesar de que tienen un plan de mejoramiento, no han cumplido
con este y uno de ellos no quiere participar en salidas técnicas.
Además el Tutor encontró que personas ajenas al curso están ingresando a la
plataforma virtual con el usuario y la contraseña de uno de ellos. El instructor le
solicita al representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte
del reglamento se está fallando.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿En qué capitulo y en qué artículos se debe apoyar el representante para
que los aprendices identifiquen sus faltas?
En el capítulo 3 “Deberes del aprendiz SENA” y articulo 4 en la parte de
carácter disciplinario, donde los aprendices identifican como se deben comportar,
cuidado de instalaciones, actuar siempre en base a principios y valores entre
otras.
2. ¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos
básicos actualizados?
Teniendo en cuenta el capitulo 5 en su artículo 8 llamado “ Registro de la etapa
practica” se habla de la responsabilidad que tiene el aprendiz de estar
actualizando permanentemente los datos que registre en el sistema, además de

7. verificar que sean iguales a los ingresados al sistema para la gestión de
formación.
El Aprendiz debe consultar periódicamente las oportunidades de contrato de
aprendizaje que se reportan por parte de los empresarios.
3. ¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?
Teniendo en cuenta el capítulo 3 “Deberes del aprendiz SENA” y articulo 4, en
la parte académica dice que todo lo que tiene que ver con actividades
pedagógicas y actividades programadas; considero que en este caso visita técnica
mientras sea actividad de la institución se la debe realizar, con el fin de ampliar y
poner en práctica los conocimientos.
En el capítulo 5 en su artículo 9 se habla también de la etapa práctica donde dice
que el instructor debe hacer seguimiento de las practicas hechas por el aprendiz a
través de la plataforma virtual o complementándose con pasantías o visitas a la
empresa por parte de los instructores.
SOLUCIÓN CASO 3
En cuanto a una posible solución a este problema, personalmente diría que es
responsabilidad de los estudiantes el estar actualizando sus documentos ya que
si una persona logra la mayoría de edad es su deber adquirir su nuevo
documento de identidad, y que no es válido tener consigo documentos vencidos
ya que es necesario estar actualizando sus datos.
Todos los aprendices al momento de estar matriculados en algún tipo de curso o
carreras técnicas deben cumplir con todas las salidas o practicas programadas por
la institución, ya que son realizadas para afianzar sus conocimientos y adquisición
de nuevos, con fines pedagógicos. Esto se lo puede deducir a partir de la lectura
del reglamento; por lo tanto me permito resaltar nuevamente la importancia de
conocer el reglamento.
Para el caso de que personas ajenas al curso que se encuentren ingresando a la
plataforma, opinaría que a partir del articulo 9 en el capítulo 5 llamado

8. “seguimiento de la etapa practica”. El aprendiz está fallando en sus obligaciones
ya que solamente él debe manejar la información suministrada en la plataforma
resaltando que esta fue creada para lograr la interacción continua entre el
aprendiz y el instructor. Además que es usada para evaluar continuamente el
rendimiento individual del aprendiz basado en conocimientos previos dados por el
instructor; así que opino que no se debe dar a personas ajenas al curso la manera
de ingresar a la plataforma.
El aprendizaje depende de cada uno de los estudiantes por lo que hay que
esforzarse por ser cada vez mejor, y todo lo que se haga tratar de hacerlo lo mejor
posible, si por algún motivo no entiendo es recomendable buscar explicación pero
no dejar que otras personas tengan acceso a la plataforma virtual.