Portafolio de servicios_comunica_sa

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Portafolio de servicios_comunica_sa

  1. 1. 24- 05-2011 COMUNICA S.APORTAFOLIO DE SERVICIOS CINDY LUGO SAMIR REYES FERRER ANGELA LOPEZ COMUNICA S.A Página web: www.comunicasa.blogspot.com. 24- 05-2011
  2. 2. PORTAFOLIO DE SERVICIOS COMUNICA S.AComunica S.A es una empresa dedicada a la prestación de servicios deradiocomunicación de banda ciudadana, se fundamenta en el entendimiento de lasnecesidades de sus clientes para satisfacer sus expectativas, es por esto que hemoslogrado consolidar un portafolio de servicios, reuniendo nuestro conocimiento yexperiencia, para mejorar continuamente sus procesos, dar total adaptabilidad ysatisfacción a nuestros colaboradores y clientes.MisiónContribuir al crecimiento tecnológico de nuestro país y atender las necesidades decarácter cívico, recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial, sin fines políticos,religiosos, comerciales o de lucro, mediante la identificación, selección e implantaciónde servicios de radiotelecomunicación.VisiónConvertirnos en un aliado tecnológico de nuestros clientes y ser lideres en la prestaciónde servicio de radiocomunicación de banda ciudadana tanto en servicios especialescomo en servicios auxiliares de ayuda. Esto con base a lo establecido en la Resolución1704 de 2002.Objetivo PrincipalComunica S.A tiene como objetivo bridar servicios de radiocomunicación a losciudadanos y atender las necesidades en el ámbito cívico, recreativo, educativo,cultural, científico y asistencial, sin fines políticos, religiosos, comerciales o de lucro y eluso tiene prioridad en situaciones de socorro y seguridad de la vida humana. www.comunicasa.blogspot.com.
  3. 3. En qué consisten nuestros serviciosRadiocomunicación de Banda Ciudadana es un sistema que opera mediante laexplotación simplex de los canales radioeléctricos para uso común en la banda 11metros (banda de 27 MHz), y que proporciona en si mismo la capacidad completa parala comunicación y transmisión de la voz entre usuarios, tienen por objeto atendernecesidades de carácter cívico, recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial,sin fines políticos, religiosos, comerciales o de lucro, y el uso tiene prioridad ensituaciones de socorro y seguridad de la vida humana.Estos sistemas son utilizados especialmente por la ciudadanía para realizar actividadesde prevención, vigilancia, alerta temprana, atención y coordinación de emergencias.Todo esto con base a lo establecido en la Resolución 1704 de 2002.Los Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana pueden utilizarse para eldesarrollo tanto de los servicios especiales como de los servicios auxiliares de ayuda.Se adoptan los servicios que en materia de telecomunicaciones ha expedido laUnión Internacional de telecomunicaciones (UIT)• Servicios Especiales: aquellos que se destinan a satisfacer, sin ánimo de lucroni comercialización en cualquier forma, necesidades de carácter cultural o científico.Acorde con lo establecido por Unión Internacional de telecomunicaciones, UIT, losservicios especiales son destinados a satisfacer necesidades de interés general.• Servicios de Telecomunicaciones: aquellos que son prestados por personasjurídicas, públicas o privadas, debidamente constituidas en Colombia, con o sin ánimode lucro, con el fin de satisfacer necesidades específicas de telecomunicaciones aterceros, dentro del territorio nacional o en conexión con el exterior.• Servicios Auxiliares de Ayuda: servicios que están vinculados a otros serviciospúblicos, y cuyo objetivo es la seguridad de la vida humana, la seguridad del Estado orazones de interés humanitario.Banda de frecuencias www.comunicasa.blogspot.com.
  4. 4. • Atribución de frecuencias. Se atribuye dentro del territorio nacional el rango defrecuencias del servicio Fijo - Móvil radioeléctrico, comprendido entre 26,96 MHz y27,41 MHz, para la operación y uso compartido de los Sistemas de Radiocomunicaciónde Banda Ciudadana en los servicios especiales y auxiliares de ayuda, con la siguientedistribución y canalización de la banda de frecuencias:• Atribución de frecuencias exclusivas al servicio auxiliar de ayuda. Se atribuyendentro del territorio nacional, de manera exclusiva al servicio auxiliar de ayuda, lassiguientes frecuencias y canales radioeléctricos del rango de frecuencias del servicioFijo - Móvil radioeléctrico, comprendido entre 26,96 MHz y 27,41 MHz, para laoperación de los Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana:Las frecuencias restringidas no son EXCLUSIVAMENTE aquellas que vayan cifradas,algunas se cifran contamos con los medios técnicos y económicos para encriptarlas.Existen frecuencias restringidas no cifradas, y eso no quiere decir que sean de "libreescucha".Las frecuencias restringidas son privadas y no se puede acceder a ellas debido a queson usadas con fines privados.Obligaciones de Comunica S.A. como operador.• Establece comunicación con otros operadores del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana, a fin de procurar el fin cívico y el desarrollorecreativo, educativo, cultural, científico y asistencial de la comunidad.• Coopera mediante la operación del Sistema de Radiocomunicación de BandaCiudadana en actividades de prevención, vigilancia, alerta temprana, atención ycoordinación de emergencias.• Vela por el uso correcto, eficiente y racional de los canales radioeléctricosatribuidos para la operación de los Sistemas de Radiocomunicación de BandaCiudadanaObligaciones respecto a la forma de comunicación.• Comunica S.A atiende los siguientes requerimientos para la comunicacióneficiente del Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana: www.comunicasa.blogspot.com.
  5. 5. • Emite el distintivo de llamada que se haya asignado a la estación, al inicio y alfinal de cada comunicación.• Utiliza un lenguaje amable, decoroso y cortés, evita las comunicaciones queatenta contra la moral y las buenas costumbres.• Evita las comunicaciones que atentan contra la seguridad nacional y el ordenpúblico.• Se abstiene de transmitir datos o señales digitales, música o sonidosininteligibles.• Limita la duración de las comunicaciones a un máximo de cinco (5) minutoscontinuos. Al final de cada transmisión, las estaciones intervinientes no cursan otracomunicación antes de transcurrido al menos un (1) minuto. En caso de emergenciaComunica S.A. no aplica esta disposición, quedando a criterio y responsabilidad de ellael uso efectivo y moderado de los canales para informar y coordinar la emergencia.• Cesa las transmisiones en los casos de notificación de emergencias, quedandoa la escucha del canal hasta que finalice el tráfico de socorro o se requiera sucolaboración.• Utiliza los canales atribuidos al servicio Auxiliar de Ayuda para realizaractividades de prevención, vigilancia, alerta temprana, atención e información deemergencias.• Informa a la autoridad competente, mediante los canales atribuidos al servicioAuxiliar de Ayuda, el conocimiento de una situación de emergencia, evitando crearsituaciones de ansiedad y pánico o expectativas injustificadas.En todo caso, los canales del servicio Auxiliar de Ayuda son de escucha permanentepara las estaciones de Banda Ciudadana, a efectos de prestar la debida vigilancia,notificación y coordinación de la emergencia, en el momento oportuno.• Se abstiene de transmitir señales internacionales de socorro, excepto cuando laestación se encuentre a bordo de naves o vehículos de los servicios móviles terrestres,marítimos o aeronáuticos, que se encuentren en inminente peligro.• Guarda secreto en cuanto a las comunicaciones que capta Comunica S.A y queno son dirigidas a ella.Obligaciones respecto de la operación del sistema: www.comunicasa.blogspot.com.
  6. 6. Comunica S.A se abstiene de utilizar los canales radioeléctricos atribuidos en laResolución 1704 de 2002 para prestar servicios de telecomunicaciones a terceraspersonas o realizar actividades de telecomunicaciones. Adicionalmente sonobligaciones Comunica S.A para el correcto funcionamiento del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana, lo siguiente: • Opera personalmente la estación de Banda Ciudadana con base en el uso común y compartido de las frecuencias radioeléctricas entre los demás operadores de Banda Ciudadana, sin perjuicio de permitir su utilización a personal autorizado, bajo la estricta responsabilidad de la empresa. • Se abstiene de utilizar potencias mayores a la autorizada, de instalar repetidoras o enlaces y de operar simultáneamente más de un (1) canal radioeléctrico. • Suspende las transmisiones cuando estén causando interferencia a estaciones de servicios autorizados. La operación no podrá reanuda hasta tanto se haya subsanado la interferencia. • Se abstiene de probar o ajustar equipos utilizando canales ocupados. • Se abstiene de intercambiar comunicaciones con estaciones no autorizadas. • Se abstiene de conectar la estación a estaciones de otros servicios públicos o privados. • Se abstiene de utilizar la Banda Ciudadana para fines diferentes a los autorizados. En especial, esta estación no será utilizada para el servicio de despacho por empresas de transporte o por empresas de vigilancia privada.Obligaciones respecto de la inspección de las instalaciones. • Comunica S.A como operador de Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana deberán permitir el acceso de los funcionarios del Ministerio de Comunicaciones a los lugares donde existan estaciones de Banda Ciudadana para realizar inspecciones a las instalaciones .Comunica S.A se encuentra obligado a prestar las facilidades requeridas para la inspección.Obtención de la licencia de banda ciudadana www.comunicasa.blogspot.com.
  7. 7. Para la obtención de la Licencia de Banda Ciudadana de conformidad con loestablecido en el artículo 16 de la Resolución 1704 de 2002.La empresa comunica S.A. al haber presentado la documentación necesaria,relacionada a continuación y cancelado el valor correspondiente____________________________________________________________________________________________________________________________________________Requisitos de la licencia. La licencia para la operación de Sistemas deRadiocomunicación de Banda Ciudadana podrá ser otorgada a personas colombianaso extranjeras domiciliadas en Colombia. Para el efecto, el interesado deberá presentarlos siguientes documentos:Personas jurídicas.Podrán ser titulares de licencia para la operación de Sistemas de Radiocomunicaciónde Banda Ciudadana las personas jurídicas debidamente constituidas en Colombia,cuyo objeto social se corresponda con fines cívicos, deportivos, recreativos, culturales,humanitarios, ecologistas, asistenciales y afines. Se considerará responsable de lautilización de los equipos de Banda Ciudadana a la persona que en cada momentoostente su representación. Para el efecto los interesados deberán presentar lossiguientes documentos: • Formato debidamente diligenciado, en el que se indique: razón social, documento de identificación, departamento, municipio, residencia del solicitante, equipos a utilizar y ubicación de la estación, cuando sea fija. • Fotocopia del certificado de existencia y representación legal • Comprobante de cancelación de las contraprestaciones a favor del Fondo de Comunicaciones.”Costos: • Por primera vez son cinco (5) salarios mínimos legales diarios www.comunicasa.blogspot.com.
  8. 8. • Renovación o Prórroga son dos (2) salarios mínimos legales diarios• La vigencia de la licencia es por cinco (5) años prorrogables.• Se consigna a favor del fondo de tecnologías de la información y las comunicaciones www.comunicasa.blogspot.com.

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