Las relaciones públicas se definen como acciones de comunicación estratégica coordinadas a largo plazo para fortalecer los vínculos con los públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para ganar su apoyo. Sus objetivos incluyen mejorar la imagen de la organización, generar opinión pública positiva, comunicarse con los grupos involucrados y promover aspectos de la empresa. La publicidad busca influir en las actitudes hacia una causa usando mensajes pagados y repetidos, mientras que el periodismo recopila y public
1. Relaciones Publicas
¿Qué es?
Las Relaciones Públicas se definen
como el conjunto de acciones de
comunicación estratégica
coordinadas y sostenidas a lo largo
del tiempo, que tienen como
principal objetivo fortalecer los
vínculos con los distintos públicos,
escuchándolos, informándolos y
persuadiéndolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo de los
mismos en acciones presentes y/o
futuras.
En una línea general, podemos
decir que los objetivos que se
pueden perseguir o se
conseguirán gracias a una buena
estrategia de Relaciones Públicas
son:
- Consolidación y proyección de la
imagen de la organización
- Generar opinión publica
- Comunicación de doble vía con los
sectores involucrados
- Publicidad institucional de la empresa
- Afianzamiento del factor humano
- Servir de apoyo al área de
comercialización
- Realización de campanas destinadas a
promover y hacer conocer aspectos
determinados de la empresa
- Difusión a nivel de prensa
- Ceremonial y protocolo
- Atraer buen personal y reducir el
riesgo de los trabajadores
- Prevenir conflictos y malas
interpretaciones, etc.
2. Publicidad
.- La publicidad: es el conjunto de toda clase de mensajes
dirigidos al público, con propósitos comerciales, pagados y
firmados, y de los que se espera sacar un beneficio.
También podemos definir la publicidad es un arte:
porque toda creación tiene una consideración inicial de
arte. Se puede decir que es una ciencia porque utiliza
otras ciencias y todos los planteamientos en publicidad
están basados en hechos e interpretaciones empíricas.
Hay una cierta interpretación intuitiva.
3. Periodismo
El periodismo es una actividad que consiste en recolectar, sintetizar,
jerarquizar y publicar información relativa a algo de la actualidad.
Como disciplina el periodismo se ubica en algunos países dentro de
la sociología y en otros entre las Ciencias de la comunicación. El
periodismo persigue crear una metodología adecuada para poder presentar
cualquier tipo de información valiosa, ser objetivo, buscar fuentes seguras y
por tanto verificables para el lector.
Dada la evidente influencia del periodismo en la sociedad, se ha
desarrollado una deontología profesional constituida por una serie
de normas y deberes éticos -ética periodística-, que guían la actividad del
periodista. Dichos códigos deontológicos son emitidos generalmente por
los colegios profesionales en los países en que éstos existen. En general,
estos códigos postulan la independencia de los medios respecto a los
poderes políticos y económicos. El periodista queda sujeto a su obligación
de actuar con la mayor diligencia posible en el acceso a las fuentes y en el
contraste de opiniones confrontadas.
4. Propaganda
Es una forma de comunicación que tiene como objetivo influir en la
actitud de una comunidad respecto de alguna causa o posición,
presentando solamente un lado o aspecto de un argumento. La
propaganda es usualmente repetida y difundida en una amplia variedad
de medios con el fin de obtener el resultado deseado en la actitud de la
audiencia.
De modo opuesto al suministro de información libre e imparcial, la
propaganda, en su sentido más básico, presenta información parcial o
sesgada para influir una audiencia. Con frecuencia presenta hechos de
manera selectiva y omite otros deliberadamente para sustentar una
conclusión, o usa mensajes manipulados para producir una respuesta
emocional, más bien que racional, respecto de la información
presentada. El efecto deseado es un cambio en la actitud de una
audiencia determinada acerca de asuntos políticos, religiosos o
comerciales. La propaganda, por lo tanto, puede ser usada como un
«arma de guerra» en la lucha ideológica o comercial.
5. Propaganda
Mientras que el término «propaganda» ha adquirido en algunos casos
una connotación sumamente negativa debido a los ejemplos de su uso
más manipulador y chauvinista (p.e. la propaganda nazi para justificar
el llamado «Holocausto» o la propaganda estadounidense para
justificar la guerra contra Irak), el sentido original de la palabra era
neutro y se refería a usos generalmente benignos o inofensivos, tales
como las recomendaciones de salud pública o los mensajes que
incentivan la participación política, entre muchos otros.
Cuando la propaganda tiene como fin el promover el consumo y
las ventas de bienes o servicios, es llamada publicidad. Debido a
que este último campo de la actividad comunicativa es muy
amplio y extendido, generalmente se prefiere darle al término
propaganda un significado más restringido a los ámbitos
ideológico, político o religioso.
6. Relaciones publicas vs Publicidad
- Utilización de medios: La Publicidad compra tiempo o espacio, las Relaciones Públicas
depende de conseguir cobertura en los medios.
- Control del mensaje: La Publicidad tiene estrecho control del contenido y del calendario,
las Relaciones Públicas tienen poco control.
- Credibilidad del mensaje: La Publicidad tiene relativamente poca credibilidad, las
Relaciones Públicas tiene aceptación relativamente alta del mensaje.
- Tipo de audiencia escogida: Las audiencias escogidas por la Publicidad son estrechas, se
relaciona con el mercado, en cambio las Relaciones Públicas sólo actúan con públicos o
audiencias específicas.
- Enfoque de la actividad: La Publicidad está orientado al mercado o las ventas, por
consiguiente, las Relaciones Públicas están orientadas a la situación o actitud.
- Escala en el tiempo: Los objetivos de la Publicidad son relativamente a corto plazo, pero los
objetivos de las Relaciones Públicas son tanto a corto como a largo plazo.
- Evaluación: La Publicidad tiene técnicas de medición establecidas, pero las Relaciones
Públicas tienen métodos de valoración relativamente limitados.
7. Periodistas y Relacionistas
-El relacionista verá en el periodista a ese profesional de "tercera" que de seguro quiere
causarle daño a la empresa para la cual trabaja.
-El periodista se mueve en el mundo de los medios de comunicación, formales e
informales.
-El periodista visualiza al relacionado como una persona de buena presencia que buscará
por todos los medios de ocultar o falsear la información.
-Los periodistas y los RRPP comparten el objetivo de informar al público. Los primeros
sólo pueden utilizar sus medios para hacerlo, mientras que los segundos cuentan con una
enorme gama de herramientas para conseguirlo (páginas web, newsletter, eventos,
memorias anuales, etc.)
-Redactan en un estilo periodístico.
-Ambos entrevistan personas.