Este documento contiene 40 preguntas y respuestas sobre conceptos técnicos relacionados con redes, hardware, software, mantenimiento de computadoras y soporte técnico. Las preguntas cubren temas como arquitecturas de red, estándares inalámbricos, componentes de hardware y software, funciones de soporte técnico y fases de proyectos de implementación.

1. 1.-Es todo aquello intangible de una computadora todos aquellos programas que nos permiten
dale una aplicación
R=Software
2.- Las funciones típicas de un técnico incluyen
R=Todas las anteriores
3.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No hay servidores dedicados y no
existe una jerarquía entre los equipos:
R=Punto a punto
4.- Un controlador es un pequeño programa de software que permite al ordenador comunicarse
con el hardware o dispositivos.
R=Verdadero
5.- Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación funcional para el proyecto. En
esta fase se incluye, el proceso de comprobación de la implantación
R=Fase de desarrollo
6.-Velocidad rápida, más usuario simultáneoalcance de la señal buena y compatible con 802.11b
R=802.11g
7.- Las funciones típicas de un analista de datos incluye
R=Coordinar esfuerzos para usar los datos de la mesa de ayuda con el propósito de apoya y
modificar los servicios y para determinar las necesidades de capacitación del equipo de mesa de
ayuda.
8.- Cual de las siguientes afirmaciones ayudara a disminuir los riesgos en una red inalámbrica
R=Puede abordar la vulnerabilidad de AP inalámbrica colocando el punto de acceso de los
firewalls de red.
ENTRENAMIENTO DE
SOPORTE

2. 9.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una relación donde un
simple nodo (maestro) Inicia y controla una sesión con uno o más dispositivos (esclavos)
R=Maestro- esclavo
10.- Componentes de un plan de seguridad
R=Todas las anteriores
11.- Velocidadmás rápida, no propenso a las interferencias, compatible con 802.11 a, b, g.
R=802.11 n
12.- Las cuotas no realizan un seguimiento para cada volumen:
R=Falso
13.- Las conexiones en este tipo de puestos se hacen sin necesidad de cables, a través de las
conexiones entre un emisor y un receptor, utilizando ondas electromagnéticas
R=Infrarrojo
14.-El desfragmentado de discos puede tardar varios minutos a unas pocas horas para completar
el proceso de desfragmentación dependiendo del tamaño y grado de desfragmentación del disco o
dispositivo USB
R=Verdadero
15.- Implanta una solución para todos los usuarios según las metas y objetivos definidos durante la
fase de ideación
R=Fase implementación
16.- en una organización puede medir el éxito de su mesa. Por lo general se considera ciertos
números de indicadores, selecciona todos los que apliquen
17.- La mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico establecido por una organización
para mantener operando sus PCs en forma eficiente
R=Verdadero
18.- Selecciona las características del WI-FI
R=Tienen una antena que permite la buena recepción de datos de la red, así como para su envió
Cuentan con un conector PCI e su parte inferior que permiten insertarlas en las ranuras de
expansión del mismo tipo de la tarjeta principal.

3. 19.- Que tipo de solución debería realizar si tuvo un problema con la proximidad o una obstrucción
física en la red inalámbrica
R=Añadir puntos de acceso inalámbricos ala red inalámbrica cuando sea aplicable
20.- El centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en cuatro áreas: seguridad,
mantenimiento, solución de problemas y recuperación
R=Verdadero
21.- Su organización ya cuenta con una red inalámbrica en su lugar. Los usuarios que se quejan de
que el rendimiento de la red inalámbrica no es tan bueno como la red cableada. ¿Que puede hacer
para aumentar el rendimiento de la red inalámbrica?
R=La posibilidad de cambiar la configuración inalámbrica de AP para utilizar un canal
inalámbrico diferente, o seleccionar el canal que se seleccionara automáticamente si se
establece un número de canal fijo
22.- Cual de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto alas normas para las tecnologías
de red inalámbrica
23.- Cual de las siguientes opciones representa mejor el dispositivo o dispositivos que pueden
interferir con la señal de una red inalámbrica
R=Todos los anteriores
24.- Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus componentes eléctricos,
electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y
cualquier otro elemento físico involucrado:
R=Hardware
5.- ¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?
R=RLAN
26.- ¿Cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la actualización dinámica?
R=Controladores de dispositivos
27.- A que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una relación donde
servidores dedicados dan soporte a los clientes que están conectados a ellos.
R=Cliente Servidor
28.- Se deben realizar copias de seguridad de la unidad de sistema periódicamente para que pueda
restaurarla en caso de que se produzcan errores o daños en el disco duro.

4. R=Verdadero
29.- ¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica
AD HOC?
R=Los adaptadores de red inalámbrica están conectados a un punto de acceso inalámbrico que
se conecta directamente a la red cableada.
30.- Se determinan los objetivos y requisitos empresariales del proyecto de implementación
durante esta fase, debe crear un documento que discrimina los objetivos del proyecto.
R=Fase Ideación.
31.- Barato, alcance de la señal buena:
R=802.11 b
32.- Define lo que diseñara e implantara y el margen de tiempo que tendrá para entregar el
proyecto. Durante esta fase debe determinar las prioridades, los riesgos y la programación del
proyecto.
R=Fase planeación.
33.- Significa Interfaz Multimedia de Alta Definición:
R=HDMI
34.- Velocidad rápida, muchos usuarios simultáneos, no propenso a las interferencias.
R=802.11 a
35.- La Mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico y se le conoce
comúnmente como soporte de nivel 1.
R=Verdadero.
36.- ¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con particiones GPT?
R=Sector 3
37.- Es una tarjeta para expansión de capacidad que sirve para enviar y recibir datos en las redes
inalámbricas de área local.
R=Wi-Fi
38.- Un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrico o inalámbricamente que
comparten recursos de hardware y software.

5. R=Ned.
39.- No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del sistema.
R=Falso
40.- El desfragmentador de discos se ejecuta automáticamente en forma programada.
R=Verdadero.