El documento proporciona un plan de 5 pasos para que las pequeñas y medianas empresas inicien su presencia en las redes sociales. El plan incluye estudiar el negocio y la competencia, establecer objetivos claros y medibles, seleccionar las redes sociales más relevantes, gestionar cada red con objetivos específicos y contenido atractivo, y comenzar a interactuar en las redes para ganar seguidores.